Дозванивалась на горячую линию, слышимость плохая, робот не реагирует на вопросы, с трудом добивабсь связи с оператором, 15 минут слушаю музыку и сбрасывают мой звонок. Так пыталась связаться с оператором несколько раз.
У меня прошло списание 399,99 руб. в детализации нет данных за что списание. Просто списали и всё!
Раньше обслуживание было лучше и непонятных списаний не было.
Являюсь вынужденным абонентом, пожилые родители не готовы менять оператора. Звоню только им в другой регион. Специально подключила абонентскую плату за безлимит по всей стране. Наряду с абонентской платой списали приличную сумму за разговор, который не тарифицируется внутри сети. Специалист ответил, что возможно технический сбой, передадут проблему и вернут деньги. Теперь надо следить за автоматизированной системой гиганта-оператора вручную. Не думаю, что сбой, думаю, это выбранный способ компенсации возросших расходов - ФАС уже побил по рукам за необоснованный рост тарифов. Цифровизация и трансформация, без слов. Простейшие алгоритмы контроля не работают.
Недавно мной был оплачен тариф, а именно, 13.02.23.
Сумма была оплачена на месяц, что логично, однако, 18.02.23 тариф был отключён.
У Мегафона месяц не из 30 дней, а из 5?
Выбирайте другого оператора, если хотите целые нервы.
При связи со специалистом,они используют только смс чат, сотовую связь всячески отклоняют,минуты вызова идут но в ответ только тишина ! На просьбы о соединении со специалистом, по решению возникших проблем, оператор уклоняется от заданных вопросов и переводит тематику общения на свой лад - что в свою очередь НЕ НЕСЕТ РЕШЕНИЯ ВОЗНИКШИХ ПРОБЛЕМ, напротив только их усугубляет !!! Это позор для всей компании Мегафон !!!
( ещё и списывают средства,незаконно вводят в заблуждение клиентов,в тарифе указана бесплатно предоставляемая услуга " удержания связи" а по факту за нее списывают деньги ! Это обман, такого я не ожидал от такой серьезной компании! При связи со специалистом,они используют только смс чат, сотовую связь всячески отклоняют,минуты вызова идут но в ответ только тишина ! На просьбы о соединении со специалистом, по решению возникших проблем, оператор уклоняется от заданных вопросов и переводит тематику общения на свой лад - что в свою очередь НЕ НЕСЕТ РЕШЕНИЯ ВОЗНИКШИХ ПРОБЛЕМ, напротив только их усугубляет !!! Это позор для всей компании Мегафон !!!
Мегафон был надёжным поставщиком телефонной связи... но последнее время по неизвестной мне причине Мегафон занимается чем угодно кроме телефонной связи. Лично мне нужен от Мегафона телефон и смс, всё остальное мне совсем не надо, у меня простейший, кнопочный, надёжный телефон и другое мне не надо совсем. Верните мне нормальный телефон.
Я вообще в шоке по поводу обслуживания мегафона. Покупала телефон свекрови, на кассе девушка навязала мне взять сим карту якобы бесплатную , я взяла дала паспорт, она не объяснила что две недели только бесплатно , я не стала пользоваться симкой воообще, лежала она в меня в сумке, а тут приходит извещение оплатить 380 р за связь , которой я не пользовалась , скажите это вообще как , зачем вы навязываете людям сим карты а потом деньги требуете !????пошла разбираться в отдел связи мне сказали мы не можем аннулировать платеж т к я в минусе . Вопрос каком если я не вставляла сим карту в телефон даже, сам сотрудник насмешками общался совершенно некорректно и не хотел решать проблему , почему я должна платить за симку и связь которой я не пользовалась ??
Отвратительная компания. На номер 0500, отвечает робот. Вопросы мой не понимает. Десять раз просил соединить с оператором, со специалистом. Ответ ждите. Пять минут ожидания и отключилась связь. В личном кабинете, был чат, где я хоть как-то мог общаться, задавать вопросы и получать ответы. Сегодня чата нет. Т.е., задать вопрос и получить ответ бесполезно. Только про свой баланс на телефоне, раз пять услышал. Дикость какая то.
Я являюсь абонентом оператора «МегаФон» длительное время и постоянно оплачиваю предоставляемые вами услуги. На номер +7 9217383809 Ваша компания периодически подключает без моего согласия ненужные мне опции/услуги 16 февраля подключена услуга «Интернет по тарифу закончился, 3 ГБ за 170 руб. подключились автоматически». Ранее по данному вопросу я уже обращалась в Мегафон. Опция была отключена, денежные средства возвращены.
На основании вышеизложенного ТРЕБУЮ:
1. Отключить возможность подключения на оплачиваемые мною телефоны платных услуг без моего письменного заявления в компанию ПАО «МегаФон» или совершенных из моего личного кабинета на сайте компании ПАО «МегаФон», а именно следующие номера:
+79217383809, +79211987809.
В дальнейшем, при возникновении подобной ситуации (очередной) оставляю за собой право обратиться за защитой моих интересов в органы Прокуратуры, ФАС, Роспотребнадзор и суд. Сенина О. В.
Нужно подтвердить номер телефона через Госуслуги, Госуслуги подтвердить через Сбербанк-онлайн, а там сервис этот не работает! Всем этим сервисам этот отзыв!
Если я подключала этот номер по паспорту, то логично, что это Я! В сервисном центре отказались подтверждать номер, сказали, что только через Госуслуги. Зачем тогда нужен такой центр, если они не могут сделать за меня эту бесполезную работу?!
Звонила в Мегафон: операторы заняты и звонок скинули!
Итог:ничего не решила, а потратила кучу времени бесполезно!
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Суточно.ру это неоценимая помощь в поиске недвижимости на короткий период. Теперь, снять квартиру на сутки, проще простого, для этого был создан Суточно.ру. Тол...
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Последние отзывы
Клиника ОАО "Медицина"
Огромная благодарность сотрудникам, врачам, мед.сестрам, санитаркам, инструкторам, массажистам! За внимательность, доброжелательность, порядочность и высокий пр...
Экспертное мнение
Прохожу опросы на платформе уже несколько месяцев. Нравятся такие мини-задачи: открыла, быстро ответила, получила баллы. Опросы попадаются на самые разные темы...
Мебельная фабрика «Di-Nero»
Договор: С_3840_21 Заказывали тут кухню под ключ, и я просто в мега восторге от результата, получилось даже лучше чем я ожидала! ) Изначально очень переживала ...
Автополка ФРАНШИЗА
Искал франшизу на Авито, наткнулся на предложение Автополки. Заманили меня рассрочкой, типа 100к сразу, остальное потом. Но вот только это потом не наступило! ...
ИгроМагаз
Забрал гильд ворс 2 энд оф драгонс. Код валидный, активировал сразу. Всё пришло быстро, без проблем. Магазин надёжный, рекомендую!
netPrint.ru - сервис цифровой фотопечати
Самая лучшая типография для фотопечати в России! Ни разу не подводили и всегда качество печати на высоте. Цены приземленные, сайт удобный, отдельное преимуществ...
РУ-Доставка
Не скажу, что часто пользуемся услугами, всего несколько раз в год, но впечатление сложилось только хорошее. Курьеры разные, но все пунктуальные и вежливые.