МТС — отзывы

Зимой подключила услугу мтс тв, из услуг была выбрана пробная бесплатная подписка на семь дней, точно на сколько не помню. Номером не пользуюсь давно, специально использовала его для этой цели. Продлевать пробный период не стала. Думала на этом все. Но не тут то было. МТС списали у меня 300 рублей за ту самую бесплатную услугу. Но денег на карте и телефоне не было и получилось минус 300р на телефоне. Ну, думаю, вот и бесплатный пробный период, мтс в своём репертуаре. Так как номером не пользуюсь, то и забыла об этом случае. А теперь мтс на меня подали в суд за эту неуплату, за то, что сами списали деньги за услугу, которая была заявлена как бесплатная. Списать деньги мтс могла при условии, если бы я после пробного периода продлила бы подписку, но я не продлила. Так как денег не было на момент списания, то вышел долг, которого быть не должно, так как подписка была бесплатная и не была продлена. И теперь мтс подала на меня в суд. А мтс не думает, что я могу доказать неправомерность списания этих денег и неправомерность требований оплатить эту сумму?

Покупал телефон у них.Через месяц начались проблемы с ним
Горел постоянно белый экран.при зарядке телефон нереально сильно нагревался.по итогу сдали его в сервис по гарантии.Телефон оттуда вернулся не в рабочем состоянии .Он даже не включается.В компании МТС отказываются менять телефон на новый.якобы это мои проблемы.

шесть- семь лет назад подключаясь к мтс за свои деньги по безвариантной рекомендации мтс с помощью подрядчика проложил оптоволокно длинной метров 200 за шесть лет был один лишь большой ремонт/длинной в месяц меняли блок питания методом тыка спецы из мтс, после чего у меня осталась несколько новых но уже никому не нужных запчастей/ ну да речь не об этом. УЖЕ КАК 2 МЕСЯЦА ПЛОХО РАБОТАЕТ ИНТРЕНЕТ и /2 НЕДЕЛИ КАК ЕГО СОВСЕМ НЕТ/. я звоню на горячую линию осталяю заявку и пару телефонов для контакта оставляю, мне через пару дней перед тем как должны придти специ приходит смс не дозвонились ТИПА СВОБОДЕН. СНОВА ДОЗВАНИВАЮСЬ снова берут новую заявку - СПРАШИВАЮТ что разве у вас мастера небыло, у нас помечено что был и все сделал. ПРИ ЭТОМ НИКОГО НЕБЫЛО. я заставил приять заявление жалобу в мтс - на неё мне ответили операторы, что ответа не будет так как с вами всё улажено СНОВА НЕТ СЛОВ. прочие бумажные обращения в мтс втч дайте тогда мои мастера посмотрят что за ошибка dns сервера,молчание. и это только половина информации. ТРИ РАЗА СО МНОЙ СОГЛАСОВЫВАЛИ ВРЕМЯ НАХОЖДЕНИЯ ДОМА НУ СКАЖЕМ С 14 ДО 16 ИЛИ С 18-20 И ПiД@Р@СЫ НЕ РАЗУ НЕ ПРИХОДИЛИ, ВО ЧТО БЕСИТ. собираюсь в роспотрбнадзор писать абонентку не забыли 31 списать, у кого может было пишите [email protected]

Прождал столько времени чтобы связаться со специалистом, а в итоге просто скинули так и не решив мою проблему, оставив с ней один на один, всем буду рекомендовать любого другого оператора только не мтс, это издевательство какое то, специалистов полно но все заняты, как так я не могу понять? Раньше такого не было у вас зато сейчас смотрю вообще всё хуже и хуже стало, у меня жизнь человека зависела от звонка, а из за вас я не смог ничего сделать, как теперь будете компенсировать этот факт? Правильно, никому ничего не интересно и никого не интересует чужое горе! Плохая компания, столько лет был вместе с вами а теперь увы только плохие воспоминания! Теперь что мне делать со всем этим??

У меня отец любит экономить на всем, в том числе на связи и интернете, поэтому всегда держит меня в курсе всех акций. Так я перешла на летний тариф домашнего Интернета и буду платить всего 399 рублей вместо 549 рублей. На мороженко за три месяца сэкономлю. И это не только за интернет, но и за ТВ, там больше 80 каналов. Нравится, что МТС постоянно предлагает акции не только для новых клиентов, но и уже существующих. Можно без проблем перейти на новый тариф. И роутер, и приставку мне установили бесплатно. Хотела своим роутером старым воспользоваться, но мастер посмотрел и посоветовал все-таки взять у них, потому что модель помощнее.

