МегаФон — отзывы

Как можно вам позвонить? Ну оператору только а не говорящего автоответчик, который не решает ни одного вопроса, точнее не понимает. Позвоните мне, абоненту мегафон на мой номер: 88207622277.

У кого имеются вопросы к качеству связи и интернета позвоните 89267082669
Компания берет деньги и по факту не оказывает услуг за качество которых несёт ответственность.

Час пытался достучаться до какого нибудь оператора, но глупый автоответчик не пропустил. В итоге мой вопрос остался не решён, и нервы потратил на бестолковый звонки по указанным вами номерам. Как быть дальше с мегафон не знаю

Интернет пропадает. От повышения тарифов, интернет не станет лучше. Стоимости тарифа не влияет на качество предоставляемых услуг. Подорожание тарифа влияет на аппетит.

Без согласия подключили новый тариф, хотя предыдущем тарифом пользовалась только 2 недели вместо 30 дней. При чём 11Гб интернета, накопленные минуты и смс как корова языком слизала. С оператором связаться не представляется возможным, только бот. Теперь каждый день снимают по 14 рублей, а о возврате денег и Гб слышать не желают. Типа я перешла на новый тариф! Ободрали пенсионерку, радуйтесь.

Мегафон изменил тарифы, ссылаясь на то, что они предупреждали в СМС и кто не отказался от изменения тарифа тот типа как дал на это согласие. Тем самым Мегафон показал своим пользователям их место - место тех кого можно безнаказанно доить. Я не соглашусь с тем, что об нас можно вытирать ноги... и в знак протеста и самоуважения перейдем 3 номера к другому оператору. Тех. Поддержка ни чем не помогает абсолютно. Смысл от неё? Мы ничего не можем изменить, зато миллионы содрать с абонентов, запросто.

15 января 2025 года приходит сообщение о задолженности по договору #######, если не погасить задолженность, то с моего баланса (на момент сообщения на балансе было 700 рублей) спишутся средства в счёт договора #######. Не совсем понял, что это такое. Решил посмотреть в интернете, нашёл команду (любое сообщение на номер 05001555) и Мегафон присылает все договора, которые открыты на Ваши паспортные данные. Значит отправляю запрос и вижу 5 договоров, которые открыты на мои персональные данные (паспорт). Я прихожу в ужас, потому что из пяти этих договоров, только ОДИН я оформлял лично. Пишу в техническую поддержку, пытаюсь разобраться. В итоге меня отправлять в ближайший офис Мегафона. Странное явление, да? Как открыть договор на ваши паспортные данные, так ваше ЛИЧНОЕ присутствие не нужно и открывается он на чужих людей, а как закрыть, так нужно лично ехать к ним. В итоге начинаю в технической поддержке выбивать данные, даты открытия договоров, регионы открытия.

Поражаюсь, 3 договора открыто в Тюменской области, 1 договор в Ульяновской области и 1 договор мой (я из Ростовской области). География открытия договоров компанию никак не смутила, от слова совсем. Естественно, не смирившись с этим и более того, побоявшись последствий, что какие-либо мошенники с сим картой открытой на мои паспортные данные будут делать свои чёрные дела - я написал заявление.

Заявление было написано в Роскомнадзор (номера заявлений продублирую команде Мегафона, если нужно), Роспотребнадзор и МВД по Тюменской области и МВД по Ульяновской области, центральное управление МВД в г. Москва.

На сегодняшний момент, МВД по Тюменской области открыли делопроизводство в отношении компании ПАО Мегафон. Роскомнадзор еще не ответил, МВД по Ульяновской области зарегистрировала обращение/жалобу и записала в КУИСП.

Еще прикол от компании, после того как я отправил жалобы в вышестоящие инстанции (отправил 15 января 2025 г.) - на сегодняшний день техническая поддержка Мегафона отключила у меня возможность общаться с сотрудниками поддержки, там теперь только бот мне отвечает и отказывается звать оператора.

И еще прикол: компания до сих пор присылает мне сообщения о задолженности на этих чужих договорах, требуя меня их оплатить, даже несмотря на то, что в отношении компании открыто административное делопроизводство.

На звонки Мегафона лучше не отвечать! Без согласия ставят перед фактом что меняется тариф. При чём услуги оплачены на 30 дней вперёд. Стали снимать по 14 рублей в сутки и никакой компенсации по поводу оплаченных услуг ранее. С ботом общаться бесполезно. С оператором связаться сложно...

Мегафон поменял тариф. Причем сразу на 150 руб. Такое может быть? Что за безобразие? По смс не оповещают. Пишут перейдите по ссылке. По какой такой ссылке если телефон кнопочный. Данный навязанный тариф невозможно отключить по смс команде. Получается добровольнопринудительно перевели. Что за безобразие? Напишу в ФАС, Прокуратуру и в Роспотребнадзор. Надоел этот беспредел

Поменяли тариф самостоятельно «Мегафон» сам, на вопрос с какой такой радости , отвечают , что оповещение было, вам дали время для отказа, вы не воспользовались . Сейчас уже поздно отказаться. +100 р к тарифу. Делайте выводы