МегаФон — отзывы

У меня подключен автоплатёж за пользование тарифом Персональный. БезПереплат МС 520руб/ 30 дней. За день до очередного платежа 20.01.25 пришло сообщение, что завтра спишется 624руб. Начинаю выяснять за что, т.к. раньше Мегафон баловался подключением услуг, типа 30 руб/день за хитрое подключение на услугу при отказе от услуги, но тут, после долгих попыток преодолеть заслон ИИ чтобы достучаться до живого оператора, выяснилось, что Мегафон 25 декабря прислал сообщение, что "с 20.01.25 в вашем тарифе увеличится количество доступных МегаСил.... Тариф будет стоить 624руб/30дней. Отказаться от предложения по тарифу с МегаСилами и сохранить прежнюю плату можно до 18.01.25 включительно по команде на сайте" ??? У меня вопросы, а почему не 100 000руб? Почему меня вынуждают постоянно контролировать, что там приходит в смс сообщениях в период, когда мошенники из украины разводят граждан на деньги рассылкой таких сообщений, которые активируются при открытии СМС? А как быть старикам, которым купили телефон и подключили тариф Мегафона и, которые не всё понимают в таких СМС?
Ребята из Мегафона, чем вы отличаетесь от коллцентров украины? Вы мошенники!
20 с лишним лет пользовался Мегафоном, но теперь буду переходить к другому оператору. Тем более, что несмортя на оголтелую рекламу о покрытии от Москвы до Владивостока на Алтае его нет!

Пенсионер. Был тариф 604р. Стал 725р. Без моего согласия подняли. Без предупреждения. Ухожу к другому оператору.

Я подключал себе тариф Мегакино и меня он вполне устраивал: хороший интернет и стоит вполне не слишком много. Но недавно со мной произошла ситуация, она происходит со мной не впервые раз, но в этот раз то что произошло, просто повергло меня в шок. Сначала поделюсь первой историей, в ней я сам виноват и я это признаю. У меня закончился тариф мегакино и я не мог подключить его снова через мобильные данные, потому что интернета не было. Тогда я решил, что если я потрачу немного интернета без тарифа, то ничего страшного не произойдёт. Я пользовался интернетом около 2 часов и правда был уверен что все будет нормально, но на следующий день, я обнаружил, что у меня списали 350 рублей которые были на счёту и ещё накрутили небольшой долг. Я естественно сам виноват в том, что пользовался интернетом без тарифа, но все же списывать такие деньги за пару часов, это не совсем нормально.
Вот мы и подошли к главной истории, которая затмевает эту. Я подключил тариф, но по большей части забил на него, потому что у меня еще был подключён второй, от т-2, я не помню чтобы я пользовался мегафновским интернетом, у меня там на счету лежало около 100 рублей и тариф истек. Сегодня я зашел на сайт банка в свой аккаунт, чтобы снова подключить его, но что же я обнаружил? А долг в 750 рублей. Мне больше нечего сказать, мне не писали смс о том что у меня есть долг, не писали что у меня кончился тариф, ничего! Выводы из этой истории делайте сами, но я заранее предположу, что большая часть людей, прочитав этот отзыв скажет: "а я буду аккуратен, со мной такого не произойдёт". Я хочу сказать, что после всех случаев списаний моих денег я был предельно аккуратен, но от такой ситуации аккуратность вас не спасёт.
Я не собираюсь в дальнейшем пользоваться мегафоном и максимально проинформирую всех знакомых о своем мнении и отношению к сайту.

В вк утверждают, что связь быть должна, а поддержка пишет что далеко до вышки.
Видимо нужно валить с этой помойки! 15 км от города нет связи у оператора номер один 🤣!!!
За последний год услуги пробили дно!

Услугами мегасилы я не пользуюсь ,они у меня отключены, перенос остатков у меня есть и так , с какой радости произошло повышение тарифа с 790 до 950 , согласие я не давала, поддержки абсолютно ни какой нет. Ужасное отношение к абонентам. Буду переходить на другого оператора

Интернет дохлый, связь пропадает и это рядом с БС! Но самое интересное, что когда обращаешься в поддержку всеми способами пытаются спихнуть все проблемы на абонента!
То сим карта стоит не в том слоте, то у вас телефон не исправен, но у мегафона всегда всё в порядке.
Всякому терпению приходит конец, не хотите решать проблему буду менять оператора. Никому не советую пользоваться услугами мегафона!
Пользовался 10лет, но в последнее время услуги стали полным 💩!

Через два дня ухожу к другому оператору с этим номером. Больше нет желания иметь дело с мегафоном. Это не порядочная компания. Воруют Гб. Интернет пропадает связь пропадает. Все делают целенаправленно. Просто мошенники

Здравствуйте!

Пользовался мЗахожу сегодня в личный кабинет на сайте, чтобы пополнить баланс, и вижу что завтра по тарифу спишется 414р вместо 345р. Пишу в чат: "Как так?". И получаю ответ: "Мы анализируем, как наши абоненты пользуются связью, и предлагаем им более выгодные и удобные условия." Спасибо, блин, за "заботу", но я не просил. Ответ: "Мы вам присылали смс и писали новость на сайте."

Никаких смс я не видел, да и читать всё то количество спама которое сыпется от мегафона и прочих нереально. Каждый день заходить на сайт, чтобы проверить не изменились ли условия? Самим не смешно?

Отменять новые условия отказались, типа нужно было вчера это делать, а сегодня уже нет тех.возможности. Что ж, прощайте! Завтра мне привезут симку другого, более уважающего своих клиентов, оператора.

Но это ещё не всё. Захожу в личный кабинет на сайте, чтобы перевести оставшиеся 3024 рубля с баланса Мегафона на свою банковскую карту. И вижу комиссию за перевод почти 500р! Умышленно реализовано максимально неудобно для пользователя. Объясню. На балансе 3000р. Вводишь в поле сумму сколько хочешь вывести, в моем случае 3000р., но шишь, после заполнения формы и отправки вывести не даёт, должно быть 3500 рублей на счёте. Процент комиссии нигде не указан, зависит типа от суммы. Гадайте...

Явно перебор. Пишу в чат, мол, любезные, а не подскажите какая комиссия за перевод?

С 3-го или 4-го раза пока КАПСЛОКОМ ВОПРОС НЕ ПОВТОРИЛ, получаю индивидуальную ссылку на страницу для вывода денег, которая отличается от той, если бы вы просто зашли в раздел "Финансы -> Вывод денег" через личный кабинет. И там комиссия получается уже 133рубля, вместа пятиста.


Вот как вас назвать, Мегафон, чтоб под цензуру не попасть?

Люди, не терпите такое скотское отношение к клиентам. Уходите к другим операторам, не из большой тройки. Просто посмотрите тарифы на связь у банков, нефтяных компаний, которые также стали предоставлять услуги связи. Качество связи не хуже, проверено. Выгода конкретно в моём случае - 400 ежемесячных минут, против 300 у мегафона, а цена в три раза меньше! В три! Голосуйте рублём.

Подключили какие-то мерзкие Мегасилы, от которых по факту никакой пользы и за это увеличили тариф на 20%. Я не успела отказаться от этого увеличения, сейчас поддержка отвечает, что прежний тариф вернуть невозможно. Почему невозможно - не поясняют. Считаю это произволом оператора и надеюсь, что ими займётся антимонопольная служба. Я же буду рассматривать переход к другому оператору

Без моего согласия и уведомления повысили мне абонентскую плату на 200 рублей, на что они мне ответили "имеем право, условия изменились". После чего я решила перейти на другой оператор сотовой связи с сохранением номера, что потом приходит смс "если вы не погасите задолженность перенос номера будет отменён" звоню им откуда у меня задолженность и какая, сначала они назвали 250 рублей, другой оператор сказала 500 рублей, я говорю откуда если я вторую симку заблокировала, на что мне они сказала за абонентскую плату, я снова спрашиваю откуда, если симку мне заблокировали и я ей не пользуюсь, каждый как попугай одно и тоже твердит, симка была заблокирована. Я устала от них, от них не уйти