DPD — отзывы

Посылку для доставки по Москве PDP получили 6 дней назад и потеряли. Отвечают очень не хотя, поддержка не заинтересована в решении вопроса. Приложение работает плохо, информация в нем все время не достоверная. Пишешь вопрос в любой мессенджер, тебе никто не отвечает, а через 30 минут спрашивают, ваш вопрос решен? Компания работает на последнем издыхании, в любой момент потеряют вашу посылку и потом будете тратить время на поиск, потому что поддержка ее искать не будет.

Лучше не связывайтесь с dpd , лучше любая другая компания . Эта полное дно. Невозможно дозвониться , в месенджерах бот , который даже не проверяет номер отправления и отвечает всегда одинаково

Магазин, с которым я сотрудничаю, по неизвестной причине постоянно пересылает с этими ЗЭКАМИ товары.
На вопрос - почему вы не можете выбрать другого перевозчика - молчание.
Но все же просочилась информация по моим личным источникам, что DPD
никакой и не перевозчик, эта шарага у них для отмывания бабла. Ну то есть, мафия. Они не бояться никого, потому что их прикрывает мощная крыша со стороны Кремля.
А перевозка у них так, для отвода глаз, как говорят. На всякий случай.
Вот поэтому никакой нет ответственности и им абсолютно наплевать на нас
с самой высокой горки.
А горка и вправду высока - Кремль, Москва.
Причем, эта схема лишь как один пример из миллиона им подобных.
Ну а кто вляпался, вроде меня, как говорят, сам и виноват. И концы в воду.... Ой!, точнее - в Кремль.
Просто знайте все: вы связались с мафией.
Они могут вам привезти посылку или товар, а могут и не привезти. Могут изорвать товар, могут его перепутать с чужим. Ну это как рулетка, понимаете?
Как повезет.
Лично я не получил и видно уже не получу 5 посылок из магазина. 2 посылки просто развернулись и тихо уехали обратно, причем прошло 1,5 месяца как заказал в интернет магазине товар к Новому Году, внукам и детям свои. Один заказ от 12 ноября. Второй от 16, третий от 20 ноября. Самый последний от 2 декабря они мне доставили, ну а где же предыдущие то? А и мне позвонили менеджеры "почему же мол я их не получил?".
А как им объяснить? Так и объяснил , что DPD не счел нужным даже меня оповестить о том, что товар прибыл. Бегал по 2 разу в неделю, где товары выдают в ОЗОН как дурачок -- дедушка , мне 67 лет, спрашивал "есть ли на мою ФИО посылки?". На меня смотрели люди как на умалишенного. А потом я уехал по делу из города на 2 недели. Вернулся, но посылок так и нет. Не пришли и уже и не придут.
ДИПИДИ не работают, они валяют дурака. И их перевозка всего лишь прикрытие, чтобы следственные органы не присматривались чем они занимаются на самом деле - криминалом. А прикрытие у DPD отличное, есть лицензия на перевозку грузов как по России, так даже и по ЕС.
Молодцы, ребята, когда голова соображает - это хорошо. Вам бы только для людей еще эту "золотую голову" повернуть, с нами поделиться своими успехами. Ну мы же деньги платим вашей "фирме, да магазины тоже не хило вам отчисляют.
Вот таким всегда и всего будет мало, таких в СССР сажали за тунеядство и мошенничество. И сколько им не начисляли бы зарплату, они скажут так " мда....за такие гроши сами катайтесь и везите свои товары." Им нужны не миллиарды, а такой контингент ворья вообще ничего не хочет делать, но при том , они мечтают купаться в парном молоке с лепестками роз и кататься на самых престижных "мерсах" да на "бугатти". И от личного реактивного самолета не откажутся, такого как у Барбры Стрейзанд. Так она то его заслужила, в отличии от вас. Не купила, а заслужила своим уникальным ТАЛАНТОМ!
А то, когда попадете ко мне - хирургу на прием, на операционный стол по скорой, я тоже пообещаю вам, что операция пройдет успешно и без последствий. Попрошу лишь оплатить побольше, ручку позолотить.
А сам возьму и оставлю вас калеками, вырежу "случайно" не тот орган или ампутирую ногу, вместо фаланги пальца.
Как говорят в народе "как аукнется -так и откликнется".
Вы, DPD, традиционные славянские БАНДИТЫ! Ни ума у вас нет, ни совести.

