МТС — отзывы

Не могу связаться с оператором, по вопросу домашнего интернета. Кроме автоответчика никого не слышу. Нет даже цифры, по которой бы меня перевели на оператора. Ужасно работаете!!!!!

Моя несовершеннолетняя дочь устроилась к ним на работу. В офис обзванивать клиентов и предлагать услуги компании. Наобещали золотых гор. Итог: Месяц отработала и не получила ВООБЩЕ ни одной копейки. Теперь этим вопросом занимается прокуратура.

купили сотовый телефон 8 марта ,10 сдали его на проверку теперь не денег не телефона. говорят ваш вопрос в работе

И так...
С теле2 перешёл на МТС.
Все началось с подбора тарифа. Очень много тарифов, где навязаны ненужные объемы минут и трафика за довольно таки высокую цену.
Был выбран тариф мой смарт с настройкой. И здесь началось веселье:
тариф изначально подключается с определенным трафиком за 500р , где есть "возможность" в течении 5 минут настроить тариф под себя, т.е выбрать подходящий объем минут и трафика. После перехода на этот тариф деньги списались в полном объеме сразу, а опция настройки пропало. В течение 25 минут звонил оператору, не ответили. Тариф подбирался с тем учетом, что на работе и дома пользуюсь вайфаем. Отсюда следуя тариф был подобран с настройкой под себя с нужным количеством объема трафика, что б лишние деньги не переплачивать.
После того Как списали деньги и не дозвонился до оператора,смирился.
Решил настроить тариф через месяц.
И дальше самое интересное: как и до этого сказал, на работе wi-fi и дома wi-fi.
По дороге на работу и соответственно обратно,пользуюсь навигатором и WhatsApp.
Но,за пользование в течение 17 дней тарифом, у меня гигабайт куда-то просто улетели.
Эй Карл, за 17 дней 7 гигабайтов интернета в куда???
Политика этой грёбаной компании такова: израсходовал пакет тарифов гигабайтов ,плати деньги и продливай.
При использовании сети TELE2, на тарифе было 15 ГБ интернета из них больше 10 Гб переходила на следующий месяц то,есть они просто были не использованы.
Люди сто раз подумайте перед тем как подключиться МТС.
С удовольствием поменял бы оператора ,но проживаю в другом регионе.
Чтоб поменять оператора оставив номер ,нужно ехать на родину. Как доберусь, сделаю это в первую очередь

Оставила заявку на подключение спутникового телевидения на сайте компании, на следующий день позвонил оператор колл-центра, договорились на конкретный день. Все бы ничего, но телефон оператор записал неправильно (как выяснилось потом), не дозвонившись ( с их слов) , никто приезжать не стал. На мои последующие звонки в колл-центр отвечали вежливо, что приносят извинения и направят заявку в региональное отделение МТС повторно с правильным телефоном, ожидайте мол звонка. Прождавши сутки, опять 5 мин перебираю цифры колл-центра, слушаю музыку и жду ответа оператора. На мои претензии вежливо отвечают, что заявка в работе, а почему некто не звонит-не знают. Понимаю, что разговор бессмысленный, прошу телефон регионального центра, чтобы самой все узнать, на что следует ответ, что у них нет телефонов, а заявку они отправляют письмом!!!! Вы меня извините, но мы живем в 21 веке, как у них нет телефонов? 2 месяца оплаченной абонентской платы, а телевидение не работает!Да заявка сколько будет в работе-год??два? И что самое обидное-не с кого спросить!! Однозначно не порекомендую данную компанию даже врагу.

Изначально покупала сим карту МТС случайно - просто офис этого оператора находился ближе к моему доме. Но теперь понимаю, что выбор оказался очень удачным. Хотя бы потому, что на нашей с мужем даче ничего, кроме МТС и не ловит больше, так что все равно пришлось бы переходить, так как все лето без связи это не дело.

04.08.2020 с утра перестали работать входящие вызовы, получал только уведомление о пропущенных, через пол часа перестали работать исходящие вызовы. При звонке ничего не происходит - тишина, после чего сбрасывается вызов, либо говорится что абонент недоступен, как при входящих так и при исходящих. Все рекомендации отправленные МТС в смс касательно volte, автоматического выбора сети и т. д были выставлены и раньше, а связи так и нет, при том в связи с проблемами с МТС я подключил вторую симку другого оператора с такими же настройками и все работает, как входящие так и исходящие.
МТС провел проверку и ограничений со своей стороны не обнаружил. Номер обращения 1-68214202352
05.08.2020 Связь не восстановлена.

