Помогает бизнесу стать лучше
Значит так. Дернул меня чёрт заказать груз в пэкэ. Написал паспорт и все дела. Пришла посылка. А в это время паспорт сдан для регистрации по новому месту жительства. Отправитель не отвечает. Паспорт будет 1 марта. Горячей линии нет.а впрочем зачем. Груз не отдают. Еще платить за хранение. Завтра пищу заявление им и в прокуратуру. Пусть думают.
Все доброго дня!
В первые решил отправить груз через ПЭК
В следствии чего получил только негатив со стороны компании!
Причин несколько:
1. Попытался отправить груз и вызвать курьера для забора, в результате чего они говорят что все оформляется через сайт.
2.Менеджеры или операторы не предлагают ни какой альтернативы, на вопрос как лучше сделать привести на терминал или заказать курьера ( Им наплевать )
3. При просьбе соединить со старшим, в компании нет технической возможности, это просто ужас сайт настроили а телефоны нет.
4. При обращении в расчетный центр девушки чавкают шумят по соседству и разговаривают Как Быдло.
Хотел отправить но теперь думаю лучше отправлю через другую транспортную Компанию.
Хотел так же обратить внимание что отправить хотел в первые, хорошо что компания ПЭК показала свое истинное лицо.
Добрый день!
Ранее мы писали письмо на возврат денежных средств переплаченных нашей организацией при попытке обвеса вашими сотрудниками и дальнейшей ошибки сотрудников которые перепутали грузы и вообще чуть не потеряли наш (груз не маленькиий), в результате была переплачена сумма в размере почти 2 тысяч. По факту прошло 10 дней, в течении 10 календарных дней с момента получения письма по закону должны вернуть деньги, а у них якобы через 30 по их регламенту, ибо их регламент стоит выше законов, хоть по факту и не имеет юридической силы, Мы уже ранее написали жалобу на действия вашей организации в Роспотребнадзор, которая будет проводить проверку в отношении их балагана, но думаю и до прокуратуры дойдем, дело принципиальное, более работать с ним никогда не будем! НАРОД НИКОГДА НЕ РАБОТАЙТЕ С ПЭК!!! Грузы теряют, деньги не возвращают, сотрудники тупые как пробки, один сплошной ужас!!!!!
Никогда не пользовался услугами вашей компании. Но, по просьбе друзей пришлось этому случиться. Крайне не доволен тем, что сегодня в г. Барнауле мне не выдали груз-посылку всего то на сумму 490+2....222 рублей по причине отсутствия документа удостоверяющего мою личность. Так получилось, что мой паспорт в настоящее время находится в Миграционной службе т.к мне уже исполнилось 45 лет и он подлежит замене. Я представил сотрудникам вашей кампании официальный документ т.е. пенсионное удостоверение. А так же я показал им фото своего бывшего паспорта на телефоне, но не преклонные сотрудники вашей кампании сказали мне иди ты полем.... Молодцы!!! Ну так вот.. эээ отдайте мне уже эту посылку хоть за 2 тыщи. хоть за Три. Ребята Добрееее на быть к своим клиентам ДООбреее. Всё Спасибо! Надеюсь на понимание. Иначе Всем будет...
Пытался оформить заявку на перевозку груза из Спб в Челябинск. Два раза звонил просил принять заказ. Ни ответа ни привета. Звонишь отвечают все сонные как роботы ничего толком не говорят. Вроде у них дешево но решил не рисковать и вам не советую.
Генрих.
Ужастно,очень плохая работа,неоднократно путали паспортные данные,из чего не мог вовремя получать свои грузы.Не рекомендую пользоваться услугами этой компании.
Пользовался услугами компании ПЭК 2 раза и оба раза осталось очень плохое впечатление. В 2015 году заказал запчасть, привезли правда вовремя,но отдавать долго не хотели, т.к. документы у меня, понимаешь ли,им не нравятся, хотя предъявил им и паспорт и водительское удостоверение, а они ещё хотят и мед.книжку и свидетельство о рождении и ещё 20 документов! В общем изплевался я с ними, но еле забрал груз. Пришла нужда заказать через них запчасть в 2018 году. Сроки поставки были не большие и в назначенный день я позвонил чтобы забрать груз, а мне говорят, мол машина ещё не пришла, подождите ещё. Каждый день ждал и звонил, звонил и ждал и в трубку звучала одна и та же история - машина не пришла. По прошествии 2х недель при моем очередном звонке они меня соединили со специалистом, который занимается пропавшими грузами и только от нее я узнал что машины из города отправки приезжали почти каждый день и мой груз давно потерялся и решить они это пытаются, но врятли смогут. А оценён мой груз по весу 2 кг (100 руб./1 кг.) И компенсация 200 р. Обидно конечно не за деньги, которые заплатил, а за их 2х недельный обман . Машина моя стоит, семья не ездит, в другом месте я естественно запчасть не заказываю, ибо надеюсь что груз в пути. В итоге заказал повторно запчасть у этого же продавца, благо он мне сделал скидку и послал через другую компанию, там отзывы хорошие. Надеюсь больше никогда не придется связываться с ПЭКом и не тратить себе нервы
Как говорится, скупой платит дважды. Также дважды платит тот, кто заказывает плохую упаковку. У меня перевозили холодильник - в ПЭК предложили сразу брать обрешётку. Я хотела сэкономить (холодильник не новый). Но они настояли - за что им большое спасибо. Потом только узнала, что холодильники – это один из самых сложных грузов, и обрешётку там брать обязательно. Так что искренне спасибо ПЭК за подсказку!
Безалаберные сотрудники компании перепутали груз. Правды не добьёшься кормят "завтраками".
Сегодня получил груз -лодку из магазина Водолей изПитера в Улан-удэ.Пришло в ужасном состоянии.Вся упаковка разорвана.Кругом потертости и дыры.Груз вешает 66 кг-не паллетирован.Не хотели писать акт-кое как заставил.При осмотре было выявлено,что погнуты весла у лодки и дыры в спас жилетах.Пипец короче-будем бодаться.Совет-не возите ПЭКом