Это катастрофа. Помимо безнадежного и нервозного ожидания заказа (25-ый день с 04.12.21 из Калининграда в Балтийск /40км/, от Tmall - 01.12) - это еще и бессмысленное "общение" с ботами службы поддержки. Ужасный сервис, отвратительная компания. Условия заказа и обязательства не выполняются. Сроки "чудесным" образом переносятся. На любой вопрос - клишированные фразы-ответы, отписка, запрограммированная недоделанным айтишником. Типа: "...не состоялась по вине транспортного отдела, курьер не был спланирован своевременно..." Конца-края тяжбам не видно. Похоже, хромой курьер, единственный в Калининградской области, пешком ходит. Никому ни при каких обстоятельствах не рекомендую категорически связываться с "ведущей логистической компанией" DPD.
Снимите мораторий на смертную казнь и предоставьте последнее слово "начальнику транспортного цеха". Роман Карцев, кто помнит, так актуален: "пусть доложит об внутренних изысканиях резервов... ("Начальник транспортного цеха").
У меня не осталось резервов нервов, доверия, терпения. Одно дикое негодование. Ребенок без подарка на Новый год, к слову...

Доставка 3 день городе, не могут от склада до квартиры обезьяну отправить которая донесла бы посылку. Поддержка сливается мол она не причём, время доставки все условно и когда доставим хрен знает

Заказывал комплект для откатных ворот в СПб из Белгорода стоили 5700 привезли на склад, а доставка от склада до ворот 6800 это 30 км, я им сказал что из принципа сам вывезу просто не хотелось пилить 5,5 метров направляющую, сам приехал и с Аккумуляторной болгаркой пришлось пилить.

Сделали в преддверии Нового Года интернет заказ на 2 товара (духовые шкафы) в 2 адреса. Способ оплаты - банковской картой при получении.
Поступило сообщение о доставке курьером на один из адресов 27.12.21. и что курьер позвонит за 30 минут. Прождав целый день, с 25й попытки дозвонилась наконец-таки на горячую линию, где после 30ти минутного ожидания мне бодро ответили, что заказ передан курьеру и сегодня (27.12.) с 9.00 до 18.00 его доставят. Время при этом уже было около 18.00. Меня попросили войти в положение и подождать еще чуть чуть... В этот день никто так и не позвонил и, соответственно, не доставил.
На следующий день (28.12.) позвонил курьер, согласовали с ним время, после истечения времени, пришлось мне перезванивать курьеру, он ответил, что только через 2 часа, не раньше ...т.е. около 10ти вечера... пришлось снова ждать, но к этому времени вновь поступил звонок от курьера со словами - а будут ли наличные для оплаты? На вопрос - а что, терминал не работает?- сказал, в Вашем заказе статус - оплата наличными. Я возразила, он в ответ - тогда Вы мне на мой личный счет переведите... Я в ответ - а вы, простите, кто будете? Как не известному лицу я должна перевести деньги? Кто отвечать будет по гарантийным обязательствам, в случае наступления таковых? Ответ - ну тогда я Вам ничего доставлять не буду!!!
Я в шоке! сказать, что зла - ничего не сказать!!! мне интересно, если бы я онлайн предоплату осуществила, тоже миллион причин нашлось не доставлять покупку?

В ВК сидит робот, так что пишу сюда на всякий случай. И пусть прочитает человек, все-таки. Посылку из Китая не выдают (офис "Билайн": Орел, ул. Октябрьская, 27. Требуют QR-код (оформляется), который для выдачи посылок не требуется. В любой помощи персонал офиса отказывает.

4-е СУТКИ СИЖУ ЖДУ ПОСЫЛКУ
Это просто хамство и развод
Назначают день и время
В конце дня меняют на следующий день и то же время.
Когда ЗАКОНЧИТЕ СВОЙ БЕСПРЕДЕЛ.
НЕ МОЖЕТЕ НЕ БЕРИТЕСЬ
А ТО ПОДАВИТЕСЬ

