11.02.2023 сотрудник данного салона полностью некомпетентный Павел потратил 40 минут моего времени, чтобы обменять им же неверно проданный зарядный провод. Помимо полного незнания своего же товара, Павел нахамил мне в ответ на просьбу двигаться живее, т.к. передвигается он крайне медленно, хотя площадь салона итак крошечная. На вопрос "Почему изначально был продан неверный провод, хотя вам в руки дали телефон, чтобы вы видели разъем?" Ответ был "Не знаю, сейчас вообще ничего делать не буду, поедете в другой МТС". Вместо того, чтобы извиниться за свою ошибку, Павел продолжил пререкаться со мной, давним абонентом МТС, и рассказать что таких ненормальных у него каждый день по 3-4 человека. Данное поведение неприемлемо, требую уволить этого хама.
Я пользуюсь МТС около 5 лет.
Мне очень нравится, что можно настроить все под себя на многих тарифах у этого оператора. У меня Нетариф. Лично я себе добавила соцсети, потому что много времени там провожу, и даже если закончится трафик по тарифу, мне это будет не страшно. Хорошая фишка - можно фильтровать контент на тарифе Нетариф Джуниор. У меня дочь, ей 7 лет и я могу не бояться, что она может увидеть что то, то что не должна.
Пополнение счета мобильной связи
Добрый вечер!
Нахожусь в недоумении , 12.02.2023 в 23:41 совершил пополнения счета мобильного телефона на 600₽. СМС о зачислении средств пришла сразу же, но денег на счет я не увидел , обратившись в поддержку не получил никакой конкретики кроме «ожидайте зачисления средств» и все, притом не в самой корректной форме как я считаю(скриншот 1).
После подключилась другая девушка и рекомендовала ждать до утра, ок. Утром так же никаких зачислений не было, после чего я снова обратился в поддержку, создали заявку для каких то техников которые должны что то там проверить сказали ожидание до 72 часов, хорошо согласен. В итоге сегодня приходит смс о том что «Провели проверку по Вашему обращению , средства поступили на счет…»
Проверил , средств так же не было после чего я снова обратился в поддержку дабы прояснить ситуацию. Указал номер обращения, и после проверки мне было сказано то, что моя заявка все еще в отработке (скрин 3)на что я в недоумении ответил «как так? Мне пришло смс уведомление о том что все закончилось и средства зачислены»
Я ознакомился со всей детализацией подумав о том, что вдруг у меня была задолженность по какой то причине, но ее не было, так же как и зачисления средств. Пополнял баланс через личный кабинет МТС напрямую по кнопке «ПОПОЛНИТЬ».
После мне отвечают то что информацию перепроверили и мои средства лежат на моем счету в «МТС деньги». Хочу понять каким образом у меня появился какой то счет которого в помине не было никогда и почему никаких уведомлений не приходит о том что средства зачислены туда, а так же несколько сотрудников не могли мне предоставить корректную информацию? Это говорит о их не профессионализме или не желании работать. Оператор Орхан единственный кто мне предоставил данную информацию (не сразу конечно , но я благодарен и на том что есть). Мне пришлось скачать приложение МТС БАНК зайти туда и перевести деньги от туда на счет мобильного телефона, и я не понимаю как они туда попали и почему ваши сотрудники не могли мне своевременно сообщить о том, что средства каким то мистическим образом были зачислены на МТС деньги, еще раз повторюсь где у меня не было никаких счетов и аккаунтов в помине.
Запрет на переводы
Мне 22.01.2023 поставили запрет на переводы и я 4 раза обратился в салон заявление писал претензию писал но мне почему то всегда отказывают хотя я предоставил все необходимые документы чеки выписку и даже скриншоты и по сей день не снимают запрет сначала 2 раза по 8 дней было потом претензии сразу же в первый же день пришел отказ по непонятной ситуации даже нормально объяснить не могут что именно я не предоставил всегда одно и тоже говорят ждите вчера их срок 8 дней вышел и не было ответа а сегодня 12.02.2023 сказали ждать еще 30 дней и не объясняют почему они сказали сначало 8 дней а щас уже 30 дней вот моя завка 1-756531662470
мтс не возвращает деньги,считает что у него собсственное законодательство!
