Помогает бизнесу стать лучше
Я считаю компанию Мтс одним из лучших операторов мобильной связи в России. Много тарифов, которые постоянно обновляются, дополнительные опции, которые делают связь выгоднее, в том числе, зарубежом, масса дополнительных предложений. Например, недавно оценил мобильное телевидение - очень удобная штука. В общем пять баллов.
Связь по Москве ужасная, в квартире могу разговаривать только на балконе, дома стоит роутер для интернета. При обращении оператор обещала разобраться, в итоге пришло смс о том что я должна купить фемтосоту. Это с тем учётом, что я за 3 номера по 700-800 рублей ежемесячно оплачиваю, каждый номер. Была в регионе летом, при каждом звонке приходилось бегать на пригорок, чтоб поговорить. 21 век... Круто ребят!!!
МТС, хочется поблагодарить вас за ваше постоянное развитие - я помню, какой сервис и услуги вы предлагали 5-7 лет назад, и что вы предлагаете сейчас. Это небо и земля. Рада, что все это время я оставалась с вами, и еще больше рада, что вы цените своих постоянных абонентов)
Боюсь перехвалить, но считаю, что МТС действительно компания номер 1 в России среди операторов мобильной связи. Много разных тарифов, есть настраиваемые под конкретные потребности, система искусственного интеллекта, которая предлагает наиболее выгодные опции, высокий кэшбэк, качественная связь. Все супер.
Любители подключать платные услуги. В моем случае подключали платный сервис в 3:20 ночи, т.е. время, когда точно не замечу. Служба техподдержки - черная дыра, не дозвониться в любое время суток ( "время ответа оператора более 10 минут" - это все, что можно услышать в течение 10, 20, 30, 40 минут). Обратная связь молчалива, как рыба об лед.
Названивая с предложениями спутникового ТВ, интернета, кредита, персонального тарифа и прочих услугах любезны и навязчивы до омерзения, вспоминая о невозможности достучаться до них.
Общее впечатление - разрекламированный гараж на задворках.
Кто-то много и долго разговаривает по телефону, а мне более важен мобильный интернет - чтобы был быстрым и недорогим. Протестил разных операторов, остановился на МТС. Инет пока не безлимитный - подключил тариф Мой Смарт, но 20 гигов вполне хватает, а пока просматриваю периодически личный кабинет в поисках более выгодного предложения.
Столкнулась с шарлатанством и фактическим жульничеством у этого оператора мобильной связи. Очень оперативно и без предупреждения переводят на посуточную тарификацию, тогда как тариф с помесячной платой, соответсвенно ваши расходы увеличиваются как минимум вдвое. При попытке перейти обратно на помесячную тарификацию запрашивают двойную сумму от стоимости самого тарифа. При попытке узнать в чате приложения причину такого дорогого перехода, ответов нет. Тебя «футболят» между сотрудниками клиентского сервис, каждому из них ты пытаешься объяснить причину обращения, ответов, соответственно, не получаешь. Однако в «разговоре» тебе внезапно и без твоего ведома и, естественно, согласия пытаются навязать какие-то «скидки» якобы «так мы поможем вам возместить ваши убытки». Серьезно?! В итоге ты снова пополняешь баланс и.... тариф все также посуточный, для перехода требуется ещё сумма! (к слову, естественно превышающая стоимость самого тарифа). Браво, МТС! С таким очевидным воровством я ещё не сталкивалась.
Ждал 25 минут в первом часу ночи. Не ответили. уки. Говно а не связь. И инет не ловит, вайфай вааще на пределе работает.
Сначала клиент приходит и выбирает телефон, ему предлагают рассрочку. А по факту телефон стоит например 10т.р., а в салоне мтс он стоит 15 т. р.. Проценты банка уже включены в стоимость телефона. А многие люди не зная реальную стоимость гаджета верят в уговоры продавцов. Вот вам и рассрочка. Сестра устроилась в мтс и рассказала про все их уловки. Так что люди задумайтесь кого вы и на сколько кормите
Уже не в первый раз сталкиваюсь с безграмотностью сотрудников салона мтс в г.азове на ул.московсковской и нежеланием совершенно работать с клиентами. Морочат людям голову и прямо с порога отбивают желание просто заходить в салон. Некорректное поведение и очень медленное обслуживание. Хотелось бы видеть знающих и желающих работать в мтс сотрудников.