МТС — отзывы

Ужасное обращение к клиентам у специалистов, не выполняют свою работу и не отвечают на звонки 3 суток звонила не могла дозвонится.

В связи с частым пребыванием в местности, где, по слухам ловит только МТС (Мегафон и Билайн точно не ловят) решил перейти на этот оператор с сохранением номера. Кроме того, заинтересовал выгодный тариф.
Это плюсы.
Начал звонить в контактный центр МТС. звонил несколько раз. Время ожидания меньше 8 минут не было. Заказал обратный звонок. Позвонили, достаточно быстро. Объяснил ситуацию. Начали процесс, потом на том конце провода что-то пошло не так, оператор сказал, что перезвонит. ... Через неделю ожидания снова звоню, 8 мин ожидания, обратный звонок, процесс, что-то пошло не так. Дежавю. Написал им на почту. Ответили. Поскольку дело касалось не только мобильного но и проводного интернета, перевели "коллегам" из МГТС. Пришел мастер. Сделал аппаратную часть. Оставил копию договора. Номер договора написан через копирку, прочитать невозможно. По тарифу предполагалось 2 симки - мне и члену семьи. Перевод на них номеров от старого оператора должен был произойти через 2 недели. Через 3 дня после прихода мастера я получил смс от МТС, что заявка на перевод номера не принята,так как некорректно указан переводимый номер. Заявку составлял "мастер", он не умеет составлять заявки? Сделал попытку решить этот вопрос по почте. Уже отправив почту, случайно выяснил, что оказывается "мастер" выдал мне симку, предназначенную члену семьи, а ему - мою. В результате сейчас не понимаю, перевод какого номера и на какую симку застопорился. Опять звоню в контактный центр. Жду 6 мин. Рассказываю оператору о проблеме. Она говорит, что переведет меня к специалисту, просит не прерывать контакт и ... переключает ... опять на автоответчик, но уже без опции разговора со специалистом. Сбрасываю. Контакт длился 10 мин. Попытка снова позвонить - ждите 8 мин. Все. Круг замкнулся.
Видимо не судьба мне и членам моей семьи стать клиентами МТС и надо ехать в офис разрывать договор.
Кто мазохист - прошу в МТС.

Пользовался этим оператором несколько лет но в последнее время это стал лохотрон, на этого оператора стал тратить почти в три раза больше денег в месяц по непонятным причинам. Намерен сменить оператора на более честного и надежного! Никому не советую подключатся к оператору МТС

У ребёнка на часах установлена симкарта. И с определенного времени стали списывать по 160 рублей, за подключение доп.услуг. Сначала мне сказали в офисе, что это просто ребёнок израсходовал пакет 30 минут и поэтому ушла в минус. Но, как оказалось, что это не правда. Она израсходовала минут 15 максимум.
Но потом, когда я направила жалобу в МТС по телефону, мне перезвонила очень настойчивая, постоянно перебивающая женщина и стала мне просто нашло говорить, что никто мне деньги не вернёт, потому как симку доставали из устройства. И поэтому активировалась функции доп.услуги. И что я сама виновата, что так поздно спохватилась.
А то, что меня об этом никто не предупреждал, я никаких команд не набирала и пользовалась этой симкартой исключительно в часах ребёнка, это не имеет значения. Они просто без моего разрешения и уведомления стали списывать деньги.

Долгое время с мужем пользовались Билайном - особых недовольств и не было, в принципе неплохой оператор, разве что связь довольно дорогая. Но потом переехали в другой город, и что-то связь начала откровенно барахлить. Если со звонками еще все норм, то мобильный интернет - прям вообще все грустно. Знакомый посоветовал на МТС перейти. Билайн нас хотели оставить, предлагая супервыгодные предложения, но качество связи важнее. Перешли на МТС, и пока все отлично.

Я отношу себя к среднему классу, но выбрасывать деньги на ветер не люблю. Примерно раз в полгода провожу ревизию всех своих счетов и подписок. Меньше всего проблем доставляет МТС, особенно после подключения персонального тарифа, когда система сама определяет мои предпочтения и предлагает наиболее выгодные опции, тарифы.

Мне кажется, что МТС - идеальная связь для путешественников. Я когда езжу за границу, всегда подключаю опцию Забугорище - в день оплата 410 рублей, и могу продолжать пользоваться связью и интернетом как дома. Кажется, что дорого? Могу сказать одно - покупать местные симки в той же Европе и тем более в США обойдется на порядок дороже.

По адресу С-Пб, Колпино ул.Загородная д.62 . сотрудники устанавливают вышку на крыше 21 и 22 сентября. Спасибо за таких молодых людей, очень вежливые добродушные и аккуратные. Приятно видеть что такие люди у вас работают.

Постоянно пропадает интернет дома,обращался в службу поддержки, мы проверим говорят , проверили через неделю ответ. У нас всё хорошо ваши гаджеты говно, если коротко.Как так-то если на работе например всё хорошо ловит что телефоны что модем.Раньше было всё нормально инет пропадал только во время грозы.Проблема эта у всего нашего посёлка . Переходим на проводной потихоньку, а жаль не хотелось бы сидеть с проводами.

Я не люблю перемены в жизни, поэтому важные решения стараюсь принимать не спеша, хорошо обдумав. Также выбирал и связь мобильную, когда она только появилась. В итоге выбрал МТС, и не пожалел. Не всегда было все гладко, но для меня ценно, что сотрудники компании всегда старались вникнуть и решить мою проблему, никогда от меня не отмахивались. А в последнее время и проблем-то уже нету, все работает как идеально отлаженный часовой механизм.