МТС — отзывы

Это оказалось особенно ценным в 20-21 году когда была удаленка у меня и дистант у ребенка. Сейчас оба на учебе/работе, а вот вечером хотим позалипать в кино/мультики или деть играет еще иногда в онлайн-игрушки. И здорово, что инет ни разу не подводил в самый ответственный момент.

У меня безлимитный тариф, как правило, данная проблема возникает именно у таких теперь «невыгодных» клиентов МТС. А именно происходит списание средств за (якобы) использование сервиса файлообменного сервиса. Каждое списание - 82 рубля/ сутки, таких списаний уже 5 за последний месяц. На телефоне не установлены приложения VPN или торренты, просто это было первое предположение барышни из поддержки - вы что-то там скачиваете или раздаёте.. оформили претензию , перезвонил сотрудник и сказал что у них оборудование показывает, что я пользуюсь этим сервисом и он ничего с этим поделать не может. Объясняю, что это происходит в тч ночью, когда телефон точно не используется, сотрудника не переубедить, отвечает, что телефон в фоновом режиме что-то там сам кому-то передаёт и скачивает. На комментарии что такое он скачивает каждый раз в размере 1 байта в сутки (именно такой объём в детализации в приложении мой мтс) никакого внятного ответа не услышал. Отключить эту услугу не возможно. Все аргументы заканчиваются комментариями, что у нас оборудование, а оно не ошибается. В моей группе 4 телефона мтс (семья) использование фиксируется по моему, я оплачиваю общий счет. Видимо нужно искать нового оператора мобильной связи, платить за неоказанные и недоказанные мне услуги в будущем я не собираюсь. Безлимитные тарифы (сейчас они не выгодны мтс) выжимаются такими вот придуманными «услугами». У вас слишком хороший тариф от мтс? Тогда мы навяжем вам допуслуг не понятно за что, чтобы вы его изменили или поменяли оператора связи. Вот такая вот концепция мтс. Будьте аккуратны выбирая данного оператора и следите, чтобы ваш тариф не стал слишком выгодным для вас...

И снова здравствуйте , я уже писала отзыв об отношении работников данной компании к своим абонентам и вот дубль 2 , 55 минут дозвона , навязчивая музыка и противный голос робота , 55 минут потерянного времени и никакого результата , придется проститься с Вами господа МТС , мы видимо мусор для вашей компании , ведь деньги не пахнут.

Помню, в комнату в общаге мы провели домашний интернет от МТС и делили расходы на шестерых, было очень выгодно - у нас почти вся общага так делала. Я давно уже живу в своей квартире, у меня жена и ребенок. И дома у нас проведен Весь МТС. Потому что более выгодного и удобного тарифа я больше нигде не нашел.

Кто жалуется на связь, интернет, российских операторов - вам просто не с чем сравнивать. Я сейчас абонент МТС, уже полгода как. И все эти полгода я нарадоваться не могу, насколько быстрый у меня мобильный интернета и насколько мало я за него плачу. МТС - прекрасная компания с выгодными условиями, цените, люди.

