МегаФон — отзывы

Никому не рекомендую. Крайне безответственные сотрудники, плохой интернет (безлимит для модема). Каждый раз предлагают скидки, обещают поставить новые вышки для равномерной нагрузки, но ничего не происходит, просят подождать и потерпеть. Изменений не происходит, каждые полгода одно и то же.

Вновь перестал работать интернет. Написала о своей проблеме 29 апреля. Задали уточняющие вопросы, зафиксировали обращение для техников. Уточнили номер (так как сим-карта мегафон в модеме находится, невозможно принять звонок), всю информацию предоставила.

Обратной связи не поступило. 5 мая написала самостоятельно в чат, уточнить статус заявки. На что получила ответ, вам уже был предоставлен ответ. Ни звонка, ни смс не поступало. Причина - направили смс на номер в модеме. Обычный шаблонный типовой ответ.
Прекрасно.

Я выразила недовольство, так как проблема с интернетом не решена и вообще-то я ждала решения, а не отписки.

Зафиксировали обращение. Обещали связаться в течение трёх дней.

Схема "работы" повторилась. Было направлено смс, на номер в модеме, о чём я узнала самостоятельно, написав в чат.
Прислали мне шаблон и 100 рублей на счёт, чтобы заткнулась) проблему не решили.

В чате специалист принес извинения, обещал, что свжутся в течение дня.

Связались? Нет. Ни звонка, ни смс по-прежнему.

Написала ещё раз, на что мне заявили, что специалисты сами выбирают как связаться с клиентом. Серьезно? Зачем вы спрашиваете о предпочтительном варианте?

Эти чудо-специалисты сами решили как мне ответить, на какой номер мне ответить и когда мне ответить.

К слову, я позвонила на горячую линию, поведать о своей проблеме, на что специалист Инна стала оправдывать поведение коллег и в конечном итоге нагрубила мне.

Никому не рекомендую. Стоимость услуг по безлимитному тарифу - 1000 рублей. За эти деньги вполне себе можно найти достойную альтернативу и с хорошей поддержкой.

Очень плохая связь. Скорость интернета очень низкая. Инжинерная служба это вообще нонсен. Дают бредовые ответы в одном ответе полностью противоречие друг другу. Сегодня 27 мая прошёл дождь связь полностью исчезла позвонил в 0500 операторы врут не краснея что у них вышки работаю в штатном режиме. И это такое на протяжении всего времени что пользуюсь мегафоном. По приезду домой подам на переход.. Я не собираюсь платить за неоказанные услуги и у них хватает совести поднимать цену...

Просто ужасная связь.вот эти слова-у нас новые вышки,связь улучшаем-бред.я работаю в трёх точках города,которые разбросаны территориально-везде нет связи!!!какой 5g???фу,а не связь

Клиентами не дорожат!!! Раньше предлогали хорошие тарифы а сейчас даже не смотрят что человек пользуется ихними услугами более 20 лет и приносит им деньги. Не ожидал такого от Мигафона .Разор!!!

с 16.05.2022 Мегафон изменил действие пакета для находящихся в роуминге абонентов. Теперь чтобы ваш пакет «как дома» работал за 800 рублей например в Шри-Ланке, нужно перед тем как сутки не выходить в роуминг, иначе если вы случайно вышли в роуминг за 20 рублей 22 часа назад, то чтобы все работало здесь и сейчас нужно потратить ещё 780 рублей типа за предыдущие сутки (по факту за последние 2 часа), а потом ещё 800 рублей типа за текущие - и вы счастливый обладатель пакета на 24 часа. А главное что нигде нет расшифровки как этим «льготным» роумингом пользоваться. Как говорится «все для клиентов под санкциями»

Качество обслуживания в офисах в Красноярске отвратительное, персонал заранее настрое на обман абонентов. Особенно пенсионеров и лиц которые не очень разбираются в мобильной связи. Ничего не объясняют. ПРИ отказе от номера Мегафона, вернули еще и не все деньги, на заявлении сотрудник салона написал одну сумму, которая оставалась на счете, а вернул меньше. Ничего хорошего в этом операторе нет.

Отвратительный сервис поддержки клиента! Недельная переписка и ноль результата! Отключили номер, без уведомления и теперь ходят кругами!

Нахожусь за границей, Мегафон отключил номер , из-за этого возникли трудности! Вопрос , в том на сколько правомерно отключать , без уведомления! И чтобы подключить номер , мне нужно явится в офис!!!???

Поменял старую сим карту на новую (старая по размеру не подходит для планшета). На новую симку Мегафон без спроса подключил платный сервис Моби.Деньги который мне и даром не нужен. За 3 дня списали 105 рублей. Зачем такой сервис? Думаю отказаться от Мегафона, слишком накладно.

Сим карта испортилась более двух лет покупалась в Воронежская область, в Москве в Марьино в буме в офисе менять отказались то есть если находишся в столице то остаешся без связи и деньги тоже тютю тел 920 443 17 81 был контракт сразу же разорвал