В течении пяти месяцев постоянное отключение интернета и пустые обещания, что это не повториться. Сейчас многие работают удалённо и я в том числе. Скоро у меня работодатели будут высчитывать с зарплаты то время, что у меня отсутствовал интернет. Привыкли к ним. Раньше все было хорошо. Но ребята, раз у вас сейчас такая нагрузка, то может быть все таки решите эти проблемы? Вот и сегодня с трех часов нет инета. Обещают заявку закрыть в течении суток. То есть завтра я опять не смогу работать и мне придётся брать отгул за свой счёт? Мы выбрали вас, потому что доверяли. И что выходит?
Уже который год домашний интернет от МТС
Наконец, въехали с мужем в собственную квартиру, и практически сразу решили подключить интернет. Сомнений не было - на старом адресе у нас уже был интернет от МТС. Не стали закрывать или перезаключать договор, просто перенесли нас на новый адрес - пришел мастер, все сделал, от нас ничего дополнительно не требовалось, платим все также, по моему номеру, и ту же сумму.
А я довольна МТС
Удивлена, что такой низкий рейтинг у МТС. Потом посмотрела, у других операторов ситуация не лучше)) Но все же решила написать, что я лично довольна услугами от МТС - связь отличная, мобильный интернет быстрый, даже фильмы смотрю в онлайне на смартфоне. Тарифы есть разные, так что подобрать под любые потребности можно. Я довольна.
качество связи/не ценят клиентов
больше года назад подключилась к мтс. тариф супер...денег мало-интернета много. брала сим-ку для интернета. и вот чудо...12дней назад приходит смс с содержанием типа "все ваши проблемы решим в личном кабинете... и ссылка". ну некогда мне было зайти в личный кабинет. смс проигнорила...через час пропал интернет...позвонила...чудо-женщина зарегистрировала обращение...прошло двое сток пришла смс "голосовая связь налажена"))) замечательно...но я на нее не жаловалась))) интернет где?
"а вы телефон перезагружали?"- да мне осталось на него только помолиться))) я даже новый купила
сегодня 11 день без интернета...ничего внятного мне пояснить не могут...ждите будет...нате скидку...когда будет - не понятно....а нафиг мне скидка? они еще думают я буду платить...завтра перехожу на другого оператора
Опытным путем выбрала тариф персональный.
Я с МТС давно, но вот с тарифами экспериментировала много и часто, очень уж мне хочется получать максимум услуг за минимальные деньги. Сейчас подключила тариф персональный, и больше не волнуюсь по этому поводу - мне предлагаются самые выгодные для меня опции.
С МТС еще со времен Джинс
Я с МТС еще с тех пор, как у них был тариф «Джинс» и только вышел «Джинс+». У меня тогда была Нокия 3310, а тарифы были в долларах))) Короче, верный абонент. Но вот настал момент, когда даже RED стал слишком дорогим и бессмысленным, потому что подключать к нему интернет было неудобно, а без интернета уже никуда. Подключил «Весь МТС супер». И с удовольствием обнаружил, что качество мобильного интернета у любимого оператора не хуже, чем качество телефонной связи! Очень доволен, меньше чем за 1000 рублей я и при связи, и при интернете, еще и приставку для кабельного телевидения в нагрузку дали!
Неквалефицированные сотрудники
Сегодня был в салоне связи мтс на московском шоссе в т. Д барс Рязань, там совершенно не хотят работать, обратился по поводу спутникового тв мтс, т. к не показывали каналы, мне только сказали звоните оператору или обращайтесь в роспотребнадзор, я сказал что звонил трубку не берут в течении суток им всё равно, значит компания не дорожит своими клиентами когда работают там такие сотрудники, а вот в другом салоне связи мне помогли, так что двоякое впечатление, хотя меня устраивает мтс, но отношения персооналла отталкивает
Без разрешения подключают платные услуги.
Сегодня пришло смс с оповещением, что подключили услугу Гудок. Услуга платная. В смс сказано , что стоит 90 р. за 30 дней.
Вопрос. Зачем она мне? Лично для меня она абсолютная неинтересна.
Прежде чем навязывать услуги, узнайте предпочтения клиентов, целевую аудиторию. Спрашивайте, знакомьте с товаром, но не навязывайте и тем более,не подключайте!!!!
Или рассчитывали на то, что смс пролетит незаметно?
Сначала незаметно меняют тариф на более дорогой, теперь подключают услуги...
Подключили домашний интернет во время самоизоляции
При начале самоизоляции подключили с мужем домашний интернет - раньше в нем необходимости не было. Подключали в МТС - даже сомнений не было, так как мы оба пользуемся этой связью. И знаете, что интересно - платим примерно столько же, сколько раньше платили без интернета. Вывод - нужно чаще пересматривать тарифы, чтобы выискивать самые выгодные предложения.
Сотрудники МТС - некомпетентные люди
Сотрудники салона мтс. Обманом навязывают якобы подарочные услуги.
Продают устройство не по ценнику на витрине. И не хотят отвечать за свои неправомерные действия.
6.10.2020
В салоне связи МТС по адресу МО г. Королев Привокзальная площадь (в павильонах у ст Подлипки-дачные)
я приобрёл мобильное устройство, защитное стекло, чехол и услугу поклейки защитного стекла.
У меня спросили, на какой срок мне сделать страховку.
Я ответил, что данная услуга мне не нужна.
Далее сказали, что это совершенно бесплатно.
Я ответил, что мне все равно на сколько она будет в таком случае.
После всех манипуляций сотрудников, выдают сумму на терминал оплаты банковской карты. Оплачиваю.
Выходит чек, после проверки чека я обнаружил проданную страховку на сумму 1559р.
С вопросом почему так произошло?
Мне ответили, что вчера все проходило бесплатно, а теперь почему-то нет.
С вопросом о возврате денежных средств, ответили, что не могут вернуть мне их сегодня по какой-то надуманной причине. Так же я обнаружил несоответствие цены на витрине и цены в чеке на мобильное устройство. Разница была в 500р.
Приехал на следующий день, сидят другие "специалисты". Объяснил ситуацию и вместо возврата денежных средств, услышал, что мне надо ехать в страховую и там делать запрос на возврат.
Т. Е. Из-за бестолковых "специалистов" я должен тратить свое время, деньги и нервы, что бы исправить их косяки.
В итоге:
Мне ничего не вернули в магазине.
В страховую я не поехал, по вышеуказанной причине.
Расстроен работой данных людей.
И ещё раз убедился, что МТС - худший салон связи.
Пользовался МТС несколько лет, и благополучно перешёл на Мегафон, так как в мтс дорогие тарифы и постоянно подключали "левые" платные услуги
Кассир по чеку Гладких Евгения Валерьевна.
ФИО её напарника к сожалению не знаю. Число 06.10.2020
Менеджер который вежливо послал....
Работал 07.10.2020