Добрый день,при расторжение договора (домашний телефон)было написано заявление 26 января 2023 на возврат ошибочно зачисленной суммы,8 февраля дополнительно были отправлены еще раз реквизиты для зачисления денежных средств, на горячей линии просто издеваются, настаивая что возврат денег не 10дней ,а 30дней и вообще возвращать деньги не будут, потому что не хотят!
Даже не думайте покупать это (Мы-МТС+) за свои деньги
В общем первый и последний раз воспользовались услугами "этой компании МТС" по комплексному тарифу "Мы МТС+". Рассказываю какое днище вам продадут за 1000 рублей в месяц + 200 рублей скрытых комиссий:
1. Провели оптику достаточно быстро, и первый вечер скорость интернета даже соответствовала заявленным 500 МБит/с, но начиная уже со следующего дня она планово вошла в русло 100 МБит/с – ну это бох с ним, никто и надумал что «Яйцо» способно на большее.
2. А вот с мобильным пакетом услуг возникли проблемы: после того как не уважаемая компания взяла деньги за месячное обслуживание, само обслуживание прекратилось. К основному номеру из домашней группы не могли прицепить бесплатные минуты и сообщения, которые есть в пакете, и звонить приходилось за деньги даже при наличии бесплатных минут. Решили быстро – в течении 5-ти дней. Со вторым номером из домашней группы – решают чуть дольше – вот уже больше месяца.
3. На запросы в службу поддержки: почему не работает допустим оправка сообщений из бесплатного лимита, к которому привязан номер – поддержка морозится и отвечает что требуется пополнить баланс для отправки сообщений.
Что имеем в итоге: 1200 рублей/ в месяц заплачены этой убогой компании – МТС, интернет вместо 500 даёт 100 Мбит/с, одна сим карта купленная с этим пакетом - не имеет доступа к пакету услуг, поддержка «Яйца» комментарии давать отказывается. Если у вас возникла мысль подключить комплексный тариф от «Яйца», предлагаю рассмотреть другой вариант, ведь это ..вно полностью отказывается работать.
Могло быть и хуже. Но некуда.
Денег хотят, и получают, все больше и больше. Стоимость тарифов повышают своевольно. Да ещё и дерут за то, что оплачиваю онлайн. Но нет в радиусе 30 км от меня их офисов, не. А вот связь обеспечить нормальную - это не про МТС. Максимум 3 G. Про интернет вообще нет слов. Скорость ниже некуда.
А ещё интересно, номер у меня с 2001 года, но позднее МТС по своей инициативе поменяла 902 на 916, и я стал числиться их клиентом чуть не на десяток лет меньше.
Приятный провайдер с толковой техподдержкой.
Давно пользуюсь дом.интернетом от МТС. По цене - довольно бюджетно, по скорости - неплохо, по работоспособности - идеально. Без тормозов и отключений. Недавно довелось впервые пообщаться с техподдержкой. До этого ни разу не звонила - поводов не было. Тут решилась перевести свой номер телефона к МТС и объединить это все в один тариф с дом.интернетом. Благодаря помощи девушки которая меня консультировала все получилось. На переход, замену симки, переоформление тарифа, привязку счетов ушло ок. 2 недель.
Воровство и некачественное обслуживание компании МТС
Какая я была глупая, когда в конце декабря поддалась на уговоры и подключила "Весь МТС"! Я живу на пенсию, поэтому хотела сэкономить.
Итоги: в декабре я заплатила по моим данным списаний 355+690 по старому тарифу (о его стоимости меня никто не предупреждал).
