До абонентской службу невозможно дозвонится. Часами можно слушать музыку. Видимо руководство МТС одобряет такую ситуацию с абонентской службой. Это просто неуважение клиентам. Рекомендую всем выбрать другого оператора связи. Скоро я перейду.
Ставлю 1 звезду только за связь, все остальное полный отстой, интернет его просто нет, не на телефоне не на роутере, работает день через день и ещё этот бот Смарти добавляет масло в огонь, когда нужно срочно решить вопрос, Вас просто задолбят роботизированым тупизмом, и это все для того, что бы вы бросили эту затею разобраться.
Я относительно недавно пришел в МТС, ушел от компании Мегафон. Не могу сказать, что разница прям колоссальная, но во всяком случае, я перестал париться по поводу списаний. Легко отследить все траты и нет никаких лишних подключений. Также мне понравилась возможность подключить Весь МТС - куда входит не только связь, но и телевизор, и домашний интернет. При этом плачу больше я всего на 150 рублей. Мега выгодно.
Удивительно, откуда столько негатива у клиентов российских операторов связи, об МТС, в частности. На мой взгляд компании неплохо работают. Я не могу говорить за других операторов, но МТС молодцы — у них широкая зона покрытия, много разных тарифов, качественная связь, интернет, адекватные цены, множество акций, дополнительных опций. Что еще нашим людям надо, непонятно.
Вчера приходила в салон связи МТС, чтобы выбрать себе смартфон. Сотрудник салона очень много времени со мной провёл, рассказал про смартфоны разных моделей. Помог мне определиться, а также рассказал про акцию, в соответствии с которой я получила ещё небольшие приятные подарочки, спасибо, ещё раз.
У меня есть еще рабочая симка от Теле2, уж не знаю, чем работодателю так нравится эта связь, но качество отстой. А вот к Мтсу претензий нет никаких - ловит отлично и в городе, и за городом, и в командировках. И цены адекватные.
1. Была проблема-не проходили входящие звонки, не приходили уведомления о невозможности дозвониться, не было пропущенных в журнале... Обратилась к оператору на 0890. Ответ "вина всему переадресация, которую я ЯКОБЫ сама подключила".... 100%-я этого не делала... Из детализации расходов вижу, что опрератор подключил мне эту услугу ВО ВРЕМЯ звонка ПЛАТНО за 31,50р, а потом отключил.... Никак, кроме "мошенничество" назвать это не могу! Проблема недозвона до меня при этом не исчезла...
2. Услуга "Ребенок под присмотром", которая пересталасествовать в 2016 году - числится у меня как платная услуга, и взымается плата 50р/мес. отключить ее черес смс никак (ответ "услуга не существует"), но плата идет... тоже мошенничество!!!!
3. Через сутки, после замены сим-карты в офиц. салоне МТС проблема отсутствия соединения не исчезла! Сотрудник говорил «через 15-20 минут будет активна…» Некомпетентные сотрудники!
4. Являясь руководителем 3-х организаций - из-за отсутствия связи теряю деньги, и немалые!!!!!!
Здравствуйте. Зачем существует горячая линия, если до оператора невозможно дозвониться?? Вместо того, чтобы держать клиента на удержании в течении часа, может проще вместо информации о времени ожидания "более 4 минут" сразу сказать клиенту, что решать его вопрос сегодня никто не собирается??? Не заставлять человека слушать эту дурацкую музыку? Это просто издевательство.
Доброго времени суток! Пришел в Офис под номером F308( г.Екатеринбург, возле ТЦ Кировский, Билимбаевская 15) в 20:25 по местному времени. У входа меня встретил продавец в прогулочной одежде( позже оказалось исполняющий обязанности кого-то там, который воспользовавшись своим положением попытался отправить меня куда подальше). И указал на то, что офис закрыт, хотя на двери белыми буквами указано, что режим работы до 21:00 по местному времени. На мои претензии , что мне необходимо воспользоваться услугами Компании МТС в лице офиса F308. Мне также были даны возгласы ( в виде: да хоть на горячую линию звоните), что начальство Вашей компании в курсе раннего ухода сотрудника с рабочего места и ему ничего за это не будет. Прошу разобраться в данной ситуации.
Живем в Бибирево. Связи нет с 28.06.2021. Адрес: г.Москва, ул.Костромская , дом.6, корпус 2. Операторы колл центра ничем не могут помочь, сроков исправления проблемы не сообщили , сроков включения в план работ тоже. Отвратительная связь, самая худшая по качеству в нашем районе. Свыше 15 лет мы абоненты мтс, в месяц на связь по семейным симкам тратим около 3000 руб. очевидно, что для мтс эти ничтожные цифры и компании безразлично какие проблемы у абонентов в связи с отсутствием связи при удаленной работе и стариках инвалидах, даже скорую не вызвать.
Меняем оператора , давно это надо было сделать, с учётом полного отсутствия клиентоориентированности.
Номер обращения и обратная связь от мтс ниже:
Уважаемый клиент! Ваше обращение мы направили техническим специалистам для включения указанной территории в план развития сети МТС в вашем регионе. Приносим извинения и надеемся на понимание. Ваш МТС. //Номер обращения: 1-708417078820
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...
Ток шоу «Прямой эфир» с Михаилом Зеленским освещает острые, наболевшие темы из нашей повседневной жизни. Каждый эфир ток шоу посвящен отдельной теме. Гости студ...
Последние отзывы
Строительная компания ЮТТА
Компания, молодцы, были поклеены обои, площадь 54м2. Аккуратно, быстро, недорого! Обращусь еще,спасибо:)
Легелекс
Обращался за консультацией - остался очень доволен. Алексей всё разложил по полочкам, без давления и навязывания услуг.
Компания "Супер Ремонт"
Огромное спасибо Эдуарду за качественный ремонт в нашей квартире! Настоящий профессионал — всё выполнено аккуратно, чисто и с вниманием к деталям. Детям очень п...
Центр психического здоровья Медси Гринвуд
Были проблемы со сном. Не спалось ночами. Тут мне помоглм разобраться с этой проблемой. Разобрали все детали и через несколько сеансов и посещений психолога я у...
Клиника Возрождение
С моим беспокойством психолог мне помог. Назначил курс и график визитов. Ничего лишнего и бесполезно не было. Все на профессиональном уровне. Разобрали все что ...
Traff.org - сервис накрутки трафика на сайт
Для клиентского сайта сам выставил параметры, а затем посмотрел результат в кабинете. Не пришлось держать все цифры в отдельной таблице или ждать, пока кто-то п...
ГофроМир
Для оптовых отгрузок регулярно закупаем здесь картонную упаковку. По качеству замечаний нет, картон плотный, коробки ровные, при сборке ничего не расходится. До...