Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Летуаль — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1247 отзывов

Не заказывайте в Летуаль!

Ужасная работа интернет магазина в Санкт-Петербурге, заказ от 5 марта не доставлен, хотя сегодня уже 14 число и статус заказа в личном кабинете стоит "доставлено"!
Многочасовые разговоры с операторами на горячей линии без толку! Они как роботы, ничего не знаем ничего не понимаем, в итоге получилось только выяснить что товар транспортной компанией даже не был забран из магазина, а изменить статус операторы не могут. И так по кругу! Причём стоимость товара далеко не 100 рублей! Уважаемая администрация магазина "Летуаль" это скотское отношение к клиентам, списывать деньги со счета это вы за 3 секунды делаете, а доставить товар даже не пытаетесь!

Ужасно обошлись.

Всегда ходила в магазин на Тимирязева 24, Иркутск всегда было все хорошо. А сегодня новенькая девочка... Решила унижать меня, т. е. покупателя... Который принёс деньги для её зп... Предлагала товар мне не понимаю что она говорит... И плюсом перед кассой сказала... А вы знаете сколько это стоит... И показала всем своим поведением... Что у меня нет денег... Есть деньги, а вот есть ли мозг у этой девушки... Ужас... Прошу разобраться, мне как покупателю не приятно. Чек пробит Бызова Мария Михайловна. Имя консультанта не запомнила...

Решили подзаработать

Решили подзаработать денег. Покупка оплачена, товара нет больше недели!
4 часа безпрерывных звонков увенчались успехом. Зная, что товара нет в наличии, просто пользовались деньгами. Хотя товар есть в наличии, но по более высокой цене.
Жаль, господа Летуаль, что так со своими клиентами повели себя.

Отвратительная работа интернетмагазина

Заказала 9 марта, доставка на 10 марта. Деньги списали быстро, а заказа до сих пор нет. На обращения не отвечают, на горячей линии только бот. Из за полного отсутствия обратной связи с магазином попыталась, на свою беду, пообщаться с ними через ВК, нарвалась на мошенническую страницу- двойник. В итоге удвоила свою проблему, там мне предложили переоформит заказ, в итоге я лишилась суммы денег, равной сумме заказа. Отличный подарочек!! Ни заказа, ни денег, ни информации, так ещё и мошенники нагрели! Спасибо «Летуаль»!! «Отлично» работаете! Если до завтра ситуация не проясниться пуду жаловаться в Роспотребнадзор!

Безобразнейший магазин

Доставка на 7 марта должна была быть ,сегодня 11 марта .деньги списаны ,дозвониться невозможно . В понедельник собираюсь писать в Роспотребнадзор и прокуратуру .я такого хамства ещё не видела .

Ужасный магазин!

Заказ № 8110830302 был сделан 04.03.22, доставка для самовывоза была указана на 07.03.22г. Сегодня уже 10.03.22 доставки нет и где находится товар я не могу получить ответ, т.к. по телефону никто, кроме бота, не отвечает, по электронке также нет ответа! Отличный вышел подарок на 8 марта! Деньги списались быстро, а дальше одна нервотрепка!

Не покупайте в этом магазине

4 марта оплатила заказ , подарок на 8 марта. Итог деньги потрачены, товара нет. В службе никто не отвечает! Надо на тв написать , пусть расскажут какая сеть!!! А всем пострадавшим подтвердить. По к.т молчат, в инстаграмме одна заученная фраза '"мы уточняем информацию " , на этом всё

Ужасный сервис

Хотите себе испортить настроение и понервничать, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НИЧЕГО В ЛЕТУАЛЬ! Оформила 06,03 предварительно заказ 8125264213 на доставку, так как подарили подарочный сертификат. На сайте предложили дату доставки на 8 марта с 12-15:00. НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ И НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ, что время поменялось на 12-18:00. В 18:00 чуда не произошло и курьера не было. В 19:00 стала звонить на горячую линию. Провисела 10 минут, чтобы ОПЕРАТОР «ПРОМЯМЛИЛА МНЕ ЖАЛЬ БЛА БЛА БЛА» ПРИ ЭТОМ НИКАК НЕ РЕШАЯ СИТУАЦИЮ. Курьер до сих пор так и не связался, лишь прислали смс, что по СВОИМ ПРИЧИНАМ ПЕРЕНЕСЛИ ЗАКАЗ НА КОГДА ИМ УДОБНО!!! Отвратительный сервис! Знала бы, какой это геморрой, лучше бы не пользовалась данной услугой. ЕСЛИ НЕ МОЖЕТЕ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМЫ С ЛОГИСТИКОЙ НЕ БЕРИТЕСЬ ЗА ДОСТАВКУ!!!!

Продавцы в Зеленоградском отделении ЛЭтуаль т.ц Панфиловский,походу пр

У нас в т.ц Панфиловский,работает некая Марина Антонова.Так покупатели просто бояться туда заходить.Девочка,мохожепод кайфом ,причем всегда.Оскорбляет и хамит клиентам данной сета,причем людис бриллиантовой картой.Иногда бегает за покупателями по всему т.ц с оскорблениями и чуть ли не с кулаками.Жалобы на нее постоянно.Но не убирают,потому что работать там не кому.

Ни денег, ни духов

Произвела оплату за заказ 06.03.22, товар был зарезервирован в магазине, деньги списаны. Днем 07.03.2022 мне пришло сообщение об отмене заказа, без объяснения причины. Теперь , в праздники я осталась и без подарка и без денег, т.к. возврат денежных средств при отмене покупки на следующие сутки после списания возвращается не сразу. Дозвониться до службы поддержки нереально, в магазине , где был сделан заказ никаких внятных объяснений мне не предоставили. Это безобразная и некомпетентная работа с клиентом на разных уровнях.

Недавно просмотренные

Летуаль

Летуаль - сеть магазинов парфюмерии и косметики, занимает прочное лидирующее положение на российском рынке. На сегодняшний день в Москве насчитывается более 115...

Совкомбанк

bestmebelshop.ru интернет-магазин

https://www.bestmebelshop.ru/ • Контактная информация: • 143085, Московская область, г. Одинцово , р.п. Заречье, ул. Торговая, стр. 2 (2-й этаж) • Пункт выдачи ...

Последние отзывы

Лаеннек – гидролизат плаценты человека

После начала Лаеннек терапии довольно быстро успокоилась и обрадовалась, что никакой негативной реакции не было. А то после болезни печени она стала чувствитель...

encar-auto.com

Обратился к ребятам из Encar, искал бюджетный Kia, менеджер предложил несколько вариантов с подробными расчетами. Думал я недолго цена была заманчивая учитывая ...

Тинькофф Автокредиты

Платил с первого месяца побольше, хотелось быстрей долг погасить. Но это лично субъективное ощущение, а так все было нормально. Машина была в залоге у банка, но...

Арт-Холдинг Дизайн

Заказывали комплекты одежды для промоутеров. Все сшили и отпечатали точно в размер. Ткань прочная, после стирок не садится. Достойный уровень исполнения.

Kitchen Design

Хотелось сделать всё с нуля и по индивидуальному проекту, так как планировка у нас довольно сложная. С нами работал дизайнер Андрей очень грамотный специалист, ...

import-car.ru

Выражаю свою Благодарность данной компании. Очень ответственные и честные ребята, особенно когда есть негативный опыт. Меня обманули 2 месяца назад на покупке а...

Tinkoff Travel / Тинькофф Путешествия

Организовали с девушкой спонтанную поездку в Питер на выходные, в июне. Все оформляли через тбанк в приложении. Сначала купили билеты на поезд, потом выбрали и ...