ivi.ru — отзывы

Продляют подписку без предупреждения!невозможно отключить на телевизоре!мошенники!ужасная компания!вылазкют ошибки при отключении

Номер обращения #202204375 Прошу разобраться и пернуть 99₽. Подписка автопродление была отключена до НГ, на аккаун я больше не заходила и не продлевала, а в феврале неожиданно сняли 99₽ за якобы продление. Какое продление если я отключала!!! Вы сами подключили и списали

После бесплатной подписки, не предупреждая списывают деньги, это немалая сумма и говорят, извините Иви понёс расходы на выплаты правообладетелям. Что за этим стоит, извините? Что это на самом деле? Прямой отъем денег у населения. Я этим контентом не пользовалась ни разу, какое право имеете снимать деньги с моей банковской карты? Написала им официальную претензию, но никаких ФИО сотрудников, которые решают вопросы, конечно никто не назвал. Похоже что на письма тоже отвечают роботы, как и по телефону
Достоинства:
нет ни одного
Недостатки:
1. невозможно корректно управлять подпиской
2. нельзя отключить автопродление подписки на телевизоре
3. нельзя отвязать банковскую карту
4. не присылают на почту чеки об оплате, в банковской выписке в назначении платежа пишут "прочие списания" (что уже мошенничество)
5. не напоминают заранее о продлении подписки
6. навязывают платные услуги
7. не клиентоориентированная компания абсолютно

Согласен с отзывом от 15 февраля -«мошенники». Заманивают пользователей подарком .- месяц или два бесплатно ,привязывают карту ( в обязательном порядке ) , а потом списывают деньги. Практически не возможно отключить подписку, при этом пишут , что потом легко отключиться от подписки , но это не так . Даже после отключения продолжают списывать деньги. Хотел отменить платёж через банк , ответ блокировать / перевыпустить карту . Люди не связывайтесь с этим контентом ( у других такого нет ОККО , Премьер, Кинопоиск и тд, сервисы удобные и в любой момент можно приостановить подписку ), IVI ,- это жесть

Откровенный развод и мошенничество. Удивляюсь почему бездействуют компетентные службы. Почему эти жулики по-прежнему свободно обманывают людей, завлекая их подписками и невозможностью их дальнейшего отключения.

Ужасный сервис руководство тоже,плохое отношение к клиентам!
Сдирают деньги!
Возврат не оформляют!
Контент ужасный все виснет.
Выбор маленький по фильмам и не только,!
Много тупых и безвкусных фильмов!
Никому не советую Иви!!!!

Добрый вечер. Отключила подписки пол года назад, деньги списывают, в службу техподдержки не дозвониться, не доптсаться. Информацию не предостовляют, что это вообще такое?

Мною была ошибочно подключена подписка за 699 рублей. После списания денежной суммы я написала в службу поддержки с просьбой о возврате денежных средств, но мне было отказано в возврате.
В дальнейшем нет желания пользоваться данным
онлайн-кинотеатром.

Списали деньги без уведомлений,написали в тех поддержку и тишина.Отврательно!!Разбираться никто не хочет,что делать кому писать.

Списывают деньги без уведомления и без подписки. Разобраться потом долго и унизительно. Концы ищут очень долго. Расчёт на то, что человек не сразу опомнится, не сразу найдёт время и силы разобраться. В масштабах страны зарабатывают миллионы на лохах просто. С такой стратегией желаю инициаторам канала пострадать от своих же принципов обмана. Навсегда отключаю и забываю мошенников.