Некомпетентность и невнимательность
Поехала получать груз за дочь по доверенности, были сложности, но по телефону 639000 мне всё разъяснили, что надо написать заявление о смене плательщика и всё можно получать. Приехала, долго стояла в очереди, хотя операторы были из пяти человек трое свободны, но возможно есть ещё работа кроме клиентов, очередь подождёт, что делать-мы привычные. Тем более понедельник. Наконец очередь подошла, подхожу к окну №4, девушка новая,я в ПЭК часто езжу, девушек в лицо знаю. Подошла, даю документы-2 паспорта и доверенность. Пауза на рассмотрение документов затянулась минут на 10, всё это время я видела как оператор совершенно непонимающе смотрит на мои бумаги. Потом выдаёт: "Подпись в паспорте и доверенности не совпадает, поэтому груз получить не сможете." Удивляюсь:" Где не совпадает? Почему? Посмотрите внимательно-подписи одинаковые!" Она мне показывает паспорт и доверенность, где лично я вижу две одинаковые подписи своей дочери. Предлагаю провести девушке графологическую экспертизу, та в ответ побагровела и на повышенных тонах предлагает мне принести нотариально заверенную доверенность...Я просто офигеваю, говорю:"Девушка, но всё же покажите, какие буквы не те, или что?" Вдруг вижу в глазах у этого оператора появляется какая-то осмысленность, и она говорит мне:"Извиняюсь" (не извините-заметьте, а извиняюсь). Она 10!!! минут пыталась вероятно найти что-то общее между подписью в доверенности с подписью работника паспортного стола. Да..... я в шоке от такой квалификации работников. Расстроилась, пока документы оформляли, время идёт, я спешу. И когда расписывалась, на стойку положила пакет, пошла на склад, а пакет так и оставила(((. Ребята на складе выдали груз очень быстро, без претензий всегда, ждала такси минут пять, то есть я к чему-минут 5-6 прошло, расстояние от склада до офиса 30 метров максимум, так ведь даже не одна из операторов не сказала по поводу оставленного мною на стойке пакета. Я хватилась только когда домой приехала. Пришлось ведь снова в ПЭК ехать! Я понимаю, что забыла сама, но неужели нельзя проявить малейшее участие? Довела человека и хоть бы хны! Бейджика у девушки не было, когда приехала во второй раз мне сказали, что зовут этого горе-оператора Татьяна. Фамилия Гапликова. Научите её читать пожалуйста хотя бы. И извиняться.
Последние отзывы
Печь Скала
Если ищите хорошую печь для бани - берите "Скалу", не пожалеете! Я долго сравнивал варианты в этой ценовой категории, и она выигрывает по всем фронтам. Во первы...
Skillbox
я успешно завершил курс, охватывающий широкий спектр теоретических и практических аспектов цифрового маркетинга. За семимесячный период интенсивного обучения я ...
Альфа Нормикс
На плановом обследовании диагностировали неалкогольную жировую болезнь печени. Врач назначил Альфа Нормикс, объяснив связку работы кишечника и печени, и что пом...
Novofon
Добротная связь для работы. Личный кабинет удобный, качество связи на хорошем уровне. Стоимость пакета составляет 2100 рублей, но мы оплатили его сразу на год в...
СтройПроектБани
Результат превзошёл ожидания! Баня радует и видом, и уютом. Теперь это наше любимое место для отдыха всей семьёй!
Smart Group (Краснодар)
Команду выбирали долго, сравнивали цены, условия. Общались с Андреем. Сразу понравилось, что быстро приехал посмотреть квартиру, рассказал про все услуги студии...
ООО "Выездной Ресторан и Кейтеринг"
Заказывал фуршетные закуски для корпоративного мероприятия в офисе. Консультация менеджера помогла быстро определиться с необходимым количеством еды. Качество п...