Помогает бизнесу стать лучше

ivi.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
813 отзывов

Обман, у них создана система, пока

Сложилась такая ситуация, ребёнок нечаянно нажал подключение, сразу я отреагировала, начала звонить, там робот, который не только не решает проблемы, но просто обманывает, скидывает ссылку которая не работает, потом начали звонить секретарю, звонили два дня, 96раз,никто не ответил, просто не брали трубку, обращалась на почту, просила о помощи, тоже никакой реакции, оставляла заявки, тоже тишина, и в итоге списали деньги, это очень неприятно, когда так обманывают

Сплошной обман

16 января оформила на телевизор бесплатную подписку на 60 дней по промокоду из Пятерочки (сняли и вернули 1 рубль.)
25 января без моего ведома опять сняли и вернули 1 рубль, и это при том, что я находилась в отъезде.
А 31 января (я все еще была в отъезде) списали 699 рублей.
Звонить бесполезно, автомат твердит одно и то же..
Написала 1 февраля на сайт электронное письмо с претензией и просьбой вернуть денежные средства, указав данные карты, приложив все выписки со счета.
Присвоили номер #201225779, и написали, что ответят в течение 48 часов.
Сегодня уже 5 февраля, ответа нет. Написала снова. А в ответ присвоили совершенно другой номер и опять "ответ в течение 48 часов".
Видимо, совсем плохо с клиентами, раз пользуются незаконными способами снятия денег. Слов нет, одни буквы...

Мошенники чистой воды

В пятерочке выдавали карточки с услугами подписки как указано аж до года подписки на иви и 2 фильма по промокоду
Первый промокод не сработал, второй прошёл успешно. На моем телефоне и телевизоре 1 аккаунт (это важно!) Когда нужно было отключать автопродление, таковой кнопки не оказалось в личном кабинете. В итоге деньги списались .далее я обратилась в тех поддержку, которая работает отвратительно, в частности, когда пишешь текст, его не видно в окне, печатаешь наугад. После списания денег через некоторое время кнопка отмены автопродления появилась (роботы пояснили) далее я написала жалобы туда же с требованием вернуть сворованные деньги. Но в ответ мне написали только, что проблема решена. Я решила заглянуть в личный кабинет сбербанка и, о чудо, что я там обнаружила

Проблема не решена от слова совсем. Я просила вернуть мне деньги за автопродление, которое произошло по той причине, что кнопка для остановки автопродления отсутствовал, так ещё оказалось, что автопродление списалось с двух моих карт одновременно. За 1 аккаунт с меня списали деньги дважды. Очень хочу удалить привязанные карты!Требую возврата денежных средств в размере 798 рублей (на каждую карту по 399 ). Возмущению нет предела. Самое отвратительное приложение и воровство денежных средств с карты клиента. Больше пользоваться услугами иви никому не посоветую
Подскажите, как можно правильно составить письмо в Роскомнадзор, умоляю!
Мошенники 100%

отвратительно.

Списали 699 рублей не за что!
Подписку не подключали и даже после снятия денежных средств никакой подписки не появилось.Писала на почту,в поддержку,но все безрезультатно.Иви решили,что закон им не писан.И продолжают промышлять мошеннические действия.
Прошу вернуть незамедлительно денежные средства,которые списали 04.02.2024!
Иначе остается обращаться к людям,которые прикроют ваш сервис.

Сняли деньги раньше

оплатила я подписку еще 16 января, на 399 руб, по идее снова оплачивать пришлось бы 16 февраля, но смотрю, 5 числа пришло мол списано 700 за подписку, че за херня, мошенники

Мошенническое списание средств

Пользовался иногда этим сервисом, покупал фильмы, соответственно привязалась карта… недавно случайно зашёл на их страницу с телевизора…и тут же вышел, но каким-то случайным образом оказался подписан на эту гнилую контору и произошло списание 399 р с моей карты без каких-либо уведомлений… на требование вернуть деньги за мошенническое подключение, получил ответ, что возврат денег невозможен, они останутся на личном счету ivi…в общем они тупо украли деньги, прикрываясь каким-то там пользовательским соглашением, который они ставят выше закона… буду обращаться в Роскомнадзор и прокуратуру, по вопросу мошенничества данной организации

просто отвратительно

скачал подписку по ВТБ бонус пишет
Сертификат не активирован .Подписка, предоставляемая сертификатом, несовместима с Вашей текущей подпиской.

Полный развод, отвратительный сервис

ми - повелась на бесплатную подписку, автопродление отключается только вместе с подпиской. Забыла отключить подписку - списали 359 руб, мало того - через пару дней приходит 3 СМС о том, что на карте мало денег и услуга не оплачена. Т.е. если бы на карте были деньги, то с ней списали бы еще как минимум один раз. После отключения автопродления (еле нашла, и то через компьютер) оплаченные услуги отключились! Такое впечатление, мошенники просто устраивают развод на "бабки", чтобы покрыть убытки - показывать уже почти нечего, в основном тупорылые сериалы, которые крутили на ТВ лет 10-15 назад и всякий шлак. Все более-менее приличное нужно покупать, да и то выбрать не из чего. В добавок так и не убрали из перечня всякую дрянь про всяких "однополую любовь" и проч. Роскомнадзор штрафовал - и все без толку, теперь они за наш счет убытки пополняют.

Отвратительный сервис

При отключенной подписке списали деньги. Бот в службе поддержки вопросы не решает. Хотя говорит, что это оператор. Написал заявление в службу поддержки прошло 3е суток, ни ответа ни привета.

развод от иви

Развод чистой воды. Дозвониться невозможно, робот отсылает куда подальше. Отвязать карту самостоятельно не получается. Списали за подписку 359р. в личном кабинет оплаченных услуг нет

Недавно просмотренные

Совкомбанк

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 р...

Последние отзывы

Лента гипермаркет

Добра в ц вечер, только что курили товары на пр-д Энергетиков, выбирала специально товары по низкой цене, смотрела, чтоб не было товаров скидка по карте Лента, ...

Карго 899 CHINA OPT

В начале месяца обращался к ним дабы заказать партию светильников для частного дома после ремонта. Понравился современный подход к делу. Доставка пришла четко в...

ТК «Фамилия»

Решила добавить яркости - в фамилии взяла шторы и набор подушек. Подушки упругие, наполнение равномерное, шторы не просвечивают. Всё гармонично вписалось в инте...

Центр гражданского права ( г. Москва)

По жилищному праву надо было понять как мне действовать, чтобы не наломать дров и не перессорится с родней. Обратилась к юристу и он растолковал что и как, все ...

Крем липомикс

Товар пришёл хорошо упакованный. Самое главное, что уже после первого использования был виден эффект. Лицо без теперь уже жирного блеска выглядит свежее. Со вре...

Велгия ЭКО

Начала курс Велгии Эко, но через полторы недели столкнулась с неприятными симптомами: ночью проснулась от сильного сердцебиения (пульс значительно участился), д...

Семавик Некст

Семавик Некст стал для меня хорошей поддержкой, сама я как-то справиться не могла. Всю жизнь полной была, а тут ещё и после развода сильно набрала. Проще сейчас...