Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

МегаФон — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
9812 отзывов

МЕГАФОН ОБМАНЫВАЕТ СВОИХ КЛИЕНТОВ И НАПЛЕВАТЕЛЬСКИ К НИМ ОТНОСИТЬСЯ

НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
ЭТО УЖАС!!!
МЕГАФОН ОБМНЫВАЕТ И ВОРУЕТ!!!!
Ни когда не писал отзыв-но теперь сделаю это.
У меня 4 симкарты- у меня две, у супруги одна и у ребенка.
Все пользуемся мегафоном и полатим каждый месяц не маленькие деньги за услуги связи.
Позвонил специалист-предложил новый тариф, в котором есть условия по - бесплатному подключение до 5 номеров своих близких.
Я согласился-подумав что это будет интересно и меня в туже секунду перевели на новый тариф.
Я неоднократно спросил у сотрудника- это бесплатно?!?! На что мне ответили - ДА!!!
Через 2 минуты захожу в личный кабинет- а того, что обещал оператор и даже рядом нет.
Звоню ещё раз в службу поддержке и мне говорят - что нет такого в этом тарифе- это опция платная и за каждый номер нужно платить по 250 руб.
Я Говорю давайте составим обращение и пускай мне возвращают всё обратно, на это мне сказали хорошо-но нам потребуется время прослушать разговор.
Через 10 дней приходит ответ что приносят извинения за то, что сотрудник неверно сообщил( Информация что он мне предоставил неверную информацию подтвердилась) и мне предложили скидку 35% на тариф.
Я им говорю зачем мне скидка-меня не устраивает такой тариф-верните всё обратно- на что мне говорят это невозможно.
В итоге меня обманули, у меня украли мой тариф!!!!
Звоню сотруднику- а меня мягко говоря посылают- НЕТ и ВСЁ!!!!
Что за отношение!!!!
Мегафон- до свидание ищу другого оператор и ДО СВИДАНИЯ!!!!

Переход со своим номером занял 2,5 месяца из-за ошибки сотрудника салона

Хотела перейти со своим номером от другого оператора. Оформила абонемент на 2 года и переход через интернет магазин. Оплату и заключение договора выбрала в салоне рядом с домом.
В итоге сотрудник салона (Калуга, Спартака 12) неправильно оформил договор (как на новый номер). Итог: 5 походов в салон, несколько заявлений (неправильно оформленных уже другим сотрудником того же салона), часы ожидания на линии ТП, отмена договора, возврат денег в другом салоне нашего города.
Повторно решила заказать симку с доставкой (так же с переходом). Выбрала симку и абонемент на 2 года. Оформился заказ только на симку. С учётом пропущенного звонка на подтверждение заявки на переход (который поступил в течение 40 минут после оформления заказа, о чём хз, как я должна была узнать), пришлось опять провисеть на линии ТП, т.к. повторно на тот же номер оформить переход невозможно, а заявка в связи с пропущенным звонком аннулируется 0_о Оператор что-то нашаманил и активировал заявку повторно (по тому же номеру заявки, хотя в разговоре сказал, что создаст новую и придёт новое смс 0_о). Уточняла у оператора про абонемент - сказали можно будет оформить через личный кабинет после перехода.
Несколько раз переход прерывался и срок переносился, т.к. у них никак не могли совпасть данные.
В итоге алилуя - перенесли номер. НО оформить абонемент надо было сразу, теперь такой возможности нет. Тариф без скидки - дороже чем у конкурентов. Что теперь делать с этим номером, со скрипом перенесенным - полное хз.

Компетенции ТП и операторов - дикий сюр. UX сайта и приложения - туши свет.

Отвратительная связь

Я пользователь мегафон около 17 лет, на одном и том же номере. Последние пол года связь отвратительная стала, просто её нет. Пять раз оставляла жалобу((( ни одного ответа. Кроме того что оператор говорит это у меня или с сим или с покрытием....17 лет было нормальное покрытие а сейчас исчезло ...
Очень обидно, привычно так за эти годы...но платить по 700-900 руб за не пользование глупо, не говоря за интернет которого совсем нет...
Буду уходить к другому оператору

Так и теряют клиентов!

