МТС — отзывы

13 августа пришли с женой в центральный офис МТС (на Куникова 9) для переоформления телефонного номера с меня на нее (случился такой каприз у жены) и смены тарифа (с "Курортного"на "Тарифище"). Девушка - оператор (к сожалению не удалось узнать ее фамилию) долго нас мурыжила с заполнением заявлений и пр, отнеслась крайне формально и бездушно, как классический бюрократ к назойливому просителю,ничего не сказала, что тариф можно сменить в личном кабинете практически сразу. Полагаю, что подумала, что с этих пенсионеров возьмешь. После долгих ожиданий (у нее вдобавок постоянно зависал компьютер, или не было интернета, я не вникал), сказала, что номер переоформлен, а тариф сменится в течение 2-3 дней и на этот номер придет смс-ка. Не дождавшись смс-ки, 17 августа, я попытался выйти в интернете полагая, что тариф уже сменился. При этом баланс на телефоне был около 1200 рублей. При попытке скачать приложение Ватцап пришло сообщение, что баланс отрицательный, т.е. за скачивания 24 мбт трафика ушло 1200 рублей и еще и не хватило ! Уже после этого я зашел все-таки в личный кабинет и там увидел, что тариф еще старый, и абонент тоже старый, т.е. я. Кстати и по сей день, через 2 недели. Тут же в личном кабинете я сменил тариф и пополнил баланс. Я понимаю, что формально претензии я могу предъявлять только к себе. Но при таком отношении к клиентам МТС может остаться без них.

С операторами связи не возможно связаться ни по одному номеру! Тарифы поднимают без предупреждения!Плюсов этой компании практически не осталось, все меньше точек где ловит сеть.

С 14 07 2020 по 29 07 2020 постоянно с 22 00 и до утра отключался интернет. Обращался раз 7 или 8 оператор подтверждал что у меня нет интернета, три раза домой приходили мастера из МТС но ни чего не наладили. 30 07 2020 решили расторгнуть договор интернета и ТВ. 28 07 2020 на лицевом счету было 1200 рублей, то есть 600 рублей оплата за июль и 600 рублей платили всегда авансом (был подключен автоплатеж). После расторжения договора приходит СМС что мы должны ещё 306 рублей. О том что при расторжении договора будет взыматься дополнительная плата ни в устном ни в письменном договоре не указывалось. Это грабеж.

Нужно было поменять сим карту, потому что в новый телефон старая не подходила. Пришла в салон, а там у них сбой в системе работы и мне сказали, что не знают, когда можно будет поменять карту. Попросила молодого человека мне позвонить, когда можно это сделать. На следующий день он мне позвонил и карту поменяли. Благодарю за хорошее обслуживание.

Ехали с другом на машине по новой платной дороге Москва – Петербург. У него телефон Билайн а у меня МТС. У меня везде связь была хорошая, а у него иногда пропадала. Поэтому пришлось ему пользоваться моим телефоном для Яндекс навигатора. МТС реально лучший!

Мне друг посоветовал перейти на МТС, решил попробовать. И очень этому рад. До этого пользовался Билайном, так и не нашел для себя подходящий тариф, потому что 10 гб для меня было мало, а следующие тарифы шли от 20 гб, что уже наоборот, было много. Для подбора тарифа написал в поддержку клиентов МТС, где меня очень быстро перевели на оператора. Он мне вежливо ответил на все вопросы и подобрал тариф Мой Смарт. Очень порадовало, что его можно настроить. Сделал себе 15 гб и 400 минут и смс, вышло 420 рублей в месяц. В поддержку с радостью буду обращаться еще, так как мой вопрос решили буквально за 10 минут.

Появилась необходимость восстановления PUK кода, позвонил с службу сервиса МТС. Ожидание ответа оператора длилось более 30 минут, не дождался, хотя изначально время ожидания декларировалось 8 минут

Хочу сказать спасибо девушке-консультанту из салона МТС на пересечении Пискаревского пр. и пр. Металлистов. Она помогла мне переставить симкарту и настроить новый телефон и установила приложения. Если можно ей выписать премию за хорошую работу.

Никогда не писал хвалебные отзывы в интернете, но про проводной домашний интернет МТС решил написать. Стоит недорого, но качество лучше, чем у старых провайдеров, которыми я пользовался. Скорость стабильно 100, как в договоре, для меня этого достаточно. Даже вечером сайты не виснут, закачка файлов быстрая.

Доброго дня уважаемые клиенты мтс связи хочу сказать что мтс это был раньше, а сейчас зажырался этот мтс , с пол года позвонила девушка с приятным голосом и пол часа уговаривала чтобы перевести мой тариф на безлимитный за 1080 , 1 вый месяц начились проблемы, то связи нет, то интернета нет, ели кое как дозвонился до оператора, вроде как нормально, 2 ой месяц пополняю на 1080 рублей звонит мне оператор и сообщает что я должен до ещё 20 рублей доплатить, от неё я узнаю что тариф который они мне втюхали 1100 рублей после чего я оплатил и 3 тий месяц мне приходит смс сообщения что у меня на балансе 24 рублей, а до списания ещё 10 дней,,,,, я звоню оператору и говорю что за смс сообщения, а она мне вы не доплотили 20 рублей и у вас ежегодно снимается 48 рублей,,,,, я спрашиваю а посему вы не уведомляете меня а в ответ несёт всякую белеберду, как уведомлят о долге так они умеют, а как уведомить о долате так они несеут какой то бред,,,,,, 48 рублей в день это надо каким-то президентом быть, или каким-то крутым бизнесменом быть, а я простой работяга, обращаюсь ко всем клиентам мтс сколько это мтс будет нажыватся на нас, я теперь твердо решил надоел этот мтс народ не верьте мтс лучшие поменять на других операторов но только не мтс , плюсов нет и не будет раз так они поступают а вот минусов считает не пересчитать, решайте сами я вот лет 5-6 терпел но тепение кончилось.