Помогает бизнесу стать лучше
После отказа от услуг оператора Мегафон с ноября 2023 года, номер числится на госуслугах за мной все еще. Обращался на горячую линию, бездарная Ева водит по кругу своими пустыми разговорами, соединиться с живым сотрудником шансы нулевые. Обращался в офис, только пожимают плечами... Работы с клиентами абсолютно нет. Вопрос остался не решеным.
У меня мегафон корпоративный номер, подключал более 15 лет назад, соответсвенно подписывал договор этими датами. Тогда не было никаких услуг типа "ева" и "персональный счет". Недавно решил подключить себе услугу "ева". мегафон без моего согласия подключил мне "персональный счет". Оператор по телефону сказал что персональный счет автоматически подключается при. оформлении услуги "ева" и что я подписывал договор с этими разрешениями. 15 лет назад в договорах не было никаких ев! Вывести деньги с персонального счета не дают, обращался с заявлением в салон связи для переноса денег на корпоративный счет. отказали по причине что нет согласия на пополнение корпоративного номера" Я генеральный директор организации, лично посещал отделение. Итог застрявшие деньги на закрытом персональном счете, которые нельзя потратить на связь
Операторов связи обязали таки убрать услуги роуминга в Крыму и у МТС все работает четко уже давно.
Но…. У меня уже более 20 лет Мегафон.
Хотя похоже пора его поменять.
В течение трех месяцев каждые две недели общалась с операторами для возврата средств, т.к. Мегафон упорно списывал с меня средства за роуминг в Крыму несмотря на корректные настройки и отражение в моем отчете сети К-телеком, которая предполагает тариф как дома.
Были ситуации, когда я по их вине оставалась без связи и интернета вдали от дома, приходилось срочно искать вайфай и решать вопрос с возобновлением связи.
Отвратительное обслуживание в 50% операторов и тупой помощник в чате личного кабинета, который просто гоняет одни и те же вопросы по кругу и не связывает с оператором.
В общем моё терпение лопнуло. Сейчас мне отказались возвращать на счёт списанные за интернет в роуминге деньги с мотивировкой, что их уже в течение месяца возвращали. А ничего, что вы их списывать не должны???!!!
Компания абсолютно отворачивается от абонентов. Жаль
Отзывы ценные и важны. Отзывы могут мелькать. Отзывы могут читать. И вообще только правильно можно. Не о том, что бывает поддельное тире как то (различные сайты), а по авторски без тире и по пунктуации вообще тире не ставиться. Но по авторски без тире и об этом сообщается. И сообщается сайту. Письма, отзывы не совсем как книги, но можно только как без ошибок. Книжные сайты. Книжный сайт. В оформлении у книжного сайта и в книгах на книжном сайте есть как правильно, а есть и в оформлении у книжного сайта и в книгах на книжном сайте с ошибками. Но можно только правильно. Тире и дефисы разное. И смысл разный. А в обыкновенных книгах всегда правильно. Но можно только всегда правильно...
Пользуюсь связью мегафона с 2008г. Все было более менее нормально, не считая их различных махинаций из под тишка что-то втюхать и списать за это деньги. Мегафон в этом мошенничнстве номер 1. Итак, начиная с 2022 г.связь стала просто невыносимой! То заикается, то трещит,то кукарекает. Поддержка ничем не помогла, лишь в открытую говорила,что видят проблему и решают её. Решают уже 4 года. Но тогда ещё была возможность пользования звонками через ватсап. Поэтому,речи о смене оператора не шло. Что наблюдаю сейчас? Связь отвратительная так же. Невозможно разговаривать, все просто заикается. А ещё самое главное, перестал совсем работать мобильный интернет. Уже как месяц его просто мегафон обрубил. Но за тариф платить по полной. У спецов мегафона один ответ, "независящие от них причины, они не вкурсе кто именно ограничил интернет, компенсация не предусмотрена, так как с их стороны ограничений нет "... написав обращение губернатору г.Липецк, получила ответ, что мобильный интернет ограничивают лишь при опасности бпла, и после отмены опасности, быстро восстанавливает работу. Но, мобильный интернет от мегафона просто исчез! Его как будто и не существует. Так получается это мегафон сам отключил интернет и сидит "рыльце в пушку " ничего не знает. Хорошо устроились, валят сами не знают на кого...У других операторов мобильный интернет работает. У мегафона какие-то "независящие причины ". Просто отвратительный, бессовестный, мошеннический оператор связи. Ничего хорошего от него не стоит ожидать, только уходить к другому оператору. Мегафон скатился на дно. Плюс наглые специалисты, угрожающие блокировкой в соц.сети, если им буду писать один и тот же вопрос, " почему нет интернета"? Охамели вкрай, сборище некомпетентных недоспециалистов.
