Помогает бизнесу стать лучше
Не пользуйтесь, если есть выбор! Курьеры не приезжают, говорят сильно загружены, и даже не звонят об этом предупредить. Майл- оповещения приходят с опозданием на сутки о времени доставки. По их номеру не дозвониться. И ко всему прочему поставили адрес самовывоза не тот, что я просила, а в часе езды. Вообщем это доставка для тех, чьи магазины не хотят, чтобы их товар был куплен.
Мой заказ пришёл 26 ноября 2021 г., а сегодня уже 8 декабря. Мне приходят сообщения, что они мне звонят, но не могут дозвониться. Мне же сообщений о том, что мне звонили - не приходят. И пропущенных вызовов нет. Пишу сообщения в WhatsApp, но там робот долбит одни и те же вопросы. У меня уже слов нет... Одни междометия.
Хуже ничего не встречал. Позвонили сказали что привезут 30.11.2021 прождал целый день. Потом позвонили сказали на 02.12.2021 не привезли. Следующая дата 07.12.2021 не привезли. Теперь сказали на 09.12.2021.Они считают что их должны сидеть и ждать, ког будто у людей не работы ни других дел. Если не могут работать по-нормальному зачем берутся. Есть компании которые более заботятся о своих клиентах.
Неделю не могла получить свою посылку!
Начиная с 1.12. мне приходило сообщение, что "посылка будет доставлена сегодня". Посылку я не получала, курьер мне ни разу не позвонил. Вечером каждый день мне отзванивался бот и говорил, что доставить не удалось! и доставку переносят на завтра, но уже по большей цене.
Сегодня, 07.12 я сама вызванивала курьера, и если бы я его сама не нашла, думаю, я бы и сегодня не получила посылку.
Заплатила 1588 рублей вместо 380 рублей !!!
Что за халатность и безалаберность??? почему я должна платить за чужую невнимательность???
Курьер Юрий, номер телефона 8(929)634-25-41, от меня только узнал, что у него моя посылка и конечно свалил все на сортировщиков.
Отвратительный сервис! Никому не посоветую воспользоваться услугами этой транспортной компании.
Заказ уже везут неделю, тупо переносят на следующий день. связи с сотрудниками нет, только боты. Не можете работать, не беретись......
Сделала заказ в интернет-магазине, доставка должна была осуществляться через дпд. 3 дня не могут привезти: сначала перегрузка транспортной линии, потом ошибка менеджера, потом заказ в пути, видимо, едет через кругосветку. Дозвониться ни до кого нельзя, в чатах одни роботы, которые не могут ответить на вопрос. Отвратительный сервис.
Груз валяется в Уренгое месяц!!! До этого болтался по непонятным причинам в Москве 3 недели!!! В колцентре 99% дети егэ!!!
”Счастливчики” возможно меня сейчас возненавидят. Заказывала кровать в интернет-магазине, а они работают только с DPD. До этого ниразу с данной компанией не сталкивалась, даже не слышала о ней. Решила почитать отзывы. Это конечно что-то с чем-то. По отзывам компания просто жесть. Но такую кровать я больше нигде не нашла и цена вполне себе была, рискнула. Пока ждала, что только не попередумала. Доставку заказала до дома. Заказ был оформлен 18.11,мне сказали, что примерно месяц будет идти с Семфирополя до Новокузнецка. Периодически заходила на сайт доставки проверить статус. На сайте появилась дата, что 06.12 должны доставить. Но 06.12 пришло сообщение с извинениями, что доставить не могут в этот день, а переносят на следующий. Ну думаю всё, началось как у других кормление завтраками. Но на удивление 07.12 пришло сообщение, что товар доставят с 8 до 18 и телефон, и данные курьера. Я ему позвонила и он сказал, что к вечеру всё доставит. Зараннее позвонил, что едет. Товар доставили, всё проверили, оплату произвела по карте, удобно, не пришлось ехать снимать. Накладную выдали на руки. Хотелось бы отметить хорошую работу курьера Муратбека. Спокойный, вежливый, помог проверить, занести. Вообщем на данном этапе мне всё понравилось. Единственное, что не понравилось, невозможно дозвониться. На сайте указаны три разных номера и ни один не алё. Как так вообще. Получается позвонить вообще никак? В любую службу доставки можно позвонить, а здесь никак. Сделайте с этим что-нибудь уже. Странно как-то, что компания одна, а отзывы такие разные. Но у меня, слава богу, всё прошло замечательно.
AECA0001250439RU2 номер заказа , заказ был сделан в Китае , прошёл таможенное оформление и выпустился с таможни, заказ забрала Unitrade (Unex) Компании DPD нельзя дозвониться одни автоответчики, не могу получить ответ что это за UNITRADE(UNEX) и почему заказ у них ,а не у DPD , текущий статус заказа:
- передано на доставку последней мили .
Как скоро я получу свой заказ и получу ли я его вообще?(не обновляется неделю , попытки дозвониться до этой компании тщетны , на звонки не отвечают или игнорируют , у этой компании множество отрицательных отзывов связанных с потерями посылок и плохой логистикой .
Объясните пожалуйста где моя посылка сейчас ,и почему посылка прибыла на таможню в приморском крае , а не в Москву к примеру, что было бы приятней и более быстрее, я живу около Москвы (в Белгороде ) , доставка заняла бы намного меньше времени
Вес заказа 5.199кг
Заказываю часто на алиэкспресс, и там ставится компания по выдаче DPD.
В первый месяц доставки мне позвонили с ДПД, попросили адрес получения сменить, во второй месяц попросили, в третий… постоянно говорят, что адрес выдачи какой я указываю, у них моя посылка не влезет… я обратился к менеджеру, сказал, хватит меня гонять, решите вопросы с выдачей на этом адресе, или закройте место выдачи, мне ответили, что они обратятся к алиэкспресс чтоб я сменил адрес получения… по сути нахер меня послали, и вторую неделю тишина, и свои уже две посылки я не могу получить. Пишу в их чате, меня динамит их бот. Прошу чтоб позвонил их менеджер… а в ответ тишина!
Резко негативные эмоции испытываю при такой их работе. Хочется обматерить их🤣
Короче компания меня динамит! Поэтому отзыв у меня о них крайне и резко негативный! 👎