Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

МегаФон — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
9783 отзыва

Худший оператор! Повышают цены и игнорируют клиентов.

Я более 5 лет был лояльным клиентом этого оператора связи, но сейчас мое терпение лопнуло окончательно. Хочу предупредить всех о двух главных проблемах этой компании: одностороннее повышение цен и полное отсутствие клиентского обслуживания.

1. Самоуправство с тарифами.
Мне пришло сообщение о том, что с следующего месяца абонентская плата по моему тарифу повышается на 15%. Без каких-либо внятных объяснений, просто «в связи с изменением условий». Никаких новых услуг за эти деньги мне не предлагают. Это чистейшей воды произвол и неуважение к клиенту! Они считают, что могут в одностороннем порядке забрать у меня еще больше денег, не предоставляя ничего взамен?

2. Клиентский сервис, которого НЕТ.
Самое ужасное, что с этой проблемой невозможно никуда дозвониться и ничего решить. Я потратил несколько часов, пытаясь пройти через их голосового робота. Бесконечные кнопки «1», «2», «3», которые заводят в тупик. Когда кажется, что вот-вот соединит с оператором, линия просто обрывается.

Попытки написать в онлайн-чат на сайте упираются в того же бездушного бота, который по шаблону предлагает посмотреть «часто задаваемые вопросы». Он не понимает сути проблемы и не может переключить на живого человека. Создается стойкое ощущение, что компания намеренно спряталась от своих клиентов за стеной из алгоритмов, чтобы не слышать их и не решать реальные проблемы.

Чувствую себя абсолютно бесправным. Меня заставляют платить больше, а когда я пытаюсь возмутиться — со мной даже не хотят разговаривать. Такой подход к клиенту — это тупик.

Всем советую хорошо подумать, прежде чем связываться с этой компанией. Я активно ищу другого оператора, который если не дорожит, то хотя бы просто УВАЖАЕТ своих абонентов.

Не мы таки, связь такая

Думал что проблемы с мегафоном только у меня, но почитав часть отзывов понял, что их аферы носят куда более масштабный характер. Очень позабавила фраза. мол "нам очень жаль что у вас сложилось такое впечатление о нас (т.е. мегафоне)". Из этого вытекает что опять виноват абонент. что неверно оценил "оператора № 1 в России". Получается что мегафон не предоставляет мне качественные услуги связи и интернета (за которые я заметьте плачу в полном объёме), а то и не предоставляет их вовсе ссылаясь на не зависящие от него обстоятельства, сам меняет условия тарифа причем конечно в сторону удорожания, но в этом виноват только я, а их вины нет совсем! Но когда я не могу вовремя оплатить "услуги" связи меня отключают бесцеремонно. А почему бы вам-мегафон не войти в мое положение? Я тоже могу рассказать вам о ситуации на рынке, задержке зарплаты, инфляции, трудной жизненной ситуации, что не могу пополнить баланс онлайн по тому-что вы не предоставили мне мобильный интернет (который мной оплачен) и как делаю все возможное чтобы оплатить связь, но мои проблемы никого кроме меня не волнуют. А фраза "для доступа к интернету рекомендуем использовать сеть вайфай" просто шедевральна! Это не оператор № 1 а дно номер 1. По идее должна быть солидная контора, а по факту просто пшик вытягивающий из клиентов деньги. Браво! Так держать!

Самый бесполезный мусор на планете

Чтобы заблокировать сим карту, оплатите 7р в сутки. А если вы слишком умный и хотите сменить на тариф без ап, то мы по условиям договора будем списывать 5р до полной блокировки. В общем вы платите за то, что вы просто стали клиентом мегафон. НИКОМУ И НИКОГДА НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ОПЕРАТОРОМ МОШЕННИКОВ. ЧАТ БОТ У НИХ ВООБЩЕ КРУТАЯ ИСТОРИЯ, НА ОПЕРАТОРОВ ОНИ НЕ ПЕРЕВОДЯТ И ПЛЕВАТЬ ИМ ЧТО ТЫ БУДЕШТ ДО ПОТЕРИ СОЗНАНИЯ ПИСАТЬ ПОСТОЯННО "НУЖЕН ОПЕРАТОР"

Мегафон контора мошенников

20 лет пользовался Мегафоном,связь полное г! Постоянные повышение абонентской платы,вышка связи рядом с Лахта башней находится в парке 300летия на одноэтажном туалете,из за этого связь не ловит, качество просто отвратительное! Поддержка ничем помочь не может! При переходе к другому оператору своровали 3500₽ оставшиеся на счету! Предоставьте говорят чеки за пополнение баланса за 23 год,клоуны! Никому не советую эту жалкую контору!

Не рекомендую мегафон

Интернет говно, постоянно висит. Накидывают доп услуги без спроса. Сегодня списали месячную плату абонент за месяц безлим т, а вечером прислали письмо , что я должна банас минус, аферисты страшные

Не рекомендую МЕГАФОН.

Мегавонь один из самых плохих операторов.Из всех утюгов кричат,что у них самая развитая сеть,а по факту,не в Питере не в 30-40 км. от Питера они не могут предоставить качественную связь и интернет.При обращение к их специалистам,ты в начале пол часа им показываешь,что ты не баран и телефон с симкой у тебя нормально работают,только после этого они признают свой косяк,говоря,что ты находишься далеко от их вышки или,что от большого количества людей у них не тянет оборудование.Помимо всего,мегавонь пытается втюхать тебе без твоего согласия тарифы дороже тех которыми ты пользуешься.НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ К МЕГАВОНЕ.

Чем дальше,тем хуже

Заказал детализацию...прислали...есть строка - итого,а цифр в ней нет...это как?посчитай сам!звонить бесполезно,писать бесполезно...с тобой,кроме робота никто не хочет общаться...

Чем дальше,тем хуже

45 минут в чате поддержки пытался выйти на оператора, до этого звонил...бесполезно...цены задирают а ,элементарный сервис организовать не могут...

Ужасно не советую

Здравствуйте ни как не могу дозвониться до оператора, с этим роботом невозможно решит вопрос, проблемы с интернетом со связью за что я плачу деньги Мегафон? Ещё постоянно повышают, когда им что то надо постоянно звонят в день 10, поднимаешь трубку и не понятно что они сказали и потом сообщение у вас - сколько то рублей за какую услугу, хотя я ничего не сказал, а когдая звоню оператору Мегафон фиг занято трубки не берут.... НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ МЕГАФОНОМ! Перейду лучше к другому оператору

Отжали в наглую тариф

Здравствуйте. Без предупреждения отжали без лемит и ещё обманывают обонентов. Самое интересное что по коломийцева 6б нет связи жалуюсь больше года так за это без предупреждения забрали без лимит в Мегафоне нет специалистов кто может помочь. ОБОНЕНТЫ это расходный материал сами себе решили что у них связь везде и они первые ваш голос отстой. Пробую другую связь.

Недавно просмотренные

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Сибирь Опт Сервис, Новосибирск

Новый Бизнес Университет

Последние отзывы

Букмекерская контора 1win

Платежи почти сразу обрабатываются, за две недели что играю тут не было проблем ни с пополнениями ни с выводом средств, в остальном букмекер тоже нормальный

Мебельная фабрика «Di-Nero»

Спасибо за качественную кухню под ключ. Дизайнер помог с выбором цветов и фактур, все идеально подогнано под размеры, сборка отличная. Персонал вежлив и внимате...

Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"

Если честно, думал, что это какая-то ерунда для слабовольных. Врач сказала, что тянуть больше нельзя, решил попробовать велгию. Мое отношение реально изменилось...

cdek.shopping

Заказывала через CDEK Shopping кроссовки, лимитированная коллекция от Nike , настроилась уже что будут идти вечность, но пришли за 17 дней! Трек отслеживался чё...

Мой гектар

Мы с супругой уже давно подумывали переехать в свой дом, но хотели его построить с нуля. Искали землю в том году для постройки, так и познакомились с компанией ...

Wallaby (производитель спортивного оборудования)

Вчера доставили на дачу Теннисный стол Wallaby Outdoor S400 Blue. Хороший вариант для любителя и полупрофессионала. Развлекались всей семьей – весело и детям, и...

КПКГ "СимбирскЗаймСбережения" г.Ульяновск

Я уже несколько лет являюсь клиентом этого кооператива и могу с уверенностью сказать, что здесь одни из самых выгодных условий для клиентов. За это время я откр...