На мой отзыв от 15.12.2022 сотрудники МТС даже никак не отреагировали, ни СМС, ни звонка!? Поэтому решила продублировать свой отзыв добавив ещё информацию.
Ничего не меняется!
После очередного обещания со стороны сотрудников компании МТС о скором устранении неполадок на линии, написала заявление-претензию о расторжении договора об оказании услуг местной телефонной связи, а также сделать перерасчёт за неправомерно списанные с моего баланса деньги за все время непредоставления услуги по вине МТС.
25.11.2022 написала заявление на перевод денежных средств с баланса домашнего телефона на счёт мобильного телефона МТС.
25.11.2022 договор расторгнут. И даже был сделан перерасчет, на моем балансе появились 677 руб 42 коп, скрин сделан мною 29.11.2022.
Однако вновь производится списание денежных средств не понятно за что, 01.12.2022 на балансе уже 510 руб.75 коп.
02.12.2022 получила СМС, что сотрудники приняли моё обращение в работу, для решения которого ОБЫЧНО требуется до четырёх дней...
04.12.2022 вновь получила СМС, что прямо сейчас рассматривают мое обращение и мне нужно ещё немного подождать...
06.12.2022 снова получила СМС с той же формулировкой, что и от 04.12.2022.
Я более полугода ждала от компании МТС, что устранят неисправность на линии, теперь, надо полагать, столько же ждать , чтобы сделали перерасчёт за СПИСАННЫЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА с моего баланса за все время НЕРАБОТАЮЩЕЙ ЛИНИИ, а потом ещё столько же, чтобы перечислить мои деньги на счёт моего мобильного МТС...
Все скрины прилагаются.
Не уважаете своих абонентов, так хотя бы себя начните уважать!
25.11.2022 сотрудник МТС заверил меня, что деньги вернут через 14 дней, однако ничего не сделано.

Недавно списали 15 рублей за якобы очень давний не плаченый обещанный платёж (назвали это дебетовым списанием).. и на ходу буквально баланс упал в минус. В подъезде раскидывают бумажки о цене на тариф в 399 когда с меня за такой же дерут 620... и ещё сраный автоответчик . ну такой тупой, чот хочется на Х послать этих прогеров там .. прям дубинкой.

31.10.2022 был расторгнут договор по лицевому счету № 30503029495 на оказание услуг по предоставлению доступа к интернету+ ТВ+ домашний телефон. В момент расторжения договора была выдана расписка , подтверждающая сдачу оборудования, а также, на договоре имеется отметка о расторжении. Однако, сейчас поступают сообщения и звонки о необходимости внесения оплаты за пользование услугами в размере 903 рубля. Моя мама, пользователь услуг, всегда оплачивала услуги вперед. Но и раньше ей по необъяснимым причинам отключали интернет. Еле-еле дозвонившись, получала ответ от оператора, что у нее долг, но потом, разобравшись, что оплата прошла вперед, милостиво давали доступ к интернету. И так, практически, каждый месяц! И сейчас пытаюсь дозвониться по горячим номерам, но это вообще нерешаемый квест. Прошу ответить - за какой месяц долг?

безобразие .до оператора год звонить будешь и два года не дозвонишься.КАК ТАК Вот это сервис .В Москве за три минуты дозвонился до оператора вопрос был решен.не прошло и 10 минут.а остальные что очень перегружены.

Ничего не меняется!
После очередного обещания со стороны сотрудников компании МТС о скором устранении неполадок на линии, написала заявление-претензию о расторжении договора об оказании услуг местной телефонной связи, а также сделать перерасчёт за неправомерно списанные с моего баланса деньги за все время непредоставления услуги по вине МТС.
25.11.2022 договор расторгнут. И даже был сделан перерасчет, на моем балансе появились 677 руб 42 коп, скрин сделан мною 29.11.2022.
Однако вновь производится списание денежных средств не понятно за что, 01.12.2022 на балансе уже 510 руб.75 коп.
02.12.2022 получила СМС, что сотрудники приняли моё обращение в работу, для решения которого ОБЫЧНО требуется до четырёх дней...
04.12.2022 вновь получила СМС, что прямо сейчас рассматривают мое обращение и мне нужно ещё немного подождать...
06.12.2022 снова получила СМС с той же формулировкой, что и от 04.12.2022.
Я более полугода ждала от компании МТС, что устранят неисправность на линии, теперь, надо полагать, столько же ждать , чтобы сделали перерасчёт за СПИСАННЫЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА с моего баланса за все время НЕРАБОТАЮЩЕЙ ЛИНИИ, а потом ещё столько же, чтобы перечислить мои деньги на счёт моего мобильного МТС...
Все скрины прилагаются.
Не уважаете своих абонентов, так хотя бы себя начните уважать!