МТС - компания, которая заботится о своих клиентах. Я с МТС всего два года. Когда переехала к парню, решили перейти на одного оператора. Сначала выбрали его Мегафон: после того, как я написала заявление на переход, мне предложили супервыгодный индивидуальный тариф. Передумали с парнем, его стали переводить на МТС, от Мегафона тишина. Ну и фиг с ними, им же хуже. МТС, спасибо.

Оформил 6 мая доставку сим-карты в мтс. Пришла смс от оператора, что произведут доставку 7 мая до 18:00. Прошло 7 мая, доставки не было. Позвонил на горячую линию. Ждал 30 минут, слушал музыку, звонок сбросили. Позвонил ещё раз, ждал уже 20 минут. Наконец ответила операторша, выслушала, отбрехалась, что они не виноваты, а проблемы на стороне аутсорс доставщика. По телефону уточнила мои паспортные данные и внесла (по её словам) их в базу. После разговора пришла смс о том, что доставка намечена на 9 мая. Тем временем прошли 9,10 и 11 мая. Доставки так и не было. Снова набрал горячую линию. Время ожидания оператора составило 10 минут. Ответил молодой человек, внимательно выслушал и с удивлением для меня обозначил, что я, оказывается по своей инициативе перенёс доставку на 15 мая. Очень удивился, когда я сказал, что такого и в помине не было. В итоге, наконец, 15 мая мне доставили сим-карту. Курьер не проверил у меня паспорт, а просто отдал договор (какой-то клочок бумаги в 4 раза меньше листа А4) и карточку с сим-картой. К слову, в договоре были указаны мои личные данные которые я диктовал по телефону.
Далее я благополучно начал использовать сим-карту. Стабильно пополнял счёт на необходимые по тарифу суммы. Через месяц, начиная с 15 июня, с периодичностью в 2 недели начали поступать смски о необходимости посетить салон с сим-картой, паспортом и договором, для уточнения данных абонента. Я их, естественно, игнорировал. Продолжал пользоваться сим-картой и пополнял счёт. 30 июля сим-карту заблокировали. Пропал доступ к интернету и возможность осуществлять звонки. В приложении мтс тем не менее указывались оставшиеся по пакету ресурсы и закинутые на счёт 630 рублей.
Таким образом, меня вынудили пойти в салон, чтобы разобраться в ситуации, что я и осуществил 4 августа. В салоне, молодой человек-консультант выслушал меня и сказал, что данная симка оформлена ни на кого и каких-либо данных в системе по ней не имеется. Я предоставил ему все указанные в смс документы: сим-карта, договор и паспорт, однако, оказалось, что необходима ещё и сама карта на которой находится симка при вручении. В итоге мне отказали в обработке данных при остуствии этой пластиковой карты. На мой вопрос, почему данная карта не указана в перечне необходимых документов, молодой человек ответил, что всё правильно, так и должно быть, ведь всю информацию может выдать только консультант в салоне. Далее я уточнил у него могу ли я оформить новую сим-карту и перенести средства с этой (630 рублей имеющихся на счёте) на новую. На что консультант отказал мне в оформлении сим-карты и сказал, что так как старая сим-карта не оформлена ни на кого, то даже этот консультант может претендовать на эти деньги.
В итоге: Даже делая скидку, на условия пандемии, я могу констатировать полнейшую некомпетеность персонала мтс, плохо оформленную структуру данных внутри компании (перечень необходимых документов в рассылках не полный, мои персональный данные так и не попали в базу компании, и боюсь даже представить, куда они в таком случае попали), обман в описании и предоставлении конкретных услуг (В частности доставки. Что это за доставка такая, где в итоге всё-равно приходится посещать отделение?). В итоге компания мтс обокрала меня на почти 1000 рублей (150 доставка + 630 на счёте + 200 рублей оставшегося трафика), а также подвергла опасности заразиться коронавирусом. Буду проводить ярую пропаганду среди своих знакомых против этой шарашкиной конторы. У меня всё. Спасибо.

Долгие годы пользовалась Мегафоном - было много недовольств, но я думала, что так у всех - никто из операторов не идеален. А потом ко мне в гости пришел брат, и предложил посмотреть какой-то свой снятый ролик в ютубе - я была удивлена, что за время всего просмотра (около часа) не было ни одного зависания. Плюс к этому отметила, что брат не парится по поводу истраченных килобайтов. Оказалось, что у него безлимит и за какие-то очень небольшие деньги. Я тоже так захотела))) В общем, переподключили мне оператора МТС, и я осталась очень довольна.