Помогает бизнесу стать лучше
Так получилось, что я вынуждена была отказаться от услуг МТС - переехала в новый дом, который к МТС-интернету пока не подключен. Вынуждена была сменить провайдера. Сейчас плачу больше, чем платила с МТС. Очень порадовало, что несколько раз звонили с МТС и узнавали причину моего перехода, предлагали эксклюзивный тариф - очень приятно осознавать, что тобой дорожат как абонентом. Как только появится возможность, я обязательно вернусь к вам.
Позвонили, предложили домашний интернет+телевидение 140 каналов, а оплата только за телефон, но в размере 700 рублей. Обещали подключить за 2 часа, продлилось это все примерно в 7 дней, да это ладно, подключили, но в первый вечер безлимитного интернета СМС (у вас закончилась раздача, осталось 100мб, оплатите 75 рублей в сутки.) У меня был тариф Безлимитеще 20гб, + всякие смс и звонки, мне в принципе хватало, меня убедили, что новое подключение лучше, в итоге плати в первый день. Гав...ри, зачем? Я ухожу с МТС, хоть и номер у меня много лет уже, и мои 500-1000р в месяц они не увидят.
Постоянно пропадает передача данных , на фотографии вышка от дома 500м с утра не могу вбить код в мтс приложение. В чате одни и те же ответы и ссылки на техпроверки , ответ всегда один " Все хорошо за нами косяков нет , желаем пополнять баланс
Интернет в модеме МТС просто ужасный, в черте города и причем не важно центр это или нет, все равно просто ужасный интернет, мало того что скорость маленькая, так еще и не стабильная, постоянно падает.
Два дна пытаюсь добиться ,чтобы пришли монтажники и устранили неисправность домашнего интернета. Первый день назначили на 20 00 но позвонили утром, когда все на работе уже были и сказали или сейчас или не поедем совсем, а на второй день просто проигнорировали заявку и даже не связались.
у моей мамы сломался телефон. Купила ей новый смартфон, но возникла необходимость замены сим-карты. В салоне мне сказали, что надо владельцу симки самому явиться в салон или заказать доставку курьером за 400!!!!! рублей. Маме 76 лет, сахарный диабет, больные ноги и она с трудом передвигается по квартире. В период пандемии и самоизоляции граждан 65+ считаю, что МТС вместо того, чтобы отваливать миллиарды за рекламу Нагиеву, организовали бы лучше бесплатную доставку сим-карт маломобильным гражданам. И я и мама пользуемся услугами МТС больше 25 лет. Как взяли первый номер, так и не меняли. Но раз для таких клиентов не предусмотрены особые условия в сложный эпидемиологический период, то я и сама перейду к другому оператору, маму переведу и ВСЕМ буду советовать!!!
Ребятки обещание одно, а по факту фуфел. Слово к стате еще зашли в Крым, а на поддержку звонишь мы не при делах это наши партнеры так на хрена я денежку плачу вам. А вот и ответ прощайте есле не можете с партнерами работать. А у них стабильность и безлимит дешевле без ваших, а мы на них повлиять не можем. В Крыму берите волну безлимит ребята. Постоянно обрывы по МТС.
Обожаю читать, как россияне хают своих операторов мобильной связи. Чтобы в США получить безлимитный интернет и мобильную связь, я плачу порядка 5000 рублей (в пересчете по нынешнему курсу). Понятно, что там и зарплаты больше, но в процентном соотношении в РФ все равно лучше. Да и качество связи, интернета у того же российского МТС на высоте - придраться не к чему.
Повелась на цену смартфона со скидкой за 16.000, при его стоимости у других продавцов на 1 - 2 тысячи дороже. Заказала на сайте. Перезванивает оператор и пытается навязать покупку дополнительных гарантий, стекла. (1 шаг с обманом). Уже плохо. Надо на этом уходить от покупки. Отказываюсь от гарантий и стекла с большим трудом... Прихожу в магазин. Приносят коробку со смартфоном и сразу отдают в пакете с чеком. Гарантийного талона нет. На вопрос - Где гарантийный талон от МТС, как в М Видео с печатью и подписью? Ответ - у нас чек является гарантийным талоном (2 шаг). Дома увидела, что смартфон производства Индии. До этого покупала мужу и сыну только вьетнамские Самсунги - работают идеально. Про индийские пишут не очень. Звоню оператору - спрашиваю - можно обменять на аналогичный из Вьетнама, даже другого цвета? Семь дней не прошло. Телефон в пленке. Не включался. Ответ - Да. Заказываю вновь со скидкой через сайт смартфон белого цвета, про который написано, что производство Вьетнам. Иду в салон МТС. Спрашиваю, что заказывала телефон со скидкой Вьетнам. Говорят, что белого цвета нет, остался только один на витрине. Достают с витрины. Смотрю - Индия. Собираюсь уходить. Сразу в подсобке срочно находят присланный новый в коробке производства Вьетнам (3 шаг с обманом). Собираются выбивать чек. Объясняю - Мне на обмен. Продавцы сначала мне твердо заявляют, что не обменивают ( 4 шаг с обманом). Потом узнают от меня, что обязаны. - Ах, Вы знаете наши правила. Ну ладно, пишите заявление, через ДЕСЯТЬ дней обменяем, если разрешат! Я им - У Вас на сайте правила, что в течении двух часов. Во всех нормальных фирмах это делают за ДВЕ минуты! Ответ - А у нас В МТС 10 дней! Мальчик вскрывает телефон, снимает защитную пленку с экрана и грязными руками, оставляя пятна, начинает его фотографировать. Я говорю - можно же было включить и проверить первый старт хотя бы с заводской пленкой. Если Вы мне откажите, мне лишняя морока при наклейке стекла, стирать Ваши руки и пыль. Зачем так портить товар? Ответ - я обязан отослать фото. Я говорю - А потом Вы же у меня не примете, скажете, что вскрывали и снята пленка.