Мне кажется, что компанию определяют ее сотрудники. Вот, например, заходишь в салон МТС, спрашиваешь что-то, что тебя интересует, и видишь, как работники реально стараются тебе помочь. Вот поэтому и компания развивается - в тот же салон всегда приятно прийти, чтобы что-то купить или получить консультацию.
Безразличие к клиентам
Нет предела возмущению: за 7 месяцев ни разу не удалось дозвониться до консультантов! Это так вы боретесь за клиентов?! Пора менять оператора. То самостоятельно добавляли Гб за 150 руб., когда перечислила деньги на новый пакет, а на завтра этот оплаченный сверх пакета Гб сгорает, то за звонки на номер МТС снимают как за междугородние, хотя по пакету звонки на МТС по всей России бесплатны.
тариф "для ноутбука + опция без ограничения скорости"
эй клоуны из МТС! Псковская область, купился на ваши тарифные обещания "до 10 МБит" + опция "без ограничений скорости" (то есть должно быть >10 мбит)
итоги: скорость на вход днём и вечером 0.5 -1.5 Мбит/с. Ночью 2-5 МБит/с.
3 раза писал обращения в поддержку - просто тупо не отвечают)
Они ОГРАНИЧИВАЮТ скорость для этой линейки тарифов!
НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ МТС - выброшенные деньги!
Ни разу не приходилось звонить в службу поддержки
Я интроверт и ненавижу разговаривать с незнакомыми людьми по телефону. В МТС ценю надежность связи - за все время пользования связью ни разу не приходилось звонить в службу техподдержки, и меня это очень радует. Поменять тариф или отследить расходы можно и самостоятельно - через личный кабинет.
услуга гудок
вон объясните мне представители мтс что за фигня... я гудок не заказывал, он мне не нужен... какого черта вы мне его навязываете??? подключили на неделю бесплатно, а дальше если я не отключу, то будут сниматься деньги. нафига он мне нужен? ну ладно подключили, так и отключили бы также через неделю сами. если он мне понадобится сам продлю. вобщем очередной развод на деньги тех абонентов кто не обратит внимание и не отключит услугу. вобщем всеми правдами и не правдами ко мне в карман залезть хотите... не забывайте сейчас со своим номером можно уйти от вас...
Пересмотрел расходы на связь и интернет
Сейчас сложное время для многих, и вопросы экономии вышли на первый план. В частности, я пересмотрел расходы на связь и интернет. Оказалось, что можно платить в два раза меньше, если подключить Весь МТС. Отказался от Ростелеком, и теперь экономлю. Да, это не миллионы, но тоже неплохая сумма по сегодняшним меркам.
Подключен тариф Наш Смарт
По соотношению цены и качества предлагаемых услуг МТС первый в России. Про заграницу ничего не пишу, так как толком не знаю. У меня с женой и ребенком подключен тариф Наш Смарт, уже давно определились с оптимальными параметрами, и не переплачиваем за услуги, которые нам не особенно нужны.
Ужасная работа
Не могу связаться с оператором, по вопросу домашнего интернета. Кроме автоответчика никого не слышу. Нет даже цифры, по которой бы меня перевели на оператора. Ужасно работаете!!!!!
Наживаются на детском труде.
Моя несовершеннолетняя дочь устроилась к ним на работу. В офис обзванивать клиентов и предлагать услуги компании. Наобещали золотых гор. Итог: Месяц отработала и не получила ВООБЩЕ ни одной копейки. Теперь этим вопросом занимается прокуратура.
ужасное обслуживание
купили сотовый телефон 8 марта ,10 сдали его на проверку теперь не денег не телефона. говорят ваш вопрос в работе