Добрый день! 03.09.2020 купила в офисе МТС по адресу г. Электросталь, ул Карла Маркса, д. 30А умные часы Amazfit BIP S. Начать нужно с того, что мне нужно было приобрести для ребенка 7 лет смарт-часы, чтобы ребенок мог с них звонить (так как у него мобильного телефона нет) и родители могли ему тоже звонить и отслеживать его местонахождения. Я обратилась с просьбой подобрать мне такие часы к консультанту офиса МТС Калинину Александру, уточнив что в часы должна вставляться сим-карта. Он мне предложил выбрать модель Amazfit BIP S, уверив, что все нужные мне функции там есть. Прошу учесть это была одна из самых дорогих моделей в линейке. Я согласилась и приобрела часы. Придя домой стала с покупкой разбираться. К моему разочарованию эти часы предназначены совсем не для детей, а скорее для взрослых людей, ведущих спортивный образ жизни. Симку вставить невозможно, следовательно позвонить с них ребенок не может. Расстроилась и на следующий день поехала покупку возвращать в магазин. Но там ее не приняли, хотя был предоставлен чек и часы в первозданном виде. Милая девушка на ресепшне выслушала мои претензии и сказала, что вернуть покупку можно только, если часы сломаны, в противном случае это мои проблемы, и деньги мне никто не вернет. Я написала жалобу и просьбу разобраться, но мне пока ничего не ответили. Очень неприятно! Получается втюхали товар лишь бы продать подороже и совсем не тот, который мне был нужен. Деньги потрачены, а результат совсем не тот. Разочарована покупкой. А главное, расстроен ребенок...

Когда ежемесячные платежи перевалили за 3500р. а в салонах МТС сказали что это нормально
Я стал подумывать о замене оператора.
Год назад поехал в Баку зашёл в офис МТС узнать сколько будет стоить связь в Азербайджане.
Выяснилось что 300руб в день.
То есть за месяц получается 300х30 = 9000руб.
Это было последней каплей.
Пробежался по другим операторам, тупо по принципу кто дешевле...
Выиграл Билайн.
Баку Азербайджан, Грузия обошлись примерно в 4000руб.
Ежемесячно вот уже год получается примерно 2500руб но это уже за 4 номера на офис.
Разница по деньгам колосальная.
По качеству никаких проблем, звонить и юзать по интернету получается без проблем.
Так что
Удачи Вам МТС)))

Купила симкарту МТС в Нижнем Новгороде лет 10 назад, сейчас переехала в Москву и перевела этот номер на московский МТС. Хорошо, что в компании есть такая услуга и при переезде в другой город можно не терять старый номер, который все знакомые знают.

Подключил на дачу на пару с соседом спутниковое ТВ. Одна тарелка и два приемника. Получилось дешевле, чем если бы каждый по отдельности, а пользуемся абсолютно автономно. Хорошо, что у нас по пакетам каналов разногласий не было, иначе б такой финт был бы невозможен или оформлять подписку на все каналы сразу. Все равно, когда футбол, смотрим вместе у него или у меня.

Купила в конце июля комплект интернет плюс спутниковое тв, в Рязани, продавец Терентьева Марина на Праволыбедской. Не смотря на указанную на сайте акцию, уверила, что такой нет и комплект вместо 2990 обошёлся в 6000, но Марина уверила, что при покупке комплекта за 6000, месяц услуг в подарок при оплате следующего месяца (в чеке все есть), через 3 дня после ПЛАТНОЙ установки оборудования приставка просто перестала работать, после неоднократного обращения в службу поддержки пришлось снова вызвать мастера и отвезти неисправную приставку в магазин, где её забрали и та же Терентьева Марина в офисе сказала, что до 40 дней её будут диагностировать и чинить, но сидя без тв с моего счета все равно спишут деньги за неполностью оказанную услугу (интернет ещё работает). И тут в августе у меня отключился интернет, тк надо оплатить счёт, когда в офисе сказали, что ПЕРВЫЙ МЕСЯЦ БЕСПЛАТНО. При обращении в офис та же дама начала рассказывать "сказки" что в месяце бесплатном 5 дней всего, бред. Впечатления самые НЕГАТИВНЫЕ! Аппаратура видимо б/у продаётся в салонах МТС или такого плохого качества, что ломается сразу, но про гарантию в мтс не слышали видимо. Не смотря на заявку, что к интернету можно подключить 10 устройств без снижения скорости, тоже ОБМАН! Тк даже при подключении 3 устройств интернет виснет. При обращении в офис отношение к клиентам отвратительное! Передо мной в офисе на Праволыбедской стояли 4 человека, ВСЕМ нахамили и не решили их вопросы, а просто посоветовали позвонить из телефона офиса и высказать претензии по телефону.