Помогает бизнесу стать лучше
Возникла необходимость решить проблему со специалистом, а не с роботом. И вот уже 2 часа 30 минут слушал музыку и робота, но так и не дождался. Похоже мегафону просто наплевать на клиентов! У других операторов все по-другому. Похоже настал момент уходить! Никому не советую мегафон! Полный развод! Жаль нет возможности выплеснуть все нецензурной бранью...
20 лет с компанией и такого не уважения никогда не встречала. Оформила телефон ребенку, через месяц подключила разовую услугу, которая превратилась в постоянную с дополнительным списание средств, затем произошла смена стоимости тариф с увеличение на 50 %, потом начались мелочные списания средств, которые вынуждают меня менять оператора. Пыталась разобраться с оператором, полное пренебрежение.
Добрый день , пожалуйста, прекратите постить , снимать и выкладывать рекламу с сексуальным характером . Телквизор смотрит ребенок , и там откровенно одетые женщины. Оголенная грудь , обтягивающие лосины и многое другое . Проще отнестись с пониманием
Нет связи с другими операторами больше суток. Горячая линия мегафон нечего не решает. Связали со старшим оператором Павлом кроме как сроков рассмотрения они нечего сказать не могут. За что плату вздымают не известно. Полная некомпетентность.
В Мегафоне давно , лет 13 . Тариф без интернета . Видать это задевает , и мне предлагали перейти на другой тариф . За последний месяц стали списывать каждый день по 30 рублей . Обратилась в Мегафон , говорят " мобильные платежи " . Но я на этот номер принимаю только звонки , все остальное с другой симки . Посоветовали обратиться в поддержку . Живого общения так и не дождалась, только голосовой помощник . В итоге отключила все мобильные платежи . Деньги назад так и не вернуть ! Посмотрим ! Не собираюсь кормить Мегафон !
Связь плохая, интернет мобильный очень медленный или совсем нет скорости.
Зависает,если работают приложения банков,нет возможности оплаты онлайн и переводов денег,зависает на самом ответственнос моменте.
Я являюсь инвалидом 2 группы.
Сегодня случайно перепутал одну цифру в номере телефона дочки, чтобы перечислить на её номер 1050 рублей. Узнал об ошибке, когда дочь перезвонила мне и сказала, что я ошибся одной цифрой. Скриншот перевода я ей выслал на Ватсап.
Я позвонил в Мегафон и оператор Кристина, так она представилась мне, узнав мои проблемы сказала, что всю сумму не может вернуть, так как у этого номера, куда я случайно перевёл 1050 рублей, была задолженность в сумме -;405 рублей и поэтому она вернёт только 645 рублей. Я спросил: - Почему я должен страдать от этого. Оператлра Мегафона ответила, что это и моя вина. Я понимаю, что моя вина, но почему я должен платить за злостного неплательщика?
В Правилах Мегафона прописано, что деньги возвращаются клиенту по его заявлению. Так что обращаюсь к клиентам Мегафона : - Держите на минусе ваши номера, чтобы дождаться халяву - перевода на ваш номер. А я, как инвалид 2 группы, буду писать заявление в прокуратуру по этому поводу.
Раньше был хороший интернет 12мб/с, нормальный пинг 40-60 мс в играх. Через год использования интернет стал чуть хуже, скорость упала до 8мб/с, на пинге никак не отразилось. Спустя 1.5 года, скорость опять упала, уже до 4-6 мб/с, а пинг стал чуть выше, вместо стабильных 40-60 мс, до 75 мс и редко до 100 мс. Спустя 2 года или просто с данного числа 3 месяца назад, мегафон совсем пошел-поехал... ИНтернет вылетел когда я проводил прямую трансляцию, на важном матче с призовым фондом в 5000р. Тогда был просто невероятный матч, но мегафон подвел зрителей и соревнования, которые проходили. После этого момента мегафон стал очень часто отрубаться, пинг стал под 300 мс и доходил до 1500 мс, появились просадки в играх (потери) и только в несложные моменты пинг было около 75 мс. Интернет 300 кб/с, но местами шел стабильно от 3 мб/с-5мб/с и вот сейчас я хочу уйти с этой помойки.
Мегафон уже офи-гел.
1. Грубые, невоспитанные менеджеры названивают и втюхивают услуги, наседают, не могут и не хотят выслушать реальные вопросы.
2. Снимают непонятно за что деньги.
3. С оператором не связаться, только робот в "помощь"
Очень расстроена, что такая большая компания, которая на плаву не один год, а скатывается не пойми куда. Конкурент нужен хороший, что бы половина абонентов ушла. Может тогда включат ....
4. Не всем пенсионерам нужен интернет и смс. Пожилые люди привыкли просто звонить. Не нужно навязываться!!!!
купил в салоне мегафона модем.работал не надлежащим образом.оформил возврат.сказали зайдите позже,сейчас денег нет.заехал через 5 дней а салон закрыт.обращения во все возможные поддержки ничего не дали кроме как совет обратиться в другой салон.на карте по адресу отображается магазин в котором нет никакого салона.