Помогает бизнесу стать лучше
За 8 дней до оплаты я позвонила оператарам мегафон чтоб сменить тариф за 900р.в месяц. Они сказали что тариф переключиться после 17.02.2023, но он остался тот же что и был. Я вынуждена оплатить за месяц 1600р.В следующем месяце я перехожу на МТС, я всём своим друзьям и знакомым буду советовать связь МТС. Кто не знает можно свой номер оставить написать заявления и перейти на другого оператора.
Безобразие! Несколько дней пытаюсь дозвониться и поговорить с оператором, сначало поднимает трубку вертуальный помощник, а я хочу решить вопрос с живым человеком, потом и лет соединение и всё трубку никто не поднимает!?
Если в течение дня со мной не свяжутся я буду обращаться в оответствуюшие инстанции с жалобой на вашу компанию, а конкретнее о вашем самоуправстве, почему без моего ведома меня перевели на другой тариф и ещё долг мне оформили!!!!!
( ещё и списывают средства,незаконно вводят в заблуждение клиентов,в тарифе указана бесплатно предоставляемая услуга " удержания связи" а по факту за нее списывают деньги ! Это обман, такого я не ожидал от такой серьезной компании! При связи со специалистом,они используют только смс чат, сотовую связь всячески отклоняют,минуты вызова идут но в ответ только тишина ! На просьбы о соединении со специалистом, по решению возникших проблем, оператор уклоняется от заданных вопросов и переводит тематику общения на свой лад - что в свою очередь НЕ НЕСЕТ РЕШЕНИЯ ВОЗНИКШИХ ПРОБЛЕМ, напротив только их усугубляет !!! Это позор для всей компании Мегафон !!!
При связи со специалистом,они используют только смс чат, сотовую связь всячески отклоняют,минуты вызова идут но в ответ только тишина ! На просьбы о соединении со специалистом, по решению возникших проблем, оператор уклоняется от заданных вопросов и переводит тематику общения на свой лад - что в свою очередь НЕ НЕСЕТ РЕШЕНИЯ ВОЗНИКШИХ ПРОБЛЕМ, напротив только их усугубляет !!! Это позор для всей компании Мегафон !!!
Недавно мной был оплачен тариф, а именно, 13.02.23.
Сумма была оплачена на месяц, что логично, однако, 18.02.23 тариф был отключён.
У Мегафона месяц не из 30 дней, а из 5?
Выбирайте другого оператора, если хотите целые нервы.
Являюсь вынужденным абонентом, пожилые родители не готовы менять оператора. Звоню только им в другой регион. Специально подключила абонентскую плату за безлимит по всей стране. Наряду с абонентской платой списали приличную сумму за разговор, который не тарифицируется внутри сети. Специалист ответил, что возможно технический сбой, передадут проблему и вернут деньги. Теперь надо следить за автоматизированной системой гиганта-оператора вручную. Не думаю, что сбой, думаю, это выбранный способ компенсации возросших расходов - ФАС уже побил по рукам за необоснованный рост тарифов. Цифровизация и трансформация, без слов. Простейшие алгоритмы контроля не работают.
Дозванивалась на горячую линию, слышимость плохая, робот не реагирует на вопросы, с трудом добивабсь связи с оператором, 15 минут слушаю музыку и сбрасывают мой звонок. Так пыталась связаться с оператором несколько раз.
У меня прошло списание 399,99 руб. в детализации нет данных за что списание. Просто списали и всё!
Раньше обслуживание было лучше и непонятных списаний не было.
Отвратительный оператор мегафон! Наиужаснейший! Постоянно Меняют тарифы как захотят без согласия клиентов! Совести у "мегафона" нет! Обязательно поменяю оператора и детям и всем близким! Только деньги дерут за всё подрят машенническим способом! Обязательно оставлю отзыв везде где только можно!
Мегафон был надёжным поставщиком телефонной связи... но последнее время по неизвестной мне причине Мегафон занимается чем угодно кроме телефонной связи. Лично мне нужен от Мегафона телефон и смс, всё остальное мне совсем не надо, у меня простейший, кнопочный, надёжный телефон и другое мне не надо совсем. Верните мне нормальный телефон.
Я вообще в шоке по поводу обслуживания мегафона. Покупала телефон свекрови, на кассе девушка навязала мне взять сим карту якобы бесплатную , я взяла дала паспорт, она не объяснила что две недели только бесплатно , я не стала пользоваться симкой воообще, лежала она в меня в сумке, а тут приходит извещение оплатить 380 р за связь , которой я не пользовалась , скажите это вообще как , зачем вы навязываете людям сим карты а потом деньги требуете !????пошла разбираться в отдел связи мне сказали мы не можем аннулировать платеж т к я в минусе . Вопрос каком если я не вставляла сим карту в телефон даже, сам сотрудник насмешками общался совершенно некорректно и не хотел решать проблему , почему я должна платить за симку и связь которой я не пользовалась ??