При переходе на "Весь МТС" консультант обещал золотые горы: первый месяц бесплатно (оплата только аренды оборудования - 98 руб.). На деле я 29 декабря (перед Новым годом!) заплатила:
550 руб. + 600 руб. (600 руб. где-то пропали, в личном кабинете отсутствуют, есть только в моих расходах - payМТС.RU). В январе 2023 г. от меня потребовали оплатить расходы на будущий месяц, внесла еще 590 руб.
После этого пришла СМС: у меня отрицательный баланс - 82 руб.
Не буду описывать хождение по мукам, чтобы связаться с оператором (а не роботом), получила консультации от двух специалистов и ни одного объяснения, куда ушли деньги. Второй специалист обещал отправить заявку, после чего мне пришло целых 118 (!) руб.
Ура! у меня положительный баланс 35,71 руб.
Дорогие соотечественники! Бегите от МТС как можно скорее.
Мутная сиситема в роминге
Я подключида роуминг,находясь заграницей. Но! Не принимала звонки входящие и сама не звонила. При этом каждый месяц мне начисляли какие-то суммы.
Оператор в чате сказал,что система отслеживает звонки и начисляют суммы,исходя из входящих звонков
Они учитывают,что доказать,что я не звонила и не принимала звонки у меня не получится. Вот так с миру по нитке и хороший навар. По сути-жульничество.
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...
Собрались с девчонками, чтобы устроить себе небольшой праздник и обновить фотки для соцсетей. Искали фотографа на час-полтора, остановились на Александре по рек...
FirstDEDIC меня реально впечатлил, не ожидала, что найду такого толкового хостера! Раньше мучилась с разными провайдерами, то сайты тупят, то падают в самый неп...
Долго выбирал, кому доверить запуск магазина на Wildberries, и остановился на TONAVI — не пожалел. Команда приятно удивила: всё было организовано чётко, без про...
Для поддержания нормального уровня сахара в крови, Инсудайв один из лучших. Месяц назад мне его назначил эндокринолог, уже перешла на дозировка 0,5 мг и за это ...
на этих уколах полностью проходит пищевой шум и можно спокойно худеть, не думая вечно о еде. За три месяца стал сахар нормальный, чувствую себя значительно лучш...
Преимущества
Работаю тут водителем платят вовремя корпоративный транспорт исправный и более-менее новый, постоянно проходит ТО. Нравится развозить свежий и вку...
На процедуру банкротства решилась не сразу, долго сомневалась и переживала. Потом обратилась в Витакон, и стало гораздо спокойнее. Мне все объяснили простыми сл...
Последние отзывы
Фотограф Александр Парюгин
Собрались с девчонками, чтобы устроить себе небольшой праздник и обновить фотки для соцсетей. Искали фотографа на час-полтора, остановились на Александре по рек...
FirstDEDIC.ru
FirstDEDIC меня реально впечатлил, не ожидала, что найду такого толкового хостера! Раньше мучилась с разными провайдерами, то сайты тупят, то падают в самый неп...
TONAVi.ru
Долго выбирал, кому доверить запуск магазина на Wildberries, и остановился на TONAVI — не пожалел. Команда приятно удивила: всё было организовано чётко, без про...
Инсудайв
Для поддержания нормального уровня сахара в крови, Инсудайв один из лучших. Месяц назад мне его назначил эндокринолог, уже перешла на дозировка 0,5 мг и за это ...
Семвелика (Semvelica)
на этих уколах полностью проходит пищевой шум и можно спокойно худеть, не думая вечно о еде. За три месяца стал сахар нормальный, чувствую себя значительно лучш...
ЗАО БКК «Коломенский»
Преимущества Работаю тут водителем платят вовремя корпоративный транспорт исправный и более-менее новый, постоянно проходит ТО. Нравится развозить свежий и вку...
Витакон банкротство граждан
На процедуру банкротства решилась не сразу, долго сомневалась и переживала. Потом обратилась в Витакон, и стало гораздо спокойнее. Мне все объяснили простыми сл...