Помогает бизнесу стать лучше
Отключила подписку на сервисе (был пробный период), однако подписка не отключилась и позже деньги списались! Обращалась в поддержку - просила проверить все. Говорят - отключения не было. Легко отписки писать, а вину свою признать не могут, что накосячили. Хотя думаю это и не ошибка вовсе, а подписки специально не отключают!
Не видитесь. Меня чуть не кинули на 17.000. Благо банк не дал перевести. Потребовал подверждение. Тогда поняла что, какой то развод. Спасибо Сберу. Люди не покупайтесь на это. Мошенники в чистом виде.
Подключила пробную подписку на IVI за 1 руб. За десять дней до окончания пробного периода отключила продление. Но через 10 дней происходит списание 359 руб. Причём в профиле подписки стоит сообщение, что она отключена 14 сентября, и далее предлагается продление. Я сделала фото экрана с данной инфо. , обратилась в службу поддержки с данной проблемой, приложила фото. В общем итоге, после длительной с ними перепиской, они ответили, что фото я прислала с другой учётной записи,а данную подписку я не отключала. Никакие технические сбои они даже не рассматривают. Первый раз столкнулась с таким отношением к клиентам.
Добрый день, просто вопиющее мошенничество на сайте иви! Я не оформляла никаких подписок, пыталась отключить , когда обнаружила. Так в разделе "подписки" убрали кнопку "отключить подписку"! Сколько я не заходила на сайт и не писала в раздел "помощь", кнопка так и не появилась до тех пор, пока не списали деньги! За что я должна платить?? Я ни разу не воспользовалась этим сайтом - скорости нет, все фильмы висят, с того момента я отписалась от иви! Как могла продлиться подписка, если я отписалась уже?? Сколько это издевательство будет продолжаться?? Почему нельзя найти на них управу и вообще заблокировать сайт?? Где наша власть и законы??
Действуют как опытные жулики и мошенники! Какие бы у вас правила не были они не должны противоречить Закону РФ. Покупатель говорит, что не нужна услуга, отмените подписку и верните деньги, так в чем проблема вернуть? Вы залезли в карман к людям не стыдно?
Несколько раз отписывался, но через время снова влючается списание с засвеченной когда то карты. Считаю это просто каким то беспределом. Жалобы отсылал неоднократно. Ответов нет.
За месяц сняли 1197 рублей. 15,24,25 сентября 2023 года. Пока искала кнопку " Отписаться", у меня благополучно списывались деньги! Сейчас вышла из профиля, будут ли дальше списывать пока не знаю.
Вроде норм, свои фильмы вообще пушка. Жаль что зарубежное уходит, ну и скатерьтью дорожка. Русские не пропадут
За 2 дня со всех карт снимают по 199 и 399 рублей. Вошла в личный кабинет, чтоб отключить подписку. Пробовала несколько раз, но постоянно пишут что то пошло не так, наша Матрица уже спешит на помощь! А ваша Матрица мои деньги мне вернёт???
Никогда не добавляйте свою банковскую карту на иви. Всё как у всех, сначала бесплатный период для просмотров фильмов, и так-же необходимо привязать карту для списания денежных средств для продления подписки. НО! Посмотрела я может 1 фильм, может 2 и забыла про этот иви, а потом здрасьте, списываем 400 рублей за подписку. Дороговато за пару фильмов в месяц. Я конечно обратилась в поддержку с просьбой отключить подписку и вернуть деньги, но отключить отключили, а деньги не вернули. Учитесь у своих конкурентов, в окко без проблем все вернули, вот с ними я и дружу. А с вами никогда в жизни больше никаких дел иметь не хочу!