Помогает бизнесу стать лучше
Хочу написать благодарность сотруднику салона МТС в ТРК «Заневский каскад», который обслуживал меня 11 августа. Очень вежливый и грамотный молодой человек, он помог мне разобраться в тарифах и настроил телефон после покупки сим карты совершенно бесплатно.
Покупал в салоне Дмитровское шоссе 13 а умные часы,в течении гарантийного Перикла 2 недели они сломались ,сотрудники салона отказались обменять товар ,сославшись на то что они мне его не продавали ,в ходе разбирательств,оказалось данная организация якобы принадлежит неизвестному ИП ,темный лес сотрудники не компетентны как и руководство .
5 лет не пользовался услугами МТС а тут решил вернуться снова. До этого был номер я от него отказался, написав заявление о расторжении договора. Но вот произошло "ЧУДО". Спустя 3 года всплыл старый номер не смотря на то, что я его закрывал в салоне. И как оказалось еще кто-то трындел по нему немало.И теперь требуют оплатить счет за того парня! Вот такой порядочный провайдер.
Более часа жду ответа специалиста МТС! Обслуживание ужасное! Каждое 23 -е число у меня списывают ежемесячную абонентскую плату за услуги связи. Так и в этот раз, 23 числа я внесла необходимую сумму на счет. А сегодня заблокировали связь! оказывается, списали средства в 01 ночи 13,50 (это типо ежедневная плата чтобы быть на связи?) А то что я внесла необходимую сумму 23 числа! На каком основании у меня ежедневно списываются деньги? Почему МТС не уведомил меня о том, что происходит ежедневное списание? Возмущена до предела! Оставили без связи с ребенком! Втихушку тащили ежедневно деньги со счета. Решили Мегафону уподобиться?
О салоне по адреса: Ростовская обл., г. Азов, ул. Московская, 23
14 сентября около 18-30 пришёл купить симку. При оформлении сфотографировала меня без моего согласия. Уточнил: это биометрия? Ответила да. Договор дали с предложением согласиться на кучу мутных условий, которые сводятся к согласию на слежку как обычно "ради Вашего удобства".
Забрал паспорт и молча ушёл оттуда разумеется без симки. У меня есть ещё одна симка МТС, так я от неё на днях тоже откажусь, только контакты перенесу и закрою.
МТС-у отныне мой бойкот.
Хочу подключить домашний интернет МТС. У многих моих знакомых он есть и все хвалят. Но мой дом на Апрельской улице они не подключают и в салоне даже не говорят, когда МТС в наш дом проведет интернет. Очень надеюсь, что скоро, потому что тарифы у них ниже, чем у других операторов, и на качество никто не жалуется.
Постоянно езжу по работе из Москвы в Петербург. Раньше в Питере только входящие у меня были бесплатные, а с прошлого года в Питере действует мой московский тариф. Говорю много на разные номера, плачу около 800 руб. в месяц. Главное, что связь стабильная и без провалов в Москве и Питере.
Живу в цивилизации- Новая Москва. Президент старается поднять престиж России, но ему это не удастся, потому что такие как МТС, теле 2 все делают для снижения качества жизни населения России. От теле 2 отказалась в пользу МТС, думала кампания солидная, с опытом, а оказалось на деле иначе. В связи с корона вирусом перешли на удаленку, как воздух нужен хороший интернет. Он был до этого отличный, потом стал "худеть", а после того, как я заплатила за увеличение скорости - вынуждена была, тк интернет был совсем го..о, МТС видимо решил это гов..о мне оставить навсегда. Мы живем ща городом, у нас нет каменных джунглей, которые не дают волнам связи двигаться качественно к клиенту. А возможностец пользоваться нормальным интернетом просто НЕТ.на экране привычное " Нет связи с интернетом", но ведь я плачу ежемесячно, раньше связь была, что теперь случилось? Понятно- оператор хочет ДЕНЕГ, чтобы я теперь кроме увеличения тарифа, еще платила 200 рублей за увеличение скорости. Может прокуратуру попросить бесплатно увеличить качество связи у МТС?
проблемный провайдер , еще проблемней с ними связаться !Не советую подключать их домашний интернет. Складывается впечатление , что они специально оградили себя от общения с клиентами своим тупым автоответчиком в котором каждый пункт противоречит другому)
Зимой подключила услугу мтс тв, из услуг была выбрана пробная бесплатная подписка на семь дней, точно на сколько не помню. Номером не пользуюсь давно, специально использовала его для этой цели. Продлевать пробный период не стала. Думала на этом все. Но не тут то было. МТС списали у меня 300 рублей за ту самую бесплатную услугу. Но денег на карте и телефоне не было и получилось минус 300р на телефоне. Ну, думаю, вот и бесплатный пробный период, мтс в своём репертуаре. Так как номером не пользуюсь, то и забыла об этом случае. А теперь мтс на меня подали в суд за эту неуплату, за то, что сами списали деньги за услугу, которая была заявлена как бесплатная. Списать деньги мтс могла при условии, если бы я после пробного периода продлила бы подписку, но я не продлила. Так как денег не было на момент списания, то вышел долг, которого быть не должно, так как подписка была бесплатная и не была продлена. И теперь мтс подала на меня в суд. А мтс не думает, что я могу доказать неправомерность списания этих денег и неправомерность требований оплатить эту сумму?