МТС — отзывы

В приложении оформили заявку на подключение пакета 3 в одном, в заявке указали ка модуль, приехал специалист вместо ка модуля привёз приставку, сказал, что его так проинформировали, в этот же день позвонили на горячую линию, оформили претензию, на претензию не ответили, снова позвонили, оператор, сказала, что оформила заявку на замену, уверяя, что это бесплатно, так, как это не наша вина, через неделю приехал специалист, заменил приставку на ка модуль, тоже уверяя, что это бесплатно, а 30 августа с сим карты списали 400 руб, стали разбираться, оказалось, что деньги спи сали за замену, так сказал оператор которому позвонили, опять составили претензию, специалист уверял, что деньги вернут, так, как нашей вины нет, после чего пришла смс об отказе в возрасте денежных средств, опять звонили на горячую линию, специалист ответил, что претензия уже рассмотрена и он ничего не может сделать, надо опять писать. Подключили 13 августа 2020 года. Ещё месяц не прошёл, уже такие проблемы. Если не вернут деньги, то будем менять оператора, не хочется сотрудничать с теми, кто обманывает. И другим не по советуем.

Купился на рекламу Теле2 и перешел из МТС с сохранением номера к ним. По деньгам вышло чуть дешевле, но качество связи значительно хуже оказалось. Хорошо, что есть возможность вернуться обратно. Правда, неделю пришлось ждать, когда мне переподключат со старым номером к МТС. На это время взял другую сим-карту МТС. МТС в Петербурге лучший!

29.08.20г в тц Кольцо Казань,приобрели айфон 11,консультант не сообщил о акции,что возвращается кэшбек с покупки и внёс свой номер телефона для возврата кэшбек.Мало того,что обслуживание ужасное,ещё и обманывают,брали за наличный расчёт,понимаю,что консультанту выгоднее продать в кредит с допами.Прошу разобраться в данной ситуации и сообщить мне по эл.почте.Оставляла отзыв на сайте магазина,так никто и не связался.

Ездили с мужем в Карелию на озера. Когда ездили 2 года назад пользовались рацией, потому что телефон не везде брал. В этот раз тоже взяли рацию, но почти не пользовались, мобильная связь (у нас МТС) берет везде, даже на озере и по качеству лучше, чем рация. Видно, что руководству МТС не все равно, какая у них связь.

Звонил в службу поддержки уснул так и не дождавшись ответа диспетчера. Такое впечатление что они там тоже все спят

Обещали разобраться но ни чего не сделали. Написали тоже самое что сказали на горячей линии, а решения проблемы не предложили. Мне пол месяца предоставляли интернет и перебоями, хотя оплату взяли как за качественную услугу.Теперь я пол месяца каждый день буду вам отрицательные отзывы писать.

Сегодня как старому клиенту, у которого номер МТС уже 10 лет, мне повысили лимит до минус 1000 рублей. Иногда это реально помогает, когда где-нибудь, где нет возможности пополнить счет, кончаются деньги на телефоне. Раньше у меня был лимит 500, но 1000 лучше. Хоть стараюсь всегда чтобы на телефоне был запас по платежам.

Живу во Владикавказе, нужно было ехать в горы, в детский лагерь «Металлург» устроился работать. Не ловил там мой Мегафон. Попробовал Билайн, та же картина. Купил симкарту МТС в салоне сотовой связи на Горького, девушка, которая там работает, помогла, сразу настроила тариф, в лагере был одним из немногих, кто на связи. Потом вернулся обратно в город, интернет все так же хорошо работал – стабильно 4G. Честно, изначально рассматривал МТС только на время работы в лагере, но решил теперь пользоваться им на постоянной основе, только тариф наверное поменяю, так как я в городе, да еще и вай фай дома, не нужно такое количество интернета.

Сегодня с 18часов не работает интернет.На горячую линию дозвониться невозможно.Прошу наладить интернет и вернуть денежные средства за несказанные услуги.

После вчерашней неудачи по обращению в службу сервиса МТС - не дождался ответа после ожидания более 30 минут, сегодня при повторном звонке "робот"-автоответчик назвал меня премиум-клиентом, и "пообещал", что мне ответит первый освободившийся оператор. При это просил подождать более 10 минут. Ожидание длилось 35 минут. Ужас.