Надоело мне бороться с этим оператором, поэтому крик души уже просится наружу. Чтобы удержать клиентов , оператор предлагает разные сладкие предложения для решения проблемы, НО.... ничего не делает. Чтобы не быть голословным приведу ряд примеров, которые не красят ни самого провайдера, ни операторов которые мило обещают вам какие то скидки, но все остается как было.
Месяца два назад случились проблемы с мобильным интернетом, не грузилось ничего на телефоне, позвонил по телефону горячей линии, и тут началось...., в течении 10-15 минут меня практически довел до истерики бот, который талдычил одно и тоже, а на мою просьбу соединить с оператором связи, говорил что я сама все решу, однако мне посчастливилось связаться с живым оператором, который мне сказал, что нагрузки на вашей вышке нормальные у нас проблем нет, я выполнил все рекомендации девушки оператора, но интернет так и не заработал, тогда она мне сказала, что оператор делает вам скидку на тариф на три месяца, и будете платить не 600 рублей как обычно, а 480 рублей, я наивный поверил, от души поблагодарил оператора, и после разговора, буквально через 1 минуту, заработал интернет. Я был на вершине счастья, интернет работает, да еще и скидка на три месяца.
И вот пришло время очередного списания за предоставляемые услуги, и о чудо.... с меня списывают как раньше 600 рублей. Грош цена всем обещаниям.
Примерно месяц назад, по какой то причине у меня просто растаяли все 50 Гб интернета, что произошло, я до сих пор не понимаю, и после очередного прохождения этого квеста со связью с оператором, когда мне все таки удалось дозвониться до живого человека, я объяснил ситуацию, и сказал, что для нас, жителей приграничных районов, интернет очень важен, т.к. все оповещения об обстрелах приходят в телеграмм, девушка сказала, что я вас прекрасно понимаю, и поэтому делаю заявку на подключение вам безлимитного интернета, ждите смс о смене плана. А по вышеуказанной ситуации сказала, что я не понимаю почему так произошло.
И вновь чудо.... никакой смены тарифного плана нет. Звонить, и унижаться более не буду...НАДОЕЛО, все равно ничего не будет решено, лучше поменяю провайдера, где на самом деле думают о клиентах, а не как говорит в рекламе Мусагалиев, что во первых это клиенты...Дальше думайте сами.