С 20 года пользовался модемной симкой. В 25 году без моего ведома не предупреждая взяли и перевели на бывшую жену. Она пришла в салон с сим картой и своим паспортом и спокойно перевела мой номер на себя. Оператор сказал что это нормально и по их правилам. Да и еще салон в нашем городе Зарайск вообще видимо не работает с 8 до 21 по их графику я не смог попасть в него по причине отсутствия сотрудников. На двери таблички то тех перерыв то перерыв 15 мин и так далее.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_17655814.html
Три года назад я перешёл в компанию «Мегафон» и… с первого же месяца перехода на этого оператора начались мои «хождения по мукам». Далее, не было и полугода, чтобы благодаря «стараниями» сотрудников данной компании не возникала та или иная проблема. То по технической части, то по части оплаты и ставших регулярными (!) изменениями существующего тарифа. Кстати говоря, по последнему, начиная с декабря 2024 года стоимость тарифа увеличивали дважды! У меня все члены семьи на этом же операторе, так вот, нас всех поочерёдно обрадовали через службу поддержки (поддержали так сказать..:)) «радостным» известием, что компания, рассмотрев статистику наших звонков и прочих услуг, решила нам всем (без нашего на то согласия и просьб!) перевести нас на более оптимальные тарифы с кучей всякой хрени и соответствующим увеличением оплаты за тариф! Но это всё цветочки! Я уж не говорю, про мошеннические подключения дополнительных услуг, когда вы заходите, к примеру, на музыкальный сайт и скачивайте мелодию, то потом вдруг из СМС (хоть предупреждают! :)) узнаёте что вас подключили на платный контент, с ежемесячной абонентской платой! А ягодки случились на днях, когда я решил заняться через «Мегафон» благотворительностью и перевёл на свой лицевой счёт деньги. После набрал СМС на номер 8888 с указанием суммы пожертвования. В ответ приходит СМС, с просьбой ознакомится с Публичной офертой от «Мегафона» и в случае согласия, направить ответное СМС с цифрой 6. Открыв оферту, поняв, что документ на н-ом количестве листов с мелким шрифтом требует изучения, я не стал ничего делать. И тут… ВНИМАНИЕ – вишенка на торте! Мне приходит СМС, что деньги получены Фондом Благотворительности… Набираю оператора (дозвонится до оператора через тупого робота- ответчика, это отдельная тема, для разговора..) некая Алина, слушает мой вопрос - почему не получив моего согласия на оферту, компания переводит мои денежные средства? То есть по факту ещё и получается, что я согласился «по умолчанию» с данным договором. Оператор берёт паузу, после которой мне радостным голосом сообщает – что мои деньги доставлены в Детский фонд… Финиш! Хочется спросить – чего вы там ребята курите?! Спрашиваю снова – вы чётко поняли вопрос?! Ведь речь шла не о том, куда ушли деньги, а почему они ушли если по вашей же схеме, я не дал на то согласие? 30-секундная заминка… и снова просьба обождать. Далее стандартное – спасибо за ожидание! И думаете дали ответ… НЕТ! Барышня предложила обождать мне три дня(!) в течении которых мне подготовят ответ! И чтоб вы думали…? На этом история естественно не заканчивается! Далее компания подтверждает свою не компетентность, отсутствие внутренней коммуникации между службами и работу «спустя рукава»!
На следующий день мне звонит некто Макар и просит заново пересказать вчерашнюю ситуацию. Пересказываю в третий раз… Ответ – я передам наш разговор руководству и т.д.
