Ужасное обслуживание
Отвратительное отношение к клиентам, ужасная служба доставки, ни за что в жизни не свяжусь больше с данным магазином. У любого уличного "ларька" отношение к клиентам лучше, чем у Вас.
Летуаль — отзывы
Уровень доверия:
средний
1288 отзывов
Оставили без подарка
30сентября заказала в Летуаль подарочный набор.В личном кабинете срок доставки прописали 3октября.Когда пришло время получать,оказалось,что его даже не отправили.Звонила каждый день в службу поддержки,мне говорили одно и тоже-,,разбираемся,,.Так я и
не смогла пойти на день рождения без подарка ,возможности купить другой возможности не былоуже оплатила заказ через интернет.Через четыре дня мне только отправили заказ.Вместо трёх дней получила через 7дней.
Обман при заказе товара на сайте
На сайте предлагают заказать товар, оплатить онлайн и получить его в этот же день с 12:00 до 16:00 . По факту товар не привозят ни в этот день, ни в последующие. Я сделала два заказа 29.09.2022 , оплатила, прождала день - заказ не привезли. Никаких оповещений не получила о причинах НЕдоставки товара. Сама связалась с оператором, который пообещал разобраться в ситуации и предложил мне промокод на следующую покупку, в качестве извинений. На следующий день тоже не привезли…В горячей линии ничем помочь не могут, называют какие-то невнятные причины- товар скомплектован, ждёт курьера( я и так это вижу в личном кабинете) Так, как никакого конкретного ответа я не получила, написала им претензию на сайте с просьбой вернуть деньги… а там опять молчание. Вывод: не делайте заказы на сайте ЛЭТУАЛЬ, тем более с оплатой заранее. Что- то у них там не то… Я думаю, в этом будут разбираться соответствующие органы.
Нет компетентных продавцов
20 сентчбря 2022 года зашли в магазинчик Л,этуаль нп Шаврова, хотели порадовать себя покупкой духов. В торговом зале три покупателя и 4 продавца, обратились с просьбой помочь в выборе духов один продавец сказал, что занят, второй не знает асмортимента и не может подсказать, третий продавец занят своим телефоном. Пришлось попросить жалобную книгу..
Не советую никому
Заказала дорогой парфюм ( более 11т.р ),оплатила онлайн и хорошо,что выбрала самовывоз из салона. Вместо оригинального парфюма в посылке был тестер ! без упаковки ,без фирменного пакета , просто флакон обернутый в пупырку! Заказ был оформлен и оплачен 30 августа , сегодня уже 16 сентября - денег нет, служба поддержки молчит , салон утверждает ,что сразу поставил отмену. Ужасный сервис! Никому и никогда не посоветую.
Ужасное отношение к клиентам
Заказала в интернет магазине товар . Одну позицию привезли не ту, что было в заказе . Прошло 3 недели никто не перезванивает , звоню сама , ссылаются что перезвонят , но …. Такое отношение конечно не приемлемо . Уж лучше в золотом яблоке заказать , там хотя бы все четко и без казусов . Разочарована в этом магазине и сервисе .
Интернет заказ
Чтож.Первый раз заказала через сайт свой заказ .Заказала 26 августа.На самовывоз.По итогу заказ оплачен но мне его не могут отдать .Три дня я писала им в воцап,боту,звонила 27,28,29 августа чтоб прогрузили мой заказ и отдали.Так как скидка по промокоду действует до 31 августа.По итогу статус не менялся.На горячей линии говорят ,что создают обращение в тех поддержку.Тех поддержка свою работу не выполнила .Написала,чтоб отменили мой заказ и вернули деньги.Сказали деньги вернуться,как заказ прогрузиться.
Я сейчас понимаю,что не денег ни заказа я не увижу.
Вот так.. Очень жалею,что решила заказать интернет заказ в этом магазине
благодарность за помощь в выборе товара
Добрый день! В данном сообщении хочу выразить благодарность консультанту Юлии магазин г.Хабаровск на ТЦ Пушкина в выборе аромата. Рекомендую обращаться в данный филиал сети.
Курьер так и не дошел с заказом!
Заказала 15.08 через личный кабинет товар ,оплатила .В личном кабинете пришло уведомление что 16.08 принесет курьер. 16.08 курьера нет . 17.08 тоже нет . Звоню на следующий день на горячую линию сказали заказ мой должен курьер принести 20.08 . Жду . Курьера нет . Звоню на горячую линию 23.08 говорят мой товар в магазине, что им надо сказать курьеру чтоб он его забрал . Прошу их что б они сделали мне отмену доставку курьерам ,что я сама приду в магазин и заберу товар . Т.к я через личный кабинет сама это сделать не могу . На что мне предложили самой поехать в магазин и с продавцами договариваться чтоб мне отдали товар . Т.к он не могут сделать мне отмену курьера. Прошу отменить мне заказ . На что девушка сказала что сделала отмену товара . Что деньги придут в течение 3 дней . Денег нет . В личном кабинете мой заказ висит в комплектации ..... В итоге ни товара ни денег .
Просто ужасный персонал в магазинах
ужасный персонал. Однажды зашла им показалось, что я у них что-то украла. Я уже вышла из магазина и пошла в кафе. Так эти сотрудники зашли в в кафе и попросили меня вернуться. Вывели меня как последнюю воровку. Заставили вывернуть всю сумку и ничего конечно не нашли. Они не успокоились на этом, все равно они были уверены, что я вынесла их продукцию. Заставили пройтись еще раз через рамки. Спасибо, что не раздели. ЧТО ЭТО ЗА пи***ц? ИМ ПРОСТО ЛИЦО МОЕ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ? Так дотошно все выворачивать до последнего маленького карманчика. Больше в этот магазин я точно не зайду и никому не совету. Если не хотите выворачивать все свои карманы и сумки, просто у вас что-то там зазвенело. Так у них рамка звенела когда я и заходила и никого это не волновало
Они даже не извинились.
Последние отзывы
УК "Высота-сервис"
С отоплением была беда, мы на последнем этаже живем и обычно все нормально, а тут в спальне еле теплая батарея. Попробовал спустить воздух, но ситуация не решил...
Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"
На Велгии у меня наконец получилось выйти из этого замкнутого круга, когда срываешься, винишь себя и снова срываешься 😩 Аппетит стал спокойным, и я просто ем но...
Косметика PlaReceta (Пларесета)
Для ухода за кожей я использую только косметику пларесета. Она хорошая, качественная, с приятной текстурой. И результат виден уже после нескольких применений. У...
Эзетимиб-СЗ
Моя тётя принимает Эзетимиб-СЗ для снижения уровня холестерина в крови. Препарат помогает уменьшить всасывание холестерина в кишечнике и поддерживать его уровен...
Мигратор
Я инженер-строитель, и когда начал рассматривать переезд в США, у меня был главный вопрос, мой опыт вообще там кому-то интересен с точки зрения иммиграции или н...
Букмекерская контора 1win
Браузерная версия хорошо грузится и с компа и с андроида, приложение не хочу устанавливать ставлю так. Депозиты быстро приходят с tether кошелька
Си Такси
Я заказывала такси для бабушки, которая прилетела в Краснодарский аэропорт и всё прошло просто классно! Машина приехала точно в назначенное время, водитель зара...