ivi.ru — отзывы

Обходите стороной ИВИ, есть много других кинотеатров. Развод чистой воды. Дозвониться невозможно, робот отсылает куда подальше. Расскажу историю как меня развели на 400 руб.уже через сутки. В рекламе написано подключись на 30 дней бесплатно, типа акция у них такая. Я подключился 29.01.2024 и по логике 30 дней у меня должно быть бесплатно . Пытался отключить автопродление, но такой функции на телевизоре тупо нет. Узнал позже, что управлять можно только с аккаунта с телефона. После поиска инфы на эту тему в инете выяснилось, что кнопка отключить автопродление появится только на следующий день после подключения и то в акк. Банковскую карту удалить невозможно. И уже на следующий день 30.01.24 с меня списали 400 руб.
Когда обратился в службу поддержки (только через телеграм) с вопросом "за что?" мне ответили что бесплатно только 24 часа, а потом включается автопродление (которое я не смог отключить) и вы оплачиваете 400 руб. ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ.

Без мата сложно описать все эмоции! Не подписывайтесь даже за 1 рубль и бесплатно по промокоду! Отписаться не возможно!!!

После бонусного месяца списали деньги без предупреждения, причем максимальный тариф, хотя смотреть, по большому счету, нечего: сплошная Турция. Наперсточники, грустно все это

Не подключайте, списывают деньги. Я повелась и подключила по промокоду. А потом списали деньги, даже не уведомив

Здравствуйте.
Послушайте уважаемые работники Иви, вы наверное не понимаете.
И для вас ваши правила и пользовательские соглашения выше, закона о Защите прав потребителей!
Видимо вы сочли поставить ваши правила выше законодательства РФ.
От подписки как от услуги я могу отказаться в любой момент.
Такое право предоставлено всем потребителям в соответствии со статьей 32 Закона о защите прав потребителей, а также в соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ.
Отключил в это же день 25 января 2024!!!
Но за дни, что я использовал обязан возместить.
Таким образом исходя из норм закона 25 января, около 16.45 было списание за Иви ,но этого же дня за считанные часы 25 января 2024 года подписка удалена, карта удалена. Прошу незамедлительно вернуть мои 399 рублей.
ОТ ПОДПИСКИ ОТКАЗАЛСЯ И УДАЛИЛ ДАННЫЕ КАРТЫ!!!!

Но вы без моего согласия возобновили подписку, но она была удалена и карта!!!
Вы продолжаете заниматься обманом потребителей.
Нет функции удалить подписку.

Я почитал на форумах очень много пострадавших!

Подписалась, ради Исторических сериалов, И что? Интересные 5-10 сериалов Остальное, Война или 80х годов и Китай Корея А, где Древние Исторические сериалы? где сериалы РФ? Где, Наши криминальные, детективные сериалы, Последних годов? Поиск, сериалов, не доступен, Что Иви вкачал, то и приходится смотреть, Короче Иви Позорный, Ютуб, и то лучше, вбил поиск, и пожалуйста , смотри Любимое сериалы, фильмы, на Смарт ТВ, Окко, Иви, это худшие подписки ,

Очень испортился ИВИ. 95 % фильмов и сериалов - это бездарное , убогое, низкосортное российское кино. Его там тьма! Даже если в отборе выберешь определенный жанр и страну- все равно лезет эта российская чушь. Старые иностранные фильмы даже поубирали! Чуть что поинтереснее из зарубежных- плати отдельно. Очень пожалела что оплатила подписку.

Оформила подписку за рубль, подключила на аккаунт один комп и телефон (вход в аккаунт один и тот же- по почте), отписалась за 2 дня до отключения в итоге- списание 399 р. Была уверена,что отказавшись в приложении подписка аннулируется, но я грубо ошиблась, они не связали мой телефон и комп в единый аккаунт и поэтому спокойно,прикрываясь этим списали деньги.
Предлагаю собрать подписи для подачи иска в суд.

Списали 399 р. за продление подписки, решила отказаться, начали предлагать за пол стоимости, на телефоне оставить за 99 р. в мес, согласилась, думала из списанных денег пойдет оплата, они снова списали с карты деньги, тогда я отказалась полностью от подписки. Деньги зачислились на внутренний счет иви, а оттуда я не могу ни на карту их вернуть, ни подписку продлить, т. е. просто своровали деньги с карты и оставили на своем внутреннем счете. Естественно карту я отвязала, чтоб больше не было непредвиденных списаний. Никому не по рекомендую данную подписку. Надо было отзывы читать. По телефону не дозвониться, только письменные обращения, которые рассматривают в течении 48 часов. Ужасное отношение, очень недобросовестные люди!!

Не ведитесь на промокод из пятерочки. Вдруг списали 699 рублей, хотя обещанный промокод должен был еще действовать. Ни уведомлений, ни чеков. Неплохо так ребята работают.(это отзыв другого человека, у меня такая же история но щас все будет подробно)
забрали мои 699.99 рублей,думала подам заявку в поддержку и деньги вернут ,но нен тут то было!!! У меня был бесплатный период по промокоду которым я пользовалась, после хотела купить подписку на месяц за 399.99 и попытка списания денег составляло 699.99 что ввело меня в шок и разумеется такой суммы не оказалось(оно и к счастью) после чего решила больше не пользоваться этим КОВАРНЫМ приложением. В итоге подала я заявку на сайте и звонила в поддержку мне сказали если будет зафиксирован просмотр фильмом возврата не произойдет ну что и логично.Через часов 12-19 после заявки пришел ответ тип АВТОМАТИЧЕСКОЕ ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ НЕ БЫЛО ОТКЛЮЧЕНО ПОЭТОМУ ПРОИЗОШЛО СПИСАНИЯ ( чтоб вы понимали подписки не было) И К СОЖАЛЕНИЮ , ВЕРНУТЬ ПЛАТЕЖ НЕ ПОЛУЧИТСЯ (ВО КАК БЫСТРО ПРИДУМАЛИ ПРИЧИНУ НЕ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ )Т.К. ОН ЯВЛЯЕТСЯ АБОНЕНТСКОЙ ПЛАТОЙ. в итоге мне просто отключили продление подписки по истеканию срока . удивляет то как деньги списались без подтверждений,предупреждений.только на карту попали 699.99 списали мгновенно .не хотите возвращать ? ДА ПОДАВИТЕСЬ ****** КОМПАНИЯ ВАША ПРОТИВНАЯ ДО ******