Многие годы пользовался Мегафоном,постоянно происходили какие то изменения в тарифе(росла цена,минуты и т.п туда сюда скокали)раньше был безлимитный интернет,потом ввели 15гб а сверх тарифа оплачивается интернет 4р в день,со всем этим мирился.На днях смотрю сняли плату за тариф,и за интернет 2 раза сняли 52р и 120р,зашёл отключил услугу за 120р.Оказывается у них опять изменения в тарифе произошли и т.к я отключил эту услугу больше безлимитного интернета у меня нет а обратно вернуть нельзя.Несколько дней названивал,написывал им чтобы решить эту проблему,ничего сделать не могут,предложили мне 10гб к тарифу и всё.Так и теряют клиентов.На днях пойду переводится к другому оператору с сохранением номера.

🤦‍♂️ой как плохо в ближайшем Подмосковье

Компания мегафон разбогатела на клиентах. и обедняла) на сеть ) короче ко всем клиентам плохое отношение. Сети ноль на всех устройствах , и это ближайшее Подмосковье 🤦‍♂️ денег просят по горло, а сами дать не могут. Всю Жизнь был на мегавони . Пора прощаться . Позор вам и минус - даже звезду не нажал бы

Мегафон - никому не рекомендую иметь с ними дело!!

Мегафон абсолютно наплевательски относится к своим клиентам, связаться и поговорить с живым оператором не возможно, по телефону связаться не возможно чтобы решить проблему. Времени теряешь уйма на решение простого вопроса. Разговаривать принципиально не хотят- вопросы решить не могут . Решили с женой и детьми уйти и больше не финансировать этих уродов.

Как я сдавала телефон по гарантии на ремонт

Сотрудники некомпетентные и признаются в этом. Документы составлять не умеют, заставляют подписывать с ошибками, исправлять отказываются. Закон о защите прав потребителей для них пустой звук. Сдать по гарантии телефон, даже на ремонт, это целая история. Поберегите нервы!! Обходите стороной!!
точка продаж: г. Йошкар-Ола, б. Чавайна, д. 16

Зачем мне новый тариф.

Без всяких напоминаний, уведомлений, поменяли тариф на моем телефоне, естественно в сторону увеличения, с чем я категорически не согласен. Считаю это самоуправство.

Деньги списываются каждый день

Уууууууууууууууу
жджжжжжжжжжжжжжжжжжжжжжжжжжжжжжж
ааааааааааасссссссссссссссссса
сснннннннннннннооооооооооооо

Очень разочарована.

Ждала оператора сначала 45 минут, потом 69. Так и не дозвонилась. СПб. Изменили без меня тариф. Куда делись 100 минут на номера других операторов, использовала только 21 минуту. Звоню на Мегафон в основном, потому что безлимитный. В личном кабинете не расписано подробно как тратятся минуты.

Недавно просмотренные

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Rendez-vous (Обувь Рандеву)

Сеть магазинов обуви Rendez-vous отличается большим ассортиментом товара, приятными ценами и многочисленными скидками и акциями. Для постоянных клиентов действу...

Последние отзывы

585

Все довольно вежливо, тактично, внимательно. продавцы заинтересованы тебе помочь, делают это с радостью.

Сустафлай. "Клуб Здоровья"

Решила попробовать «Сустафлай», когда стала замечать неприятную ломоту в суставах. Каких-то серьезных проблем раньше не было, да и физические нагрузки у меня са...

Рти-лэнд (rti-land.ru)

Заказ сделали в июле по предоплате. Каждую неделю приходят письма, что откладывается доставка. Все руководители на сайте - это фикция. Даже подходят к телефону,...

AM.PM

Покупка тумбы под раковину соответствовала ожиданиям по качеству и дизайну. Материал практичный, легко протирается, не оставляет разводов. Сборка заняла немного...

Rostics (IRB Family)

Хороший старт, можно дальше по карьерной лестнице пытаться, можно просто продолжать работать. Со временем к нагрузке привыкаешь и уже не так тяжело. ЗП стабильн...

Powertool интернет-магазин

Заказывал координатный стол для фрезерного станка. В каталоге нашёл модель с нужным шагом винта и размером рабочей зоны. Оформил заказ без проблем, менеджер пер...

Honor Ice

Среди множества аппаратов выбрали именно эту фирму и их Хонор айс 2400 ватт, потому что он и удобный для работы, и хорошо продуманный, чтобы на нем работали раз...