МегаФон — отзывы

Бардак!!! Оператору невозможно дозвониться. Деньги списывают как хотят. Подключили робота и нервы мотают клиентам. ВСЕ ДРУЖНО МЕНЯЕМ ОПЕРАТОРА!!!

Не возможно дозвониться до оператора. Операторы, если звонят, то после слова нет, подключают платные подписки

Был номер, использовался как рабочий. Был много лет. В него вложено в рекламу много денег. Отобрали номер втихаря. Убрали с аккаунтов приложения. Узнал, когда на аве номера в месседжере появился другой человек. Дозвониться теперь невозможно, ибо не абонент, и абоненту тоже не дозвониться до службы поддержки.за номером следил, вносил деньги на счет и прозванивал специально, чтобы не показался неиспользуемым. Стерли с приложения мегафона всю историю номера и оплат.

Уже не первый салон Мегафон посещаю, где сидит один человек и практически ничего не может сам сделать. Очень долго ждём, пока дозвонится до кого-то и очень долго делает!
Люди стоят ждут в тишине . Сотрудник полностью в необщегии!
Это сейчас в салоне ТЦ Июнь.
До этого был в салоне на Ярославке в здании Лента!!
А ещё вчера здесь упёрся в закрытую дверь на которой было написано Перерыв до 14 40. А время было около 13. Представьте сколько ждать. Просьба, наведите порядок! Наберите сотрудников! Обучите их!
Вы теряете свой имидж!!

Доброго времени суток!28.09.2023 в салоне МегаФон по адресу Москва, ул. Тушинская 17 ( трц Праздник) приобрел новую симкарту с услугой скидки 50% абонемент на год при условии оплаты сразу за год, оплатил за год наличными 6200р сотруднику салона, через две недели пришло уведомление списание абонплаты в полном объёме без скидки 800р ( по условиям договора должно было быть 400р ради этого и покупал) на горячей линии сказали услуга не подключена идите в салон где покупали, в салоне сказали ой извините это наша ошибка человеческий фактор это другой офис отвечает за внесение средств на счёт и подключение услуг, все исправим все подключим но есть только два варианта решения проблемы: 1-й это новая симкарта новый номер и услуга абонемент на год на 12 месяцев и 2-й старая сим старый номер и подключённая услуга абонемент на год но только на 11 месяцев. Я выбрал 2-й вариант ибо номер подключён к банкам,карточкам ,Снилс , ОМС, ИНН и тд.., сказали ок все будет, вечером того же дня 12.10.2023 пришла смс о зачислении 5360р, 13.10.2023 уведомление о списании 400р плата по тарифу ну вроде бы все нормально но нет уже 27.10.2023 снова смс о списании 800р (на момент списания 400р баланс был 4960р а на момент прихода смс о списании 800р 27.10. Уже было 4900 то есть 60р растаяли) списали 800р баланс остался 4100р снова звоню на горячую линию а там говорят никакая услуга не была подключена объясняю второй раз ситуацию в ответ слышу тоже самое мы помочь ни чем не можем хоть и вина нашей компании идите опять в салон где покупали, пришёл но там особа ( Александра с крашенной головой красного цвета) которая в прошлый раз представилась как директор салона которая и давала мне два варианта на выбор решить проблему от своих прежних слов нагло отказалась , сказав что это был сбой в системе компании а не человеческий фактор как раньше и такого она не говорила а лишь сказала что они вернут (подчеркиваю слово вернут!!!) мне мои деньги на мой счёт которые они по не понятным причинам носили в своём кармане две недели, я им эти деньги не дарил и не одалживал я оплатил покупку и услугу, они обязаны были положить на мой счёт их в день покупки поэтому возникает вопрос что значит вернут?!? На сегодняшний день на моем счёту 3855р а было 4100р после последнего списания то есть каждый день ваша компания ещё продолжает списывать с меня деньги не понятно за что?!? На лицо откровенный факт нарушения прав потребителя мошенничества воровства и обмана!!! дважды был обманут салоном и помимо этого вы ещё и каждый день за что-то продолжаете списывать деньги! Через 2 недели перезвонил сотрудник ой извините мы все исправим и снова тишина вторую неделю то есть просто тянут время к очередному списанию денег без скидок ТРЕТИЙ ОБМАН! МОШЕННИЧЕСТВО ВОРЫ!!!

Поменяли тариф в одностороннем порядке!!! И отказываются делать перерасчет! Сотрудники в чате издеваются, что я должна платить за то чем не пользовалась. Попросила связать меня с руководителем - ОТКАЗАЛИСЬ!

Салон мегафон в ТЦ Семеновский. Хотела подключить интернет ко второй сим карте от Мегафон. От 15.11.2023г в 18.00ч сотрудник (более высокий блондин), не помог с выбором тарифа, отправил в колл центр. По итогу, интернет не подключили.

Отвратительная связь!!Деньги обдирают только так,без конца надо ложить на баланс!!Не рекомендую данную связь не кому!!!

Поставили в салоне противоударную пленку в салоне стоимостью 1749 руб. Дорого, а ходить с такой стыдно, по краям отклеилась тут же.

Ребят категорически, не советую Вам использовать услуги Мегафона, обдерут до копейки. Ещк уоллеуторы будут звонить и угражать за 250рублей. В краце я приобрёл абониментную связь за 250р пользовался 1 месяц. Решил отказатся. Так что бы отказатся нужно еще такуе же сумму внести, что что простите? Если не хочешь пользоватся, заплатите. Ахренели вообще.