Помогает бизнесу стать лучше
По промокоду получила подписку,написала в чат чтобы уточнить срок подписки по промокоду ,ответили что месяц,но через 9 дней сняли полную не малую стоимость полностью за месяц,переписка ни к чему не привела,только себя чувствую дурой,вспомнила что такая история в семье уже была,жалею что заранее не прочла отзывы
В нашей семье ранее была оформлена полноценная подписка иви, но после сво очень много фильмов именно на иви стало недоступным + еще до всего этого стали обращать внимание, что при полноценный подписке много фильмов почему-то платные. В итоге спустя время перешли на кион, которые дешевле и имеет больше выбора просмотра фильмов и сериалов, а в иви оставили самую простую подписку.
В ноябре я была вынуждена оформить временную подписку, находят в командировке, тк в гостиничном номере не могла зайти под семейным аккаунтом. Чтобы хотя как-то провести вечер и что-то посмотреть, создала на рабочую почту аккаунт и (не без труда) посмотрела волк с волстрит. Естественно про подписку забыла, и вот вчера у меня списались 699р. (в кион я плачу эту сумму за 3 месяца). С того ноябрьского просмотра более в аккаунт не заходила, поэтому решила, что справедливо будет, если иви вернет эти деньги, тк с их стороны тоже никаких напоминаний об окончании пробного периода не была даже на почту (хотя всякий «мусор» направляют ежедневно).
На мое обращение, конечно, ответили, но отрицательно. Мол ничего не знаем, мы понесли расходы, деньги не вернем.
Переписка была в несколько писем, всего пересказывать не буду. Но у сервиса полностью отсутствует понятие клиентоориентированности. В наше время при наличии выбора иных онлайн кинотеатров они могли бы идти навстречу клиентам в подобных ситуациях, тем более, что они проверили и сами написали, что видят за 2 месяца всего 1 вход.
В общем Бог с ними с этими 699р., но наша семья отменила все возможные подписки иви + у родителей я также по приезду отменю и переведу их на другой кинотеатр.
Верните деньги иначе на вас будет составленно заявление. Это воровство. Сервис ужасный, пользоваться невозможно, постоянно виснет. Да мне изначально не нужна была эта подписка! Списывают деньги и отказываются возвращать
как может быть такое!! кто-то следит за мошенниками из иви подключить подписку на тв можно а отключить нельзя!! это навязывание услуг где контролирующие органы ??
Представители ИВИ предлагаю вам вернуть деньги
В противном случае будет обращение в Прокуратуру и
органы внутрених дел .
Здравствуйте ев одном из сайтов партнеров иви мне предложили месяц бесплатного просмотра фильмов.Но в итоге у меня через неделю списывают 700 рублей что я якобы подписался еще на что то.какой то бред.это настояшие мошеники которые в открытую лезут в твой кошелек и берут твои деньги.ПОЗОР ИВИ ПОЗОР ВЫ МОШЕНИКИ У ВАС НЕТ СТЫДА И СОВЕСТИ
Оплатила подписку, смотрела кино без рекламы месяц и 4 дня... Вдруг, бац! Начала выскакивать реклама во время просмотра. Причём, несколько раз за одну серию фильма. Как же так? За что я заплатила? Почитала отзывы и поняла, что это не разовый эффект у данного on-line кинотеатра... Разочарована. Жалею, что на год оформила. Единственная надежда на то,что всё наладится.
Также, как и у многих здесь, у меня была пробная подписка (приобрела за бонусы в вк). Посмотрела один фильм и забыла про неё. Зашла в историю списания с карты, а там списание по 399 рублей в течение двух месяцев! В личном кабинете нет активных подписок. Функции удаления карты тоже нет. Письмо в службу поддержки ничем не помогло. Думала, я тупенькая, а нет, я не одинока, как оказалось)Интересно, а удаление аккаунта поможет избежать очередного списания...
За день пришла СМС о списании 1рубля и тут же возврат, не обратил внимание а на другой день списали 399рублей , позвонил в банк уточнить почему без подтверждения сняли деньги, банк заблокировал все карты посчитав факт списания мошенничеством, в поддержке иви деньги согласились вернуть , но факт того что действуют не честно оставил негативный опыт, фу
Пользовался несколько месяцев. Показ фильмов и выбор нормальный. Качество хорошее. Управление подпиской не работает. Администрация стала убирать кнопки из личного кабинета, чтобы невозможно было отказаться от подписки. Списывают деньги с карты даже если списание заблокировано в сбербанке. Пришлось перевыпускать карту в сбербанке. Сервис ИВИ ужасный! Никогда не имейте никаких дел с ИВИ!!!