Помогает бизнесу стать лучше
Предлагают много товаров от разных брендов, цены не самые низкие, но с учетом того, что там бывают акции и можно расплачиваться баллами по кешбек-системе, то магазин очень хорош. Уже купили брату айфон 11. Выловили скидку, удалось забрать по хорошей цене. Теперь буду баллы копить на свою обновку.
Мне нужен был домашний интернет, Мегафон его вообще не проводил, а Билайн был дороже. Ненамного, но зачем переплачивать даже чуть-чуть, если можно не переплачивать? Жалел ли я о своем выборе? Ни минуты.
Являюсь владельцем премиум подписки мтс и по непонятной причине в начале февраля заблокировали все финансовые операции по номеру телефона, мобильный мтс банк так же не работает, не могу переводить и пополнять счёт, не работает СПБ, ни каких подозрительных операций не было, смс ни какие не приходили, все деньги теперь заблокированы на счету мтс банка.
Написал письменную претензию в магазине, завели обращение 1-756557477210
Прислали смс: Уважаемый клиент! Для принятия решения по вашему обращению, просим вас направить запрошенную сотрудником информацию (необходимо приложить выписки с банковских карт, с указанием владельцев, с которых производилось пополнение номера, выписки с банковских карт с указанием владельцев, на которые осуществлялся вывод денежных средств, чеки, квитанции за май-июнь 2022г. А также приложить документы по привязанным в ЛК банковским картам с указанием ФИО владельцев) на эл. адрес [ссылка], в теме письма просим указать: "1-756557477210".
С уважением, ваш МТС
Отправил им все справки, кроме карты, на которую осуществлялись вывод денежных средств, т. к. карта уже не активна и счёт закрыт, и картам, привязанным к ЛК, которые так же не активны, потому что пользуюсь мтс лет 10 и многие карты уже не активны, не знал, что придётся по ним отчитываться, иначе бы отвязал давно, об этом написал им вместе с отправкой всех выписок.
Несмотря на это прислали через несколько дней смс:
Уважаемый клиент! Для принятия решения по вашему обращению недостаточно информации, не приложены документы по привязанным банковским картам в Личном кабинете, отсутствуют выписки с банковских карт, на которые осуществлялся вывод денежных средств с лицевого счета. Просим вас направить запрошенную сотрудником информацию (указать что именно) на эл. адрес [ссылка], в теме письма просим указать: "1-756557477210".
С уважением, ваш МТС
Ещё раз им ответил, что выписку по картам, которые они просят уже не активны.
После этого постоянно приходят смс:
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение 1-756557477210 и, к сожалению, не получили запрошенную информацию. Ждем вашего ответа на e-mail: [ссылка]
Благодарим за обращение!
С уважением, ваш МТС
Отправил выписку по карте, куда производился вывод средств со счета телефона и ещё раз написал, что не могу предоставить информацию по привязанным картам в ЛК, т. к. давно являюсь Вашим абонентом и карты уже не активны, их нет физически и я не помню каких они банков.
Сегодня узнал, что обращение просто в взяли и закрыли. Вот и премиум обслуживание.
По поводу начисленной задолженности, написала претензию МТС. Обещали рассмотреть в течение 30-45 дней и к моему удивлению зачислили ошибочно удержанную сумму на следующий день на телефон. Так, что спасибо МТС, все мы люди и можем ошибаться. Главное, что проблемы клиентов решают оперативно. Очень довольна. Рекомендую МТС всем друзьям и знакомым.
В последнее время мне перестало хватать мобильного интернета, поэтому решил подключить еще и домашний. Смотрел предложения от разных провайдеров, но в итоге решил поменять тариф на МТС. Поискал тарифы с дом. интернетом, остановился на Весь МТС Плюс. У многих моих друзей дом интернет от МТС, отзываются хорошо. Я пока пользуюсь им мало, но все устраивает. Если что, потом еще напишу отзыв.
14 февраля 2023 каким то образом, несмотря на отсутствие приложения МТС на телефоне ребенка 8лет, была подключена услуга МТС лимит с максимально доступным лимитом в 3000 руб. И сразу же, как я узнал от оператора калл центра, совершены 2 покупки на 2000 и 600 руб. О каких покупках и где они были совершены оператор мне не поведал, ссылаясь на конфиденциальность информации и сводя это к тому, что покупки совершены нами. В самом приложении, которое я установил на следующий день 15 февраля никакие покупки не отражены, только остаток лимита в 370 руб. И списано комиссия в размере 10%от потраченного лимита, хотя должна была списаться по истечении 5дней. Составлена претензия, которую обещали рассмотреть в срок 5дней. Интересно МТС ещё раз снимет комиссию за этот срок. По результатам буду обращаться в Роскомнадзор и Роспотребнадзор.
