Помогает бизнесу стать лучше
Тариф не соответствует действительности!связь еле тянет!цены выше услуг!нет обратной связи!даже отзыв нет возможности написать!надо100 символов!вы кАк вообще работаете!?на одном Нагиеве??
Недавно решила открыть свою небольшую фирму, оказалось, что у МТС есть неплохие предложения для предпринимателей. Пока изучаю, есть и другие предложения на рынке, но склоняюсь все-таки к МТС, у них много полезных инструментов для юрлиц и цены самые демократичные.
Я оплатил за добавление интернета по тарифу 10 ГБ, но эти 10ГБ не пришли, а ещё я заплатил за подключение к тарифу Безлимитных мессенджеров и развлечений, но они на следущий день отключились, Я за это отдал 174 рубля, КИДАЛЫ! КИНУЛИ НА ДЕНЬГИ! ДА ЧТОБ ВАШУ КОМПАНИЮ ЗАКРЫЛИ КИДАЛЫ!
Четверг 9 июня 2022 в городе Югорск Ленина 2 ТЦ Столичный сити, я хотела перейти с мегафон на мтс с сохранением номера. Ждала час у стойки. Девушка дважды сканировала паспорт, давала дважды бумаги под роспись. Оформила на меня две сим карты зачем то, но перенести номер с мегафона на мтс не смогла. Дала две бумаги об оформлении сим карт, одну забрала (могу предоставить фото ). Я пошла, она сказала, что стажер, книгу отзывов и предложений не дала, сказала, что жалобных книг нет. Постоянно кашляла. На ней не было ни формы, ни бэйджика. Позвонила по общему номеру мтс, сказали поехать в другой торговый центр в другом конце города, может там помогут. Я поехала ТЦ Лайнер по адресу Октябрьская улица 2. Там вежливая девушка вошла в нашу ситуацию, дала бумагу что бы мы написали жалобу, сказала подождать, начальник приедет и разберётся. Пока ждали, девушка аннулировала две сим карты, которые на меня оформили, позвонила девушке в другом торговом центре. Сделала то что могла, невероятно профессиональней человек. Мы стали оформлять переход номера с мегафона на мтс, параллельно была написана жалоба. Приходит начальник, ему подаётся жалоба, которая демонстративно откидывается тут же при нас, мы просим прочитать, он не реагирует, мы рассказываем о проблеме, он орёт что у него некому работать. Общается грубо, жаргонная лексика, как у гопника в подворотне. Мы с матерью, если честно, сталкиваемся с таким в первые. Всё что от него требовалась, это прочитать жалобу и сказать, что он разберётся в сложившейся ситуации, а не орать что работать не кому. Есть ли у вашего начальника какое ни будь образование, соответствующее его должности и знает ли он что-то о правилах вежливости и этикета? Мы не стали переходить из мегафона в мтс. Когда сказали, что разговор записывается, он не стал орать, но после выхода из магазина услышали цитата: «пошли на хуй». Это, по-вашему, адекватное обслуживание? При том позже девушка стажёр из трц Столичный просто ушла, оставив магазин. Эту компанию ждёт блестящее будущее 👍
Все это уже достало скорости ни какой уйду к другому оператору зря не ушёл раньше нервы уже ни к черту
то просто отвратительно, интернета нет от слова совсем. На протяжении 3 месяцев звоним ,с проблемой скорости да какой скорости, если интернета нет постоянно . Нам направляют специалиста в толку ноль , заменили полностью оборудование , по новой кабель кинули а интернета так и нет . Последний звонок я сделаю для того чтоб разорвать пользование данного продукта ужас , это худший интернет который был когда либо 👎👎👎👎👎
интернет предоставленный мтс полное говно!!!! Семьсот рублей с лишним в месяц , а качество полное говно!!!!
В мае заблокировали действующую сим-карту привязанную к мобильным банкам и вацапу. Пыталась востановить в итоге потратила время на два похода в офисы МТС(потому что как объяснили процедура занимает несколько шагов) на третьем похоже оказалось что мой номер продали. По горячей линии сказали что в договоре с оператором прописано о том что если не пополняется баланс в течении полугода сим-карта блокируется. Меня оператор никак не предупредил о блокировке не по звонку ни по смс. Хотя утверждают что такого не может быть. Честно я в шоке, такого от МТС я не ожидала
Мало того скорость интернета мизерная так начал периодически пропадать. Обновление телефона 197 мегабайт
качал больше 7 часов это ужас, за что платить? Звонил в поддержку предлагают поменять тариф, причём тут тариф если зона покрытия находится в стороне.
Поехали на отдых в Абхазию, по началу было все хорошо, но в друг 9июня я захожу в личный кабинет мтс и вижу списание за использование функции забугорище, начинаем разбираться пишут вам звонили и вы ответили, так как я знаю, что я в роуминге когда мне звонят я трубку не беру, смотрю в расшифровке номер с которого звонили, а такого номера в списке вызовов нет, начал читать отзывы, оказалось я не первый человек в такой ситуации, похоже придётся решать через суд