27.12.21. (06:09) Игорь: Здравствуйте, когда же вы доставите наконец мой заказ RU062849240 и перестанете кормить меня завтраками?
[27.12, 17:46] DPD: Добрый вечер! 😊 Меня зовут Алина! Приношу извинения за длительное ожидание ответа! Ваш заказ находится у курьера для доставки до пункта выдачи.О прибытии Вам поступит уведомление)
[27.12, 18:56] Игорь : Добрый вечер, у меня сложилось впечатление, что видимо его велокуръер из Москвы доставляет? Может у меня предвзятое впечатление складывается, но мне это представляется примерно так: - "Вася ты где едешь - это Алина из отдела логистики. - Алина это Василий велокуръер, уже проехал Тверь. -- Вася поднажми на педали клиент волнуется, представь что это Тур де Франс. - Алина не могу, сломал лопату которой расчищал снег перед велом, иду пешком, несу на себе вел и посылку клиента в кармане. - Я услышала вас Василий, буду перманентно переносить сроки доставки, отбой...
Алина, из Краснодара мне СДЭК на пятый день более габаритный груз доставил... Ну как то так... Вряд ли воспользуюсь ещё раз услугами доставки вашей кампании. В любом случае, хорошего вам настроения и с наступающим Новым Годом!
[27.12, 18:56] DPD: Если Вы напишете номер заказа, я быстро найду информацию о нем 😉
[27.12, 22:34] Игорь: Да я уже все написал... В двойное забавно будет если мой заказ потеряется. Хорошо хоть лампочки заказал, а не контрацептивы.
[27.12, 22:35] DPD: Прошу Вас уточнить номер заказа.
[27.12, 22:39] Игорь : RU062849340
[27.12, 22:39] DPD: Подскажите, Вы отправитель или получатель посылки? 🤔
[27.12, 22:39] Игорь: Я юморист
[27.12, 22:39] DPD: Давайте уточним, чем я могу Вам помочь?
[27.12, 22:40] Игорь: Да, было бы не плохо... Но мне уже не смешно.
[27.12, 22:40] DPD: Мне искренне жаль, что у Вас остались такие впечатления о нашей работе. 😒 Я очень хочу Вам помочь, уточните Ваш вопрос.
[27.12, 22:42] DPD: Мы планируем сегодня доставить Ваш заказ с суммой к оплате 0.0 руб. в пункт выдачи по адресу Санкт-Петербург, пр-кт Кузнецова, дом 22, корп. 1. Мы пришлем Вам уведомление со сроком хранения, когда заказ можно будет забрать.
пн-чт 10-21; пт, сб, вс-вых
От остановки общественного транспорта ул.Маршала Захарова/Пр. Кузнецова в 50 метрах по направлению к жилому дому, отдельное крыльцо , ступени, пандус ( белые) , рядом магазин зоотоваров и кофейня. Рядом с пвз большая Елка
Посмотреть схему проезда, график работы и способы оплаты в пункте можно здесь: https://www.dpd.ru/dpd/chooser.do2 .
Приношу Вам извинения за задержку доставки. Предыдущая доставка не состоялась по вине транспортного отдела: курьер не был запланирован своевременно.
Отслеживайте посылки в мобильном приложении https://dpd.onelink.me/SGSy/94f8f925 .
[27.12, 22:43] Игорь : Да вы сегодня уже закрылись..
[27.12, 22:43] DPD: Я приношу Вам искренние извинения🙏🏻 , мы делаем все от нас зависящее, чтобы выполнить свои обязательства.
Но, к сожалению, перенос даты или интервала доставки пока не может быть полностью исключен. Это может быть связано с задержкой передачи нам заказа отправителем, задержкой авиарейсов, большим количеством заказов и прочими непредвиденными обстоятельствами.
[27.12, 22:44] Игорь: Если бы я так жену по ночам любил мы бы развелись сразу после знакомства.
[27.12, 22:44] DPD: Давайте уточним, что бы Вы хотели сделать:
- узнать дату доставки;
- согласовать самовывоз заказа из пункта выдачи;
- согласовать/перенести доставку;
- изменить адрес доставки;
- отменить заказ;
- рассчитать стоимость перевозки;
- оформить заказ;
- стать клиентом DPD (для юр.лиц).
[27.12, 22:45] Игорь: Нет... Я хотел бы вашу кампанию послать.... ,но воспитание не позволяет...
[27.12, 22:45] DPD: Прошу Вас, не выражайтесь ❌
[27.12, 22:46] Игорь: А я ничего нецензурного не написал
[27.12, 22:46] DPD: Просьба сообщить номер заказа, который Вам пришел в уведомлении, проверим информацию.🙂
[27.12, 22:47] Игорь: Все хорош. Спокойной ночи!
[27.12, 22:47] DPD: Спасибо, что обратились к нам 😌 Будем рады быть полезными снова 😎 До новых встреч!Какие здесь плюсы...? Если вечером нескем поговорить dpd это ваша кампания 100%!