Не хочу мой отзыв превращать в опус, так как негативных фактов накопилось крайне много и у меня и членов моей семьи, вывод напрашивается - один уходить из данной компании однозначно! Здоровье не купишь! И на шаблонный вопрос – порекомендуете ли вы нас другим? Мы отвечаем единодушно - НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!
p.s. ожидаемый ответ – у нас случился технический сбой… :)
В 2025 году без внятного уведомления подняли стоимость тарифа. Благо, сосед обратил внимание на то, что у него будет списано на 300 р. больше, чем обычно. Посмотрела - а Мегафон изменил ему тариф. Вернула. Заодно проверила у себя - тоже самое: поменяли тариф! Я что - просила об этом? Пришлось вернуть свой тариф и проверить, не подключили ли без моего ведома что-нибудь, чего мне не надо. В результате в июле списана была абонентская плата, как обычно, а в августе вдруг на 29 р. больше. Смотрю в ЛК - подключилась сама собой платная услуга. Дозвониться или дописаться до оператора совершенно невозможно - весь из себя вежливый робот талдычит одно и то же - что в чате, что по телефону, и с оператором не соединяет. Это безобразие, господа из Мегафона. Наша семья пользуется вашими услугами больше 15 лет, я даже перешла к вам от другого оператора, и вот с огорчением должна здесь написать отрицательный отзыв о вас, потому что в этом году сталкиваюсь с проблемами, которых не должно быть у людей, которые аккуратно платят вам немалую аббонентскую плату. Заметьте, не по результатам оказания услуг, а авансом. Печально это всё.
Уже больше месяца полностью отсутствует мобильный интернет. Я понимаю, что не мегафон отключает, а у нас заблокированы все операторы, но! Я плачу за безлимитный интернет, услуга не оказывается, при этом никакой компенсации нет вообще. Т.е. я просто отдаю мегафону деньги просто так.
Но мало того, они бы хотя бы пока молчали и не отсвечивали, но они же закидывают смс с различными акциями на сервисы вроде кинотеатров и т.д., а сегодня даже позвонили с предложением подписки на литрес.
Ало, у вас интернет не работает, какие акции и спецпредложения.
И да, что с компенсацией? Билайн предоставляет скидку 30% на 3 месяца. Тоже не очень, так как услуга не оказывается, но хоть что-то, а мегафон просто берёт деньги.
Все таки бот ответил. Больше никто отзывы не смотрит!!! Хотела написать развернуто, но не стала повторятся, все есть в первом отзыве. Только несколько ремарок
1. Загруженность операторов говорит о том, что у Мегафона никто не хочет работать и о нижайшем уровне этой компании. Если клиенты довольны, никто не будет обрывать телефоны.
2 Не ишите поддержки в салонах, там крутят на покупку новых телефонов.Я сама установила новую версию программы, хотя работник салона утверждал, что это невозможно.См.1 отзыв.
3.Совет, как быстро миновать бота Еленумаманегорюй! Волшебные слова : "Хочу пожаловаться на бота!", повторить раз 10 спокойно и ровно. Вычитала в отзывах этот совет от товарищей по несчастью, спасибо. Соединили вчера минуты через 3 с оператором!!!
Больше писать не буду, это больше акт поддержки всех, кто страдает от "связистов", как бы не перейти на самую веселую часть Великого и Могучего русского языка...
«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...
«Матч ТВ» – российский федеральный общедоступный канал о спорте и здоровом образе жизни. В эфире - трансляции главных спортивных событий, новости, аналитические...
Последние отзывы
Романов Beauty
Сделал здесь комплексную чистку лица. Врач приняла чётко по времени, сделала аккуратно, покраснений после не было. Кожа стала лучше выглядеть. Обстановка норм, ...
Суперлимф
Я еще в процессе лечения, прошла только половину курса Суперлимфа при эрозии шейки матки, чтобы избежать прижигания. Врач сказала месяц по 1 свече на ночь. Пока...
Глатион
После родов лицо раскрасили пигментные пятна, причем настолько заметные, что днем не выходила на улицу. О том, что замазать и речи быть не могло. Даже в клинике...
White Cheese from Zhukovka
Мне подарили изначально корзину с сырами из Жуковки к ДР, потому что я фанат и всегда прошу отовсюду везти мне именно сыры. Ну, как минимум это лучше магнитиков...
Компания "Асфальт - Качество"
От комапании получили именно тот результат, который и ожидали. Специалисты отлично справились с задачей благоустройства территории ЖК: за 10 дней уложили брусча...
otzyvru.com - отзывы
Тоже нашла о них один правдивый отзыв на сайте https://rank-craft.com/ автор (Аноним 2023-08-04 19:13:36 Москва) Компания www.otzyvru.сom удаляет честные ...
Travelata.ru
Плюсы отдыха в Нячанге Большой выбор отелей разного уровня — от бюджетных до роскошных. Доступные цены на туры благодаря крупным агрегаторам, таким как Travel...