Пришел заказ с АлиЭкспресс. 9.01. звоню в эту халабуду. Тут же пишу в контору жалобу через их сайт. Оператор обещает доставку завтра. На электронную почту от официального представителя приходит мейл что завтра будет. Конечно же ничего на следующий день не пришло, зато сутки прождал.
В молодости ДПД мы понимали как "до п**** дверца". Так вот это и есть девиз этой конторы!!!
Просто ужасная компания. Пришло смс что посылка будет доставлена с 9-00 до 18-00. Прождал целый день - посылку так и не доставили. По телефонам компании дозвониться невозможно. Курьер к телефону не подходит. На сообщения не отвечают. Полнейшее игнорирование клиентов. Не советую связываться с этой службой доставки.
Подробнее на Отзовик:
Ждала детский спортивный комплекс из Белгорода, отправленный 10 декабря. Сегодня 11 января. Приехал комплекс давно, но мне его не отдали, потому что не переправили с основного склада на пункт выдачи. За это время я несколько раз звонила на 8 800 и на другие номера, каждый раз получая противоположные ответы на одинаковые вопросы, например:
-Можно забрать заказ с Обуховской обороны?
-Нет, самовывоза с этого склада нет. Ваш груз доставят на Испытателей. Ждите смс.
-Да, мы закрепим ваш груз за этим складом на Обуховской обороны, ждите смс
-Это ошибка, самовывоза с этого склада нет.
Дата на автоответчике каждый день менялась на следующее число. 25 - ожидаемая дата 26, 26 - 27, и так далее. После Нового года автоответчик стал говорить, что предполагаемая дата доставки - 10.12.2022
И вот, не дождавшись смс 10-го, я звоню и слышу, что сроки хранения превышены и груз оформлен на возврат!!! То есть я была готова в течение месяца ехать по любому указанному адресу, получала отказы, ребенок не получил подарок и теперь сроки хранения превышены? Кем??? Лучше бы я съездила в Белгород!!!
Отвратительная работа, не работа, а просто обман!!!
Заказал товар с Амазона. Доставка стоимостью 60 $ за малогабаритное отправление. По прибытию отправления в Россию сами ставят статут «клиент перенес дату и время доставки». Служба поддержки и курьеры конч*нные. 3е сутки не могу добиться доставки.
Ориентировочного времени доставки вам не скажут - ждите с 9 до 18. Это просто жесть. Dpd, вы кто такие, чтобы вас ждать сутки? Плешивая контора, с конч*нными сотрудниками. Ложь и некомпетентность в каждом их слове.
Никогда не пользуйтесь их услугами, если дороги нервы.
Я, как врач, буду оказывать соответствующее качество услуг пациентам из компании dpd. И всем советую поступать также.
Вчера написала отзыв В 17,59,
УКАЗАВ НОМЕРА ПОСЫЛОК,
но мне так и не ответили.
DPD , проверила все посылки, они до пункта выдачи, который находится на Никитина 20.. в Томске.
Привезли груз из другого города за 6880, а за доставку по городу начислили еще 7000 рублей, потому что 6 января выходной день. Цену такую ни кто со мной конечно не согласовывал, а теперь даже за это 14 тысяч отказываются везти до дома, потому что я уже отказался ранее от такой доставки.
у меня уже если честно просто нет слов возмущения...
из китая мне ехала посылка, 8 декабря она оказалась у этой прекрасной компании и вот уже 10 января, а от них ни слуху ни духу
при этом на сайте, указано что посылка следует до пункта выдачи, какого?! - неизвестно
редактировать дату и пункт я не могу, только отслеживать...
пыталась им писать на вотс апп, за 5 часов ни привета ни ответа
Звоню, жду своей очереди...минут 20 на проводе, отвечает оператор, судя по качеству связи из подвала, тк не слышно ни слова, все через букву...
говорит, перезвоните, чтобы связь была получше
я говорю что ждала 20 минут, и прошу ее перезвонить, диктую номер, она его не слышит нифига, ну и скидывает меня))
звоню опять, еще 20 минут на проводе и после того как остается 4 минуты до оператора, следом слышу оператор ответит через 10, потом 7, потом 7 и спустя все 10, опять 7...в итоге рабочий день подошел к концу, ни ответа ни привета, ни посылки...
До этого из дпд звонили курьеры- общаются как полицейские не меньше, мало того что на повышенных тонах, так еще и хамы...
опаздание в 2 часа -ни то что норма,а скажите спасибо,что вообще привезли, кидают посылку в вас чуть ли не из лифта
короче, надеюсь забрать эту посылку и никогда больше с ними не сталкиваться....
Сделала заказ в Леруа Мерлен, а транспортная компания DPD нарисовалась прицепом, как курьер. И вот тут началось самое интересное. Доставка назначена на 6 января 2022, но товар благополучно вернулся на терминал, курьер на звонки не отвечает. Потом на твои звонки отвечает бот. Почитала отзывы- да это отработанная схема, господа! Ну что мы в России за люди такие, никогда не будем жить достойно, потому что недостойно относимся друг к другу.
У меня предложение к представителям компании, измените схему:
Сначала доставка, а потом уже оплата на месте по факту, пенни в пользу клиента за срыв и задержку доставки 1процент за каждый день. Может тогда ВАШИ косяки станут ВАШИМИ проблемами.
А пока не ходите, люди, в эту компанию. Там клиентов не уважают!
Осуществляется доставка получателю DPD РОССИЯ
28 Дек 2021
10:00
Отправка готова для доставки получателю DPD РОССИЯ
26 Дек 2021
10:00
Отправка следует по маршруту DPD РОССИЯ
26 Дек 2021
10:00
Отправка готова к транспортировке по маршруту DPD РОССИЯ
26 Дек 2021
10:00
Отправка принята у отправителя DPD РОССИЯ
26 Дек 2021
10:00
Закреплен за курьером DPD РОССИЯ
25 Дек 2021
10:00
Заказ оформлен DPD РОССИЯ
Номер отслеживания 43580034633
Доставка 10 Января 2022
Адрес отправителя Видное
Адрес получателя Великий Новгород
Страна отправления Россия
Страна назначения Россия
Вес 16 кг
Найдено в DPD Россия
Проверено в службах DPD Россия Aramex
Дата окончания бесплатного хранения 27.01.2022
Услуга DPD Standard
Вариант доставки До двери
Номер отправки 43580034633
Номер заказа Клиента Мнс-87421
Объем (м3) 0.181
Дней в пути 16 Сегодня уже 10.01. пришло сообщение что сегодня курьер доставит с 09 00 до 18.00 Сообщение пришло в 16.40. за 30 мин курьер должен позвонить. результат тот же.. Было решено отказаться от груза предоплаты не было. Отправитель пусть Сам разбирается с данной конторой.Постораемся больше не пересекаться в данной доставкой.
Попытался согласовать с курьером доставку, в ответ получил:" доставлю, когда доставлю"
Что за прикол!?
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...
Последние отзывы
Экспертное мнение
Пользуюсь сайтом «Экспертное мнение» уже некоторое время, и в целом мне всё нравится. Опросов достаточно много, поэтому периодически захожу проверить, не появил...
MedKomStom
Пришел с ноющей болью в челюсти и панорамным снимком, который сделал два месяца назад, когда ставил импланты в другом городе. Врач посмотрел снимок, увидел глуб...
Сбермаркета СПб
Смысла ходить в магазин и самой таскать сумки я вообще не вижу, поэтому уже не первый год заказываю все в Купере. Заказов уже сделала много, не подводили, курье...
Ihor (Айхор) хостинг
Уже 5 лет держу тут сразу три сайта, и всё по-прежнему отлично работает. Чувствуется, что используют современные технологии: никаких устаревших костылей, всё чё...
Туроператор Библио Глобус
В целом, отдых понравился. От Абхазии Турции не ждешь. Море прекрасно, чистота - относительна. Отель "Золотые песни" - стандарт советского образца. Но молодцы ...
Мебельная фабрика «Di-Nero»
Не разочаровались вообще в компании. Заказывали здесь кухню. Выдержаны сроки, очень даже достойного качества, да еще и выглядит просто здорово. Могу порекомендо...
Анекс тур
Очень довольна туром. Программа тура, организация, размещение в отелях, перемещение между городами -всё на высшем уровне!!! Очень внимательное отношение к турис...