Мне для работы всегда надо быть на связи, при этом работа предполагает разъезды. Мессенджеры мне не подходят потому что, все решается по телефону словами - разговаривать приходится долго, консультировать удобнее в формате личной беседы, а интернет иногда тормозит, даже у самых лучших операторов. С МТС я всегда и везде на связи, как будто рядом собеседник стоит. Мои коллеги тоже начали переходить на МТС, потому что реально огромная зона покрытия, особенно сейчас заметно что начали самые дальние углы закрывать.
Общалась с консультантом мтс. Заверял, что при остановке ежемесячного платежа приостановят работу интернета на сим карте, платишь - работает, не платишь - недоступен, но задолженности не будет. Решила не пользоваться пару месяцев. В результате баланс в глубоком минусе. Заплатила 890 рублей и решила расторгнуть договор. Более 20 лет пользуюсь услугами мтс, впервые столкнулась с явным обманом. Очень жаль, придется менять оператора связи.
В силу технических обстоятельств пришлось заключить договор на пакетное предложение (интенрнет, моб.связь, телевидение) с МТС. Полность оплатила покупку оборудования на лицевой счет (3 тыс.руб.), не прошло и дня как аналогичную сумму списали и с мобильного счета, который ушел в глубокий минус, соответственно отключив моб.связь. Добиться возврата излишне списанных денег не могу до сих пор, оставила множество претензий в салонах, толку ноль, одно хамство и отговорки. Решила расторгнуть договор спустя неделю после заключения и соответственно вернуть оборудование (14 дней с момента покупки не прошло). Но ни тут то было, в салоне, уполномоченном расторгать договоры, брать оборудование отказались, сославшись на то что это технически сложное устройство, хотя на сайте МТС размещена информация о том, что они принимают оборудование обратно если не прошло 14 дней с момента покупки. Я оставила, уже не знаю какую по счету претензию, толку ноль. Дозвонилась (о чудо!) до горячей линии оператор объяснил, что оборудование точно должны принять, нужно опять ехать в салон. Дубль 2 - приезжаю в салон, говорю про горячую линию, что обязаны принять - ответ в салоне совершенно потрясающий: незнаю кто там вас консультировал, какая линия, ничего брать назад не будем. И так уже более месяца, денег не вернули, оборудование не забрали, одно хамство и бездействие. Ни кому и ни когда не советую данного оператора!!!
Очень интересная вещь: она стоит 250 рублей. Вроде не так дорого, но надо учитывать, что это пойдет скорее как дополнение к тарифу. Там много разных плюшек, например: МТС Music, 50 Гб мобильного интернета, защита от спама и т.д. Я подключил себе - мне нравится, вещь классная.
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...
Последние отзывы
Фотограф Александр Парюгин
Собрались с девчонками, чтобы устроить себе небольшой праздник и обновить фотки для соцсетей. Искали фотографа на час-полтора, остановились на Александре по рек...
FirstDEDIC.ru
FirstDEDIC меня реально впечатлил, не ожидала, что найду такого толкового хостера! Раньше мучилась с разными провайдерами, то сайты тупят, то падают в самый неп...
TONAVi.ru
Долго выбирал, кому доверить запуск магазина на Wildberries, и остановился на TONAVI — не пожалел. Команда приятно удивила: всё было организовано чётко, без про...
Инсудайв
Для поддержания нормального уровня сахара в крови, Инсудайв один из лучших. Месяц назад мне его назначил эндокринолог, уже перешла на дозировка 0,5 мг и за это ...
Семвелика (Semvelica)
на этих уколах полностью проходит пищевой шум и можно спокойно худеть, не думая вечно о еде. За три месяца стал сахар нормальный, чувствую себя значительно лучш...
ЗАО БКК «Коломенский»
Преимущества Работаю тут водителем платят вовремя корпоративный транспорт исправный и более-менее новый, постоянно проходит ТО. Нравится развозить свежий и вку...
Витакон банкротство граждан
На процедуру банкротства решилась не сразу, долго сомневалась и переживала. Потом обратилась в Витакон, и стало гораздо спокойнее. Мне все объяснили простыми сл...