Смена тарифа
Тоже хочу оставить негатив сменили тарифный план был интернет безлимит не предупредив заганяют в минус на новом плане при не использовании это архивный план даже Билайн того не сделал смотрите обеднели при безлимитном интернете.
МегаФон — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
9812 отзывов
списывают деньги и не могут ничего сделать с этим
был подключен автоплатеж, все хорошо, казалось бы удобно. Потом Мегафон изменил тариф, "честно" предупредив об этом СМС (кто бы этот спам еще смотрел). Сказав "хрен с вами, не доглядел", решил исправить автоплатеж на большую сумму. Но автоплатежей не оказалось в личном кабинете, редактировать типа нечего. Какое же было мое изумление, когда деньги были списаны. До тех поддержки не дозвониться, в салоне связи сказали что они не компитентны и нужно куда то идти в другое место, в чате поддержки некомпетентные операторы - "зайдите в пункт автоплатеж и исправьте", не замечая моих сообщений об отсутствии этого самого автоплатежа. За 3 дня ничего не смогли решить, как попугаи одно и то же спрашивают. По сути кроме как воровство я это назвать не могу.
Мегафон мошенники
Эти ваши самовольные смены тарифа, я считаю достойны прокуратуры, вы просто наглые воришки. Без предупреждения, без согласия который раз увеличиваете тариф
Мегафон внёс в черный список
Мегафон внёс меня в черный список, обращаться я к ним не могу. В салоне сказали за мат и оскорбления. Мегафон, если вы такие милые, честные, добропорядочные покажите мою переписку с матами и оскорблениями. Слава богу, что я с вами рассталась, пусть мои 250 рублей принесут счастье. Мой договор оформлен с ошибками. Не дай бог вляпаться ещё раз сюда
Мошенники и ужасный оператор
Хочу выразить свое негативное отношение к данному оператору! Самовольно меняют тарифы, ссылаясь на договор, который люди не подписывали! В договоре нет ни слова о самовольном смене тарифа! Все высказывания в соцсетях блокируются! Никогда и никому не советую связываться с этими мошенниками! Да и связь ужасная, что так же вводит людей в заблуждение!
Не компетентность
По интернету нашла адрес главного офиса по ул Оружейный переулок 41. Пришла 12.02.2024, сотрудник здоровый сосветлыми волосами не стал заморачиватся и сразу отправил меня обратиться по адресу Тверская 17. Когда дошла до места в 11ч 12 минут сотрудника не было на месте, дверь была закрыта, позже увидели как он с водой в руках поднимается из подземки. Обратилась, чтоб сотрудник помог и решил проблему! Вместо этого мало, что не помог, так ещё казал зачем вас отправили сюда. У нас развезался словесный диалог перед клиентами. Затем при клиентах сказал, что сейчас вышвернит за дверь меня. БУДЬТЕ ОСТРОЖНЫ⚠️❗Мегафон списывает наши деньги подключая посторонние подписки при включении вами автоплатёж. В личном кабинете вы не увидите посторонние подписки. Снимается по 35р дважды в день, и в течении месяца у вас спишется от 2000тыс с вашей карты при подключенном автоплатёже! За 4 месяца списалось около 9 тыс. Вернули около 7 тыс. Пожалуйста проверяйте свои расходы за каждый месяц!
необоснованное снятие средств
Второй раз за полгода снимают деньги за интернет! Номер подключенный на мегафон у меня не основной и интернет всегда выключен! Выключен ВСЕГДА!!!!! Но денежки улетают. Учитывая, что боты (всякие и разные) вопросы не понимают, а до операторов не дозвониться, можно сделать выводы, что мегафон мошенничает!
О работе Смотрешка
Сегодня я столкнулась с тем , что в Смотрешке поменялось все , интерфейс , регулировка на горизонтальный просмотр , исчез архив передач . Звонила специалисту , письмо в и мейл , опять звонок специалисту . она оповестила меня , что бесплатный просмотр Смотрешки теперь будет такой : без архива передач и со всеми прелестями , которые были перечислены в начале . Вот как Мегафон выжимает своих абонентов с бесплатных ресурсов на платные . Специалист так и сказала , если перейдете на платный контент , то все будет и архив и все остальное . .. Теперь буду искать другого оператора с более выгодными условиями и тарифами
Не выдают заказ ссылаясь на ТАЙНЫЕ указания руководства. Специалисты "горячей линии" это подтвердили
Заказал 11 февраля 2024 г. в интернет-магазине Мегафона (shop.megafon.ru) 6 SIM карт с промо-тарифом, указав в качестве места их получения официальный салон Мегафон, находящийся по адресу: МО, рабочий посёлок Селятино, Спортивная, д. 1.
В этот же день на мой телефон пришла SMS (см. скриншот), подтверждающая готовность заказов (...120001 и ...120002) к выдаче.
13 февраля я пришел в салон, но мне выдали только 1 заказ (...12002), а по поводу второго сотрудник сообщил, что некое "руководство" со вчерашнего дня НЕОФИЦИАЛЬНО запретило выдавать более 5 SIM в одни руки. Так как в совокупности (в 2 заказах) у меня 6 карт, я получил только 3 штуки или 1 заказ. Заданный сотруднику вопрос "Мой заказ был сделан и подтвержден запрета (даже если такой был), поэтому какое отношение он имеет ко мне?" - остался без ответа.
После этого я не выходя из салона, позвонил на "горячую линию" Мегафона. "Провисев" на ней около 50 минут (что кстати - отличный пример "сервиса 5*") мне сообщили, что создали заявку и скоро мне придет SMS c ответом. "Шикарного" ответа мне пришлось ждать недолго:
Как видите, его характеризуют как полное отсутствие информации по существу так и ИЗДЕВАТЕЛЬСКИЙ стиль – «приходите неизвестно куда и там – приятного вечера». Не удовлетворившись этой возмутительной отпиской, я решил попробовать найти свое «счастье» в беседе с оператором горячей линии (тел. 8 800 5505858) непосредственно интернет-магазина Мегафон.
А вся беседа с оператором была записана мной на диктофон – для последующего распространения по Интернету.
Итак, для начала – о чем спросил я:
1. Почему при оформлении заказов мне их ПОЛНОСТЬЮ подтвердили, но не сообщили о каких либо ограничениях, до тех пор, пока я не приехал в салон (прошло почти 2 дня с момента заказа)?
2. В каких-либо ПУБЛИЧНЫХ документах компании "Мегафон" или интернет-магазина установлены данные требования – или это самоуправство отдельных "царьков"?
3. В какой салон я должен идти, чтобы получить заказ?
4. Могу ли я в личном кабинете изменить адрес получения уже ПОДТВЕРЖДЕННОГО заказа?
5. Может ли срок заказа может быть продлен, например на 2 недели - чтобы я мог забрать заказ в другом (удобном для меня) месте – если уж вы не хотите работать по правилам?
А теперь ответы оператора (по пунктам):
1. Ответ отсутствовал, присутствовало несколько вариантов извинений по скриптам (опубликую их отдельно ).
2. Негласное правило существует и действует для ВСЕХ салонов, но оно НИГДЕ не опубликовано. Его суть в том, что если салон выдает слишком много SIM-карт с определенным тарифом, то ему на НЕОПРЕДЕЛЕННОЕ время запрещают их выдавать.
3. Можно пойти в любой салон, где такого ограничения СЕЙЧАС нет, но в каком салоне его СЕЙЧАС нет - оператор не знает.
4. В личном кабинете невозможно изменить адрес выдачи оформленного заказа, но можно позвонить на горячую линию и там назвать новый адрес. Однако это никак не гарантирует что в другом салоне отсутствуют такие же высосанные из чьего-то пальца (или другого органа) правила. Отдельно отмечу, что в моем населенном пункте Селятино только 1 салон Мегафона – так что других альтернатив нет.
5. В неизвестный салон нужно успеть до 18.02.24, в крайнем случае срок заказа можно продлить на 3 дня.
Отличное обслуживание в салоне на улице Дубнинской, д 52
Хочется много лестных слов написать о салоне Мегафон на улице Дубнинской, д 52
Я пенсионерка и поэтому в этот салон обращаюсь всегда с просьбами-всегда получаю помощь.
Отходила симка-сразу заменили, память была небольшая-в этом случае тоже помогли и много других вопросов.Особенно хочется поблагодарить Наталью.
Недавно просмотренные
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Дом 2
«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...
Последние отзывы
Bestdoctor
Я крайне не довольна согласованием (не согласованием услуг). Наша компания застраховала своих сотрудников в этой компании ( сегодня выяснилось что не все случаи...
Деловые Линии
Раньше доставка крупногабаритных заказов вызывала сложности. Я продаю бытовую технику на Ozon по модели rFBS «Своя служба доставки», и найти подходящего перевоз...
Модный приговор
Назовите имя того, никто придумал посадить в Приговор Дюжева! В Думу не взяли из/за странного поведения ( в его причинах разбираться не хочу), так решили сюда п...
MD Pride
Образцовая Студия танца "Веснушки» Уважаемые организаторы MD PRIDE Хрустальной Ники и дорогая Ирина Юрьевна от всей души хотим поблагодарить вас за праздник, к...
Магазин Diamant
Оформила заказ на кольцо с изумрудом в Diamant online в пятницу вечером. Уже в понедельник утром мне позвонил курьер и привёз посылку. Камень красивого зелёного...
585
Все довольно вежливо, тактично, внимательно. продавцы заинтересованы тебе помочь, делают это с радостью.
Сустафлай. "Клуб Здоровья"
Решила попробовать «Сустафлай», когда стала замечать неприятную ломоту в суставах. Каких-то серьезных проблем раньше не было, да и физические нагрузки у меня са...