МегаФон — отзывы

Город Кандалакша, Мурманской области. Улица Первомайская, в городе один офис Мегафона. 21 год были с Мегафоном, но несколько недель назад перешли в МТС. Так сложились обстоятельства. И такое впечатление, что Мегафону вообще наплевать на своих клиентов. Пришли с заявлением перевести остаток денег на карту. Оператор Таисия, заявление не приняла. Ушли, пришли во второй раз, опять заявление отдали. В треттий раз, девушка сказала, что вас обслуживать я не собираюсь и ушла на улицу курить. Хорошо рядом был менеджер Дмитрий. Очень вежливый, приятный молодой человек. Все объяснил, сказал, может нам отдать вам наличкой, мы поговорили, написали заявление и ушли очень довольные. Всегда говорил, не волнуйтесь, сейчас все решим. Большое спасибо, что есть такие приятные работники. А по поводу Таисии, просим поставить ей на вид. Увольнять конечно не надо, но научить как работать с клиентами надо обязательно. Люди все разные, а клиент всегда прав. Надо уметь держать себя, смотреть что предложить и как выйти из данной ситуации. А девушка немного не понимает. Еще раз-огромное спасибо менеджеру Дмитрию и порицание оператору Таисии. Огромное спасибо за понимание.

Сегодня 4 марта мегафон обманным путем подключил платную мобильную подписку на Касперского сняв автоматически деньги со счета. Дозвонится до оператора очень трудно, первоначально робот пытается решить твой вопрос в сторону Мегафона , объясняя что деньги вернуть нельзя, хотя я согласие на подписку не давала. Первый звонок к специалисту результата не дал, деньги не возвращали, хотя в личном кабинете подклюенние к услуге Касперского не отображалось(это не совместимо с моей моделью телефона). Следующий звонок к оператору принес свои плоды, но разговор был неприятным из за речи оператора Льва(он хотя бы сам со стороны слышал себя или его его руководство). Напрашивается соответствующий вывод о работе Мегафона -наплевать. Спасибо Вам за подарок в предверии 8 марта.

При оформление новой сим дали чужой номер, не смог восстановить соц сети и месенджеры, так как номер уже используется, на протяжении 2 дней мне на*бывал Ахмед и искал Татьяну, по видимому это она настоящий владелец этого номера.
Х*й с ним не беда, поехал в салон связи, сменили номер, ват саб, вк и прочая дребедень заработала, Ахмед больше не звонил.
Платил за тариф 1000 рублей.
Начали списывать деньги, просто так
В итоге гасил эти копейки на протяжении месяца и потом ах*ел, х*й с ним с дополнительным интернетом у которого походу заканчивался трафик даже когда я спал
Но за роуминг... Вы еб*нут*е? Я бл*ть живу на границе 2х областей, проживаю в одной, работаю в другой и что мне теперь, за это 3 ка в месяц платить? Даже ни*ера не уведомили мр*зи, что бы у вас *уй на лбу вырос и не один! За месяц пользование этим оператором отдал почти 8ка.
45гб в пакете и допы, вышло около 95гб
И за это 8 ка?
Какая на*уй связь в путешествиях? Я бл*ть че в Китай звонил?
Ненавижу вас мр*зи корюзлые.
Сменил оператора, номер ещё не отдали, вроде как через 3дня должен переподключится к теле2, мегафон заебывает звонками, рекомендуют не брать телефон, мол могут навязать услуг и сами их подключить и вогнать абаненский счёт в минус, что бы номер не отдать др оператору, у многих практика была.
Бегите от них!

Отвратительно работает связь систематически , позвонить не возможно , интернет не грузит совсем и получить обратную связь не возможно . Как может быть такое качество связи в краевом центре? Вижу одно решение если мегафон не хочет решать проблему это смена оператора.

Это просто мошенники. Интернета нет связь паршивая. Одни проблемы. До какой степени надо быть цыничными. Какое не уважение к клиентам. Презрение мегафону

Такого безобразия за 73 года я еще не встречала.!!!2024год.Взяла распечатку со сбербанка по оплате мегофона.В мегофоне тариф 850 рублей мой.А по распечатке мегофон списывал 1850 ,2450 рублей в месяц.Конкретно почему - нет ответа.Переплата 8 тыс рублей при пенсии 20 тыс рублей.Ни сбербанк , ни мегофон не могут или не хотят признать свою вину.Почему сбер разрешал списывать больше тарифа?к мегофону куча вопросов

"Поможем решить вопрос" - это насмешка? сегодня не смог в л/к открыть привязанный номер жены (я управляю её номером, пополняю баланс, если это требуется), который был привязан достаточно давно, перепривязать в данный момент нет возможности, она находится за пределами нашей страны, на её счету находятся средства, которыми я управляю в своём л/к, но сегодня сделать этого не смог, выдаёт ошибку, что " Выбранный номер заблокирован и недоступен для управления (Код ошибки: ma9)" - позвонил на № 0500, долго общался с ботом, потом всё же соединили с оператором, спрашиваю- "что случилось?", ответ представителя Мегафона, как в дет.саде - "я не знаю", и далее: разобраться в чём дело ник-то не хочет, составлено обращение, срок рассмотрения 2 дня!!! какие 2 дня, человек находится очень далеко и мне нужна связь с ним, и видеть, что у него с балансом средств всё в порядке! Мегафон, так где же ваше "Поможем решить вопрос" - где ваша помощь???

Ну это уже слишком. Это просто дерьмо. Интернет пропадает. Начинаем звонить оператору, отключаются, просто мошенники. Оборзели совсем уже. 😡😡😡😡😡

Сегодня с утра не было сети, ни одного деления. Не доходили ни звонки ни смс. Пишу в техподдержку в проилодении - там ничего не знают, предлагают перезагрузить телефон. В итоге, выяснилось, что надо проверить сим карту. Поставила в другой телефон - сим не рабочая. С моим телефоном все норм (грешила на обновление).
Еду в офис мегафон. Там девушка сообщает что нужно обновить паспортные данные, так же сообщает что не было на мой номер ни единого сообщения о том, что будет блокировка сим карты. Ок, обновили данные. Я уезжаю домой. Жду два часа, как говорила сотрудница офиса. Сим карта не оживает. Пишу снова в чат приложения. Там говорят, что сим не заблокирована и должна работать и предлагают заменить сим карту, то есть это снова ехать в офис. Прошу прислать курьера. У мегафона как оказалось нет такой возможности. Как и нет возможности пригласить к общению вышестоящего сотрудника. Пришлось ехать снова в офис. Заменили мне там сим карту, подождала минут 15 пока не появится сеть. Дождалась и поехала снова домой. По пути проверяю как работают интернет, по доноре местами были активными все деления, но интернета нет. Не смотря даже на то что тарифом предусмотрен супер скоростной интернет. В общем, интернет так и не заработал. Очень расстроена и зла.
Компания мегафон разочаровывает. Пафоса много, качество хромает. Сотрудники помочь ничем не могут. Только твердят «нет такой возможности».
Оценка работы компания 0,5 из 10.

Мегафон заявил. По закону и договору, мегафон в праве, в одностороннем порядке, менять стоимость тарифа и условия договора. Но тогда это не договор, а навязывание или требования мегафона, по обеспечению своих амбиций и потребностей. Это односторонние требования к клиентам. А у нас нет никаких прав. Получается мы только должны выполнять все мегафовские заморочки. Вообщем кормить. Зачем тогда нам такой оператор?