Помогает бизнесу стать лучше
Нахожусь в центе города Томска практически, невозможно нормально поговорить по телефону, мой голос будто прерывается, или искажается. На дисплее показывает всего 2 деления из 4. Мир уже на 5g переходит, мы ещё и 4g ловим как в деревне. Будет альтернатива, обязательно перейду не раздумывая .
Пожалуй единственная компания, у которой на официальном сайте отсутствует возможность задать вопрос и получить ответ. Связаться со специалистом по номеру техподдержки - несбыточная мечта. В течении трех дней бесплодие попытки. Ответ робота стандартный - "время связи со специалистом составляет более пяти минут". Три дня подряд. Короче, на клиентов наплевать.
Мтс - лучший оператор мобильной связи в России. Я перепробовал почти всех - был на Йоте, Теле2, Билайне. И более выгодных предложений, чем у Мтс, не найти нигде. И дело даже не в стоимости тарифов, а в качестве связи и клиентоориентированности менеджеров - если в Мтс возникают проблемы, то решаются они максимально быстро.
У Вас хоть какойто интер ,у меня никокого.Живу не далеко от пос Шерегеш. Такой курортный район. Е сть оператор
выбрала домашний интернет. подключили быстро, на тариф оказался завышен. решить проблему с оператором невозможно. в салоне никакой информации не дают. горячая линия не соответствует названию. такое ощущение, что это не горячая линия, а замороженная. все плохо. разочарована.
Безобразие!!!! Весь вечер невозможно дозвониться до оператора. После 40 минут ожидания с прослушивании остатка минут до соединения идёт сброс. Самый дорогой, жадный и безответственный оператор...
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам салона связи МТС. Вчера приходила выбирать смартфон для сестры в подарок - проблема была в том, что бюджет был ограничен, а подарок хотелось сделать максимально хороший. Сотрудники прям прониклись моей проблемой)) выбирали мы долго, но в итоге нам удалось подобрать отличный вариант. Сестра в восторге, спасибо еще раз.
С 9 сентября по 17 сентября остались без интернета. Были технические работы по моему адресу в течении 48 часов. И техники забыли подключить к оборудованию в подъезде кабель из нашей квартиры. Как оказалось дозвониться по номеру 8-800... невозможно с моего сотового, потому что в нём нет тонального набора. Я видимо должна пойти и купить себе телефон более современной модели, чтобы иметь возможность дозвониться в их колл-центр? В рекламе вы обещаете, что дозвониться до вам можно в течении 1 минуты.
Далее, техник, который исправил недоделку других техников шёл к нам аж 5 дней. То есть это 5 дней муж дозвавался с ожиданием по 20 - 30 минут, с набором дополнительных 6 цифр. И с постоянным переадресацией вызова на одного, другого, третьего специалиста и каждому объяснял проблему. В рекламе вы в своих преимуществах пишете, что исправление неполадок на абонентском участке аж за 24 часа. Что-то ваши 24 часа растянулись в 5 дней.
Скорость желает лучшего. Нет, минимальные флеш-игрушки грузятся и даже играются. А вот об онлайн-обучении, онлайн-трансляции можно забыть. Хотя опять же в рекламе, которая у вас в 2GIS в Перми, обещаете чуть ли не 1 гб в секунду. Онлайн-трасляцию я смотрю ночью. НОЧЬЮ! И скорость от силы доходит в лучшем случае до 39 мб в секунду. У меня даже флеш-модем первого поколения скорость выдавал больше, чем ваше оборудование.
А может такое отношение к пермским жителям? Мол провинции не нужны технологии и им и отсталое оборудование пойдет, и перебьются они и без сети? А может обратиться в суд? Как показывает Московская судейская практика за такие вещи можно неплохую компенсацию взыскать, особенно после такого введения в заблуждение потребителя вашей рекламой.
7 августа 2020 г подал заявку на подключение интернета и телевидения в торговую точку. 22 сентября не дождался установки и решил уйти к другому провайдеру. Разговаривали только во время моего звонка к ним, со мной никогда не связывались первыми, искренне удивлялись срокам, обещали все решить сегодня - завтра и так в течение полутора месяцев. Абсолютное нежелание работать!
Начала пользоваться в 2018 году, по акции «Академия МТС». Это было как Дед Мороз пришел – месяц бесплатного мобильного интернета отличного качества! До этого я вообще не пользовалась такой услугой, считала ее ненужной. Теперь не могу представить себе, как без нее жила! Потом несколько месяцев покупала интернет за накопившиеся баллы, а когда их отменили, перешла на обычный способ оплаты. Это того стоит. Я в любую секунду могу воспользоваться интернетом, а это справочная информация, вызов такси, карты, поиск нужных услуг неподалеку. Связь есть практически всегда, даже когда у друзей-абонентов других операторов с этим проблемы, я остаюсь на связи. Это не раз выручало!