Помогает бизнесу стать лучше
Здравствуйте! Купила в офисе МТС телефон , при покупке был начислен кэшбек, 2000 руб. Взяла беспроводное устройство , и сразу же ещё в офисе выяснилось,что оно не подходит на мой телефон, вернула устройство. И вот после полугода общения с МТС, мне отказали в возврате кэшбека , обосновали тем,что у меня корпоративная симка ,кстати того же МТС. Слов нет !
Поэтому детям я не стала покупать телефоны в МТС
Плохое обращение с клиентами, заказал телефон, приехал в салон на Тёплый стан , закрыт, причины не ясны, позвонил на горячую линию, сказали все работает, в итоге опять звонить на горячую линию, кое как перенесли заказ в Мегу, приехал туда, не могут выдать заказ из за сим карты, опять звонить на горячую линию, отмена заказа, через час кое как забрал, в итоге я промучался 5 часов, ужас полный, клиентов не ценят
такого я чес гря не ожидал увидеть, но вуаля
0.237 Мбит = 297 КБит = 37 КБайт в сек
это в 50 раз ! меньше заявленной скорости их тарифа "Для ноутбука" за 1000 руб. в месяц!
В сентябре 2019 года, приобрел телефон в салоне связи МТС, (г. Новосибирск ул. Первомайская 39/4). Вместе с телефоном также приобрел USB колонку. Эта колонка 10 дней назад перестала работать.
Поехал в выше указанный салон. С собой был чек на покупку колонки. У меня ее не приняли, т.к. необходима упаковка, на которой написан номер изделия.
Второй раз приехал, коробка была с собой, меня развернули с формулировкой, что скоро закрытие (оставалось10 мин) и надо приезжать хотя бы за 15 мин.
Третий раз приехал за 40 минут, оказалось, что тоже поздно! Объяснили тем, что уже не работает или бухгалтерия или «айтишник»
Сегодня приехал с утра, ближе к 11-00. Положив колонку на стойку, услышал ответ - «На эти колонки полгода гарантия, вы опоздали»
Этот салон находится не в соседнем доме и чтобы узнать, что гарантия закончилась (что тоже вызывает массу вопросов, на которые буду искать ответ), мне надо было заехать в салон ЧЕТЫРЕ раза!
Все это время разговаривал только с одним продавцов, который является старшим в этом салоне. После недели общения, её компетенция и профессионализм вызывают сомнения.
Хотел дополнить предыдущий отзыв, но видимо этого нельзя сделать. Наглости данного оператора нет границ. Подключиться так и не смог, решил расторгнуть договор. Оказывается деньги мне вернуть не могут. Первый вариант, перевести на другой номер мтс, У МЕНЯ ЕГО НЕТ!!! От слова вообще. Второй вариант, на банковскую карту. Нет у меня её!!! Вариант третий, простить долг, т. е. Подарить мтс. Я понимаю, 200 р. деньги не большие, но это сверх наглость!!!!! Причем пополнение только наличными, а возврат нет...
Написали отзыв- нас заблокировали! Это говорит о том ,что правда- глаза колет! Не можете справиться с ситуацией! Обман на каждом шагу! Очень разочарована!!!
купил тариф за 700 руб., поведясь на надписи "до 10 Мбит/с"
включил комп - ваще менее 1 МБит
включил опцию "без ограничений скорости" за 350 руб. допом
стало менее 2 МБит))
в онлайн игры дети играть не могут- всё тормозит ого-го как!!!
мтс - просто жульё!
Живем в Екатеринбурге. Подключались к МТС (кабельный интернет + ТВ) в ноябре прошлого года. Сам процесс оформления заявки и подключения не вызвал проблем. Дозвонился в компанию с первого раза, разузнал что и как. Молодой человек-оператор рассказал все очень подробно и посоветовал тариф «300 мегабит + цифровое ТВ». Плюс взяли бесплатно в аренду оборудование. Договорились о подключении через 2 дня, так как впереди были выходные. Парень-монтажник пришел в первой половине дня, как и было договорено по телефону. Подключил нас быстро, записал всю информацию и объяснил, что делать при появлении неполадок с интернетом или телевидением. Можно сказать, что особых проблем за это время не было. Случались мелкие сбои. Во время карантина несколько раз падала скорость, но серьезных претензий к компании МТС нет.
Не понимаю как работает эта компания и кому она может нравиться??? Планшет является технически сложным устройством, телефон, когда все на гарантии и не прошло 14 дней, и устройство не рабочее не вернуть не обменять нельзя, связываться нельзя, ни как, пришла продавец каждый раз будет откладывать, приходите завтра, мне нельзя разговаривать, операторы хамы, про продавцов вообще лучше молчать, то что пишут пришлите ваш вопрос на электронную почту, ничего не поменяется поверьте, самая хамская связь, и офисы продаж , не связывайтесь с ними, потратите нервы и все, впечатления ужасны ........
Я не пользовался услугами других операторов связи, поэтому сравнивать мтс мне особенно не с чем. Но я знаю, что за все время, что у меня симкарта мтс, мне ни разу не пришлось пожалеть о том, что я выбрал эту компанию. Взятые на себя обязательства мтс выполняет в полной мере.