МТС — отзывы

Хотел подключить тариф весь МТС . ТВ + интернет + моб. Связь за 600 руб. Сделал заявку на следующий день пришли подключили ТВ и интернет а мобильный номер нет и ушли сказали что в л.каб. автоматом тариф переключмтся. Не через день не через месяц так и не подключили каждые 3 дня говорили что вот вот и опять тишина. Потом с большим трудом выяснилось что по моему адресу такой тариф подключить невозможно , после чего я сделал заявку на отключение. И тут выяснилось что они перевели меня на другой тариф без предупреждения и сняли деньги и ещё должен остался. Вопщем он гон до на

В г.Анапа у МТС, в отличии от других операторов, нет ни нормальной связи, ни мобильного интернета, только драть деньги да гонять лживую рекламу.

безлимитный интернет-тариф "для ноутбука до 10 мБит/c" по факту - 0.8 мБит/c.
подключил НА ТОМ ЖЕ стационарном оборудовании, вместо этого вон ю чего тарифа другой - "МТС Интернет VIP 30 Гб" - сразу стало 8-10 мБит/c))
смешно МТС! 3 раза обращался к вам в поддержку - пишете, что скорость не режете на тарифе "для ноутбука"))))
по факту - они режут скорость примерно в 10 раз, от тарифа "МТС Интернет -Мини -Макси -VIP"!!!
и при это ВРУТ ВСЕМ своим АБОНЕНТАМ - МИЛЛИОНАМ ЛЮДЕЙ!!!

Ооооочень плохая связь и интернет! .

В этом году всей семьей перешли на МТС первые 2 мес. все были довольны интернет работал норм., звонки, сообщения укладывались в тариф позже продолжилась эстафета от Билайна, тариф с 240р. подняли на 375р. без извещения пока пыталась дозвониться и разобраться перевели вообще на суточную тарификацию 16,20р *30 в месяц почти 500р.Гудок подключают тоже без предупреждения и продляют ежемесячно , а это 98 р.,пока дозвонишься чтобы отключить высосут последнее.Сегодня набирала 3 раза на трубке провисела около часа, по истечении ожидания трубку вешали.У мужа, детей и родителей точно такая же ситуация,Хамское отношение перешагивает все рамки сегодня же напишу заявление о переводе всех своих.

Отвратительный оператор. Чтобы дозвониться до специалиста ждёшь по 50 минут соединения, пора их всех разогнать, чтобы не пудрили людям мозги, а в городе Суздаль вообще сидит консультант похоже из старшей группы детсада, что не спроси ничего не умеет. Кто набирает таких продавцов, смотрите кого берете.

Являюсь клиентом МТС с 90-х годов. Вместе с женой у меня 6 номеров МТС. Да, были у компании и плюсы и минусы за это время, но все более или менее устраивало. Хотя последнее время качество связи стало ухудшаться, но все же оставалось приемлемым. Вполне терпимым. Но недавнее общение с МТС бывало бурю негодования и намерение перевести все номера в другую компанию. Сейчас выбираю в какую удобнее перейти.
Кратко опишу ситуацию. На одном из телефонов была симка с условно «красивым» номером. Этот номер был куплен 17 лет назад. Зимой 2020 года телефон с этой симкой я оставил за границей. Так получилось. Планировал весной вернуться и использовать. Но началась эпидемия COVID-19 и все рейсы отменили. Приехать не получается и телефоном, естественно, не пользовались. Неделю назад узнаю, что МТС за неиспользование номера расторгло договор. Не прислав мне хотя бы СМС на ЛЮБОЙ другой мой действующий номер!!!! Еду в офис для восстановления номера. Мне пришлось посетить ТРИ офиса, чтобы наконец началось восстановление договора!!!! В этом третьем офисе мне пришлось побывать ЧЕТЫРЕ раза!!!! чтобы восстановить договор! Далее выяснилось, что т.к. номер типа красивый в понимании МТС, то я должен ВЫКУПИТЬ свой собственный номер (которым пользовался 17 лет) у компании МТС за 5500 руб!!! Ну не свинство ли это? Отправили бы мне одну СМС в свое время и мне не пришлось бы платить 5500 руб и тратить ЧЕТЫРЕ дня на восстановлени номера! В итоге я ВЫКУПИЛ обратно свой номер за 5500 руб и написал в МТС и передал в офисе претензию, что я не согласен с таким подходом к старым клиентам. Номер моего обращения 1-687162980716. Специально написал в обращении, что жду от них ответ в виде СМС и на адрес электронной почты. И что вы думаете? Мне сегодня приходит от них ответ на телефон, что они отправили письмо почтой России по месту регистрации!!! Ну не бываю я там!!!! Я же специально указал, как мне отправить ответ. Такое неуважение к клиентам просто поражает! Да, с трудом удалось узнать, что ответ, который они мне отправили состоит в том, что они взяли с меня 5500 руб за мой номер справедливо и никаких компенсаций я не заслуживаю. Ну что же. Я не отрицаю, что есть доля моей вины в ситуации, но для клиента с 6-тью номерами и двадцатилетнем стажем в компании могли найти компромис. МТС получил от меня 5500 руб за мой же номер, но далее я переведу все свои номера к другому оператору и попробуем там строить нормальные взаимоотношения.
С уважением,
Алексей

Отвратительно, связь с оператором для решения проблемы второй день безуспешен, первый раз слушала автоответчик 39мин, сейчас. 20 терпение лопнуло. Ин ернет работает отвратительно. Не понимаю зачем тогда создана эта служба, если дозвониться не реально. Желания обращаться больше нет, легче поменять оператора.

Одна звезда и то в кредит. Отвратительное обслуживание, безграмотный персонал. Обманывают , не проходят платежи. Фрисби теряет платеж. Храните квитанции

Вы бестолковые? Я звоню оператору, почему меня скидывают когда я звоню оператору, я звоню, значит я готов ждать, вам надо улучшить сервер общение с клиентами.