МегаФон — отзывы

На мегафоне много лет, отключили номер, хотя паспортные данные не менялись и в салоне связи это подтвердили. Не дозвониться от слова совсем. И по телефону и в приложение отвечает тупой робот! Переход к лругому оператору

У меня тариф был 450р ,взяли и самовольно сменили мне на 540р. Хотя я отказывалась 22 января от данный смены тарифа,у них такой какой то сбой произошел. Обращения составляла с обратной связью в виде звонка, никто так и не перезвонил одни сплошные отписки в виде смс. Больше 10 лет с вами и разочаровалась в вашей компании. Ухожу от вас!

В свете перевода на другой тариф без моего согласия, я написал в поддержку вот такое обращение:"Как вы думаете могу ли я использовать возможности нового тарифа на 100% если в месте моего проживания нет покрытия 4G от мегафона, поверьте я знаю о чём говорю, мне пришлось купить симку другого оператора с покрытием 4G, и там я смотрю фильмы,спорт, а через мегафон с покрытием 3G всё виснет, а сейчас вопросы: 1 Вы предоставили мне возможность использовать новый тариф на 100% возможностей? 2. Когда сменили условия вы анализировали мои расходы, мой трафик, в каком режиме используется интернет и покрытие сети? Вам бы только деньги ,деньги, деньги не важно за что." И что мне ответил оператор:"К сожалению пока что точные сроки не известны вместе с вами ждём улучшения ситуации. ⌚
В качестве лояльности от компании начислил вам 100 рублей на баланс!
Пожалуйста, попробуйте выполнить эти рекомендации:

1. Выключите Wi-Fi и включите передачу данных.
2. Настройки -> Сеть -> Установите режим сети "Авто"
3. Если используете VPN, отключите его.
4. Если в телефоне 2 СИМ карты, то поставьте нужную в первый слот.
5. Перезагрузите телефон.

Будем надеяться это поможет справиться с возникшими трудностями. ✔️ Где вы только берёте таких, от этих советов появится 4G покрытие у мегафона,там где его никогда и не было,всё хотите на халяву, всё за вас сделай, а вам деньги да ПОБОЛЬШЕ.

Отключите пожалуйста этого долбанного робота и разговаривайте с людьми нормально!!!!! Люди хотят говорить с реальными операторами а ни с роботами!!!! Очень плохо мегафон работает!!! Во всех смыслах этого слово!

Спасибо большое, что так быстро решили мою проблему.
Молодцы!!! Была приятно удивлена, что такое возможно.

Незамедлительно вернуть меня на прежний тариф и впредь без моего согласия его не менять.
Мегафон нарушает наши права клиента, меняя тарифы без согласия клиента.

Когда наступитае вечер скорость просто минимум за что мы платим деньги инвестор хренов мать твою разберись с своей сетью дай пендюлей своим рабочим

У меня 2 номера, оформленных на меня. Одним номером пользуется ребенок и на этом номере 2 раза уже сменили условия тарифа, а именно стоимость тарифа, 2раза!!!!!! Я их предупредила в 1 раз, в тот же день, когда узнала об их «махинациях» оставила заявку на смену оператора.
Начала изучать тарифы родных, то же самое они произвели на номере телефона матери-пенсионера, поменяли условия и теперь она вместо 416 рублей должна платить за тариф 500руб( сменили условия тарифа), замена в одностороннем порядке. И чем они руководствовались… сеть плохо ловит, скорость интернета в Нижегородской области очень плохая. А еще и такие процедуры.
Что интересно отметить, что такие процедуры оператор Мегафон проводит с пенсионерами и детьми, которые либо не читают, либо даже не знают что такое возможно произвести банально не прочитав и не ответив на смс.
В ближайшие время планируем со всеми номерами оператора Мегафон перейти к другому оператору, тем более у них условия более выгодные.
Даже просто из-за обиды, ты с оператором 20 лет, а тут такие подлянки

Согласно законодательству Российской Федерации, операторы связи обязаны получить письменное или электронное согласие абонента на изменение тарифа.
Если такое согласие не было получено, то компания «МегаФон» не имеет права производить автоматическую смену тарифа и списание денежных средств с баланса абонента.
Такое действие может считаться нарушением прав потребителя и привести к материальному ущербу. Мне сменили тариф без моего на это согласия, и это называется правовые отношения, неужели так жалок Мегафон что опускается до этого мошенничества, обирать людей. Мне поступил звонок от сотрудника мегафон (хотел написать с большой буквы, но вот рука не поднялась) предложили так сказать персональные условия, одним из аргументов звонившего : "64 рубля это для вас деньги?". Если для вас это не деньги, так что же вы делаете, зачем повышаете.

Даже одна звёздочка много, спасибо мегафону, то что клиентов удерживают! Постоянно на мегафоне сидел с 2008 года! Зарегистрировал еще на себя одну симку, теперь они между счетами деньги перекидывают! Если одна в минусе с другой снимают, молодцы!