DPD — отзывы

второй месяц не могу получить посылку: сначала при звонке робот говорил что курьер привезет ее завтра, потом дозвонился до службы поддержки где по моему номеру тел. нашли несколько посылок - вроде нашли правильную и должны были привезти - и опять тишина, никто не звонит...
при звонке в службу поддержки робот просто дает прослушать инфу что ваш ее везут и отключает разговор.
при дозвоне до человека промурыжили кучу времени, потом запросили номер и пока я его искал просто сказали что больше времени на разговор нет и повесили трубку.
изменил на сайте: чтобы не доставляли а сам у них забрал - та же история, не дозвониться, привезти должны завтра - и так каждый день.....служба поддержки опять не отвечает - только тупой робот....в вотсаппе кстати с чатом такая же ерунда

Почитал отзывы. Ну чем вы недовольны? Из одного города в другой город 2 недели доставка. Ха-ха. Мне 3 недели везут из СПб в СПб. Сегодня снова обещали завтра. Надо было изначально расшифровать название Dpd (первая d - dinamic).

заказала товар в магазине Хуавей с 18.12.2021 товар висит на складе DPD, каждый день доставку переносят на следующий день, обратилась в компанию, отдувается за все оператор, все время извините, простите, доставка будет завтра и так каждый день. обратилась к продавцу товара, они связались с DPD и те им рассказали о какой-то аварии фуры в Балагое, типа в пробке, а по отслеживанию давно на складе СПб, о чем девочки операторы этой чудо-компании и не отрицают. сегодня 23.12.2021 тишина полная, а через два часа уже заканчивается время доставки.
лучше бы переплатила 500 р и купила телефон на озоне или маркете. По сравнению с этой компанией у почта-России самая лучшая доставка.

Жду посылку с 17декабря, каждый день переносят дату доставки, связаться ни с кем не получается: горячая линия - ожидание 25мин., обратная связь не работает. Почтой посылка из Вьетнама пришла быстрее! ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА!

Заказ от интернет-магазина не могла получить 10 дней. 3 смс о недоставке без указания причин, потом - тишина. Сама с трудом дозваниваюсь, не смотря на вежливых операторов, ничего не изменилось. Хотя доставка магазином была оформлена "до двери", была вынуждена перенести получение на пункт выдачи, самостоятельно. То есть их сотрудники вообще не утруждаются доставкой и связью с клиентами. Если бы не нехватка времени до нового года, то отказалась бы от получения заказа вообще. Хотя оператор DPD считает, что компания от моего отказа ничего не теряет...

16 декабря отправка посылки из г. Санкт-Петербург в г. Череповец. Накладная о приёмке посылки с подписью курьера имеется! Срок доставки в г. Череповец 19.12.2021. Сегодня 23 декабря! Нарушены все сроки. Нет информирования об актуальной дате доставки и причинах задержки.
Самое обидное, что в этом году ребёнок не получит свой подарок на новый год. Т.к. служба сдвигает срок доставки на январь 2022 года.

Требую разобраться в ситуации, и срочно доставить посылку. В ЭТОМ ГОДУ!

С Москвы до Мурманска мою посылку доставили за 4 дня с 16 по 20.12, за тем мне позвонил бот сообщил, что доставка в Апатиты будет 23 в этот день мне должно прийти сообщение о времени доставки. Сижу жду нет ни каких сообщений. Звоню сам в службу доставки, там мне сообщают, что отправление будет только 27.12. Это нормально для вашей компании? И такая ситуация постоянно. Ужасная работа с клиентами.

Отправление 52920415056 уже месяц как "закреплена за курьером", и больше о ней не слуху ни духу, по телефонам работаю боты и автоговорилки. Подозреваю, что к НГ, когда ждём подарок - не дойдёт.
Надо будет написать в Алиэкспресс, что бы прекратили сотрудничество.

Я даже незнаю как назвать эту конторц. Заказы просто не привозят и отправляют обратно. Операторы врут бесконечно, оставляла бесконечное количество раз притензии, они их просто игнорят, ничего не меняется. Они хапают посылки на доставку, а доставлять оказывается у них не хватает курьеров. На складах бордак, оказывается курьеры приезжая на склад даже не находят посылки. Вообщем уважаемая шарашкина контора если вы не примите в ближайшее время меры по вашей работе, то придется обратится в соответствующие органы по невыполнению ваших условий в работе. Или просто вам совет не берите работу которую вы просто не можите выполнять, если очень много дркгих служб доставок которые очень добросовестно выполняют свою работу.

Заказ с АлиЭкспресс доставляла компания dpd. Я скачал их официальное приложение. Посылка отслеживалась. И потом что то непонятное, указано в отслеживание, что посылка была доставлена, но я типа не явился получать. Поэтому указано, что посылка возвращена. Вообще капец какой то . На АлиЭкспресс спор проиграл. Те ссылаются на логистическая компанию, что у них указано о доставке. Присвоили короче посылке себе. Звонил в службу поддержки dpd, отвечает какая то женщина, которая абсолютно ничего решить не смогла.