ivi.ru — отзывы

Иви стали мошенниками! Предлагают бесплатную подписку на 14 дней или 30 и говорят, что можно отключить в любой момент. При этой привязывается банковская карта, с нее для проверки списывают деньги, т.е. карта реальная не левая должна быть. Далее при попытки отменить подписку - нет кнопки отключить подписку!!! Можно только продлить на новый срок, карту отвязать нельзя! Через чат бот переписывать и предлагают со скидкой продлить! По требованию отключить подписку ссылку кидают на «Управление подпиской» в которой нет кнопки «отключить подписку»!

Пришло уведомление в банке о том что произошло списание за подписку иви, при том что мы семьей не пользовались иви с 11 ноября 2022 (эту информацию узнали в поддержке), из-за этого обратились в поддержку с этой ситуацией, велась беседа с ЧЕТЫРЬМЯ операторами и ни один по чеку не смог найти транзакцию на какой аккаунт была продлена подписка. Никакого решения ситуации кроме как переноса подписки на другой аккаунт не было. А что если будут каждый месяц списывать по 400 рублей? Мне каждый месяц переносить подписку? Причем я не смогу отказаться от неё. Это какой-то бред. На просьбу вернуть деньги никто не отреагировал, хотя даже одного дня не прошло после списания денеш

Люди никогда не подписывайтесь на иви - это развод на деньги. Подключили за 1 руб на месяц в телевизоре,хотели отключить подписку, а кнопки отключения не обнаружили, в итоги списали с карты 2390р за подписку на год, мне она вообще не нужна, сами решили и сами списали. Это как вообще? Звоню на горячую линию, там говорят обратиться в техподдержку или в чат.Написала везде. Решила ещё раз поискать эту чудо-кнопку, в итоге ещё раз списали 2390р на год. Это все в один день! Буду обращаться в Роспотребнадзор и прокуратуру.

Обманным путём списывают деньги. Говорят, что нет отключения автопродления, хотя несколько месяцев не снимались деньги, а потом неожиданно снялись. К тому же обманывают, что можно отключить подписку в любое время - в первый день этого сделать нельзя специально,чтобы люди потом забывали, что нарушает ст. 32 закона о защите прав потребителей

26 октября оформила подписку на месяц за рубль. Ближе к 26 ноября зашла в личный кабинет и отключила автопродление. Итог: с меня списались деньги за подписку в последствии. Обращалась в тех поддержку. Конечно же, в выгоду своего сервиса сказали, что не было зарегистрировано никаких отключений, поэтому возврат невозможен. Написала жалобу в Роспотребнадзор, может после этого начнут честно относиться к своей работе.

Не удалось отключить подписку. Были сняты деньги за продление. Написала в службу поддержки с просьбой не продлевать подписку, т.к. нахожусь заграницей и доступа к интернету не имею. Вопрос был решен быстро и положительно. Правда, как написал сотрудник, в виде исключения, деньги вернули. Спасибо.

Здравствуйте. 1.12.23г. Мною была оплачена годовая подписка ivi+Амедиатека в размере 3200руб.В результате подписка не подключилась. Мною был затребован возврат денежных средств через поддержку и Эл. почту данного сервиса. По сегодняшний день кормят одними обещаниями о решаемости вопроса. Не одного конкретного ответа я не получил. Телефоны не работают. Складывается впечатление, что это мошенники. Не рекомендую пользоваться данным сервисом.

Подключал сертификат на месяц. Можно ведь отключить! Хорошо, набираю фильм, а для него ещё одна подписка нужна! Отключаю подписку проверяю в личном кабинете. Всё ок. Через месяц снимают с карты 399р. Звоню, говорю за что сняли, я ведь отключил! А на другом аккаунте не отключили автопродление говорят мне! Какой ещё второй аккаунт?!!!! На электронную почту привязали они сами, и карту привязали и подписку без моего ведома. Никаких писем на почту не приходило! Деньги мы не возвращаем! Но подписка авансовая, я ею пользоваться не собираюсь. Верните деньги и заберите свои 2 аккаунта. Я не буду пользоваться Вашими услугами 🙅никогда. Да и смотреть нечего. Фильмов , даже не новинок нет вообще.
Дерете деньги за не оказанные услуги.
Поскорее вас закрыли бы, желательно за решётку, за мошенничество!

Списания за неполученную услугу,просишь вернуть деньги за неполученную услугу придумывают какие то правила сервиса по которым делать возврат нельзя,будет написано заявление в роспотребнадзор прокуратуру и заявление в полицию о краже средств с карты

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ! Сервисом иви пользовались на протяжении многих лет, была подключена подписка, решили на время на другом аккаунте подключить пробную подписку, забыли отключить продление, и сняли дс в самый неподходящий момент! Написала в поддержку с просьбой оформить возврат, тк продлевать подписку не планировала, с момента подписки контент не просматривала, да и к тому же зачем мне платить за подписки на двух аккаунтах, в итоге получила ОТКАЗ!! Обосновали это «правилами сервиса» Я ПРОСТО В ШОКЕ! Другие сервисы всегда без проблем оформляли возврат дс, но только не иви!)))) они решили мне предложить скидку 50% на подписку ) С этого момента отключила подписку и на другом аккаунте, и в принципе услугами этого сервиса после такой ситуации больше не буду. Андрею из тех. поддержки иви привет)) буду обращаться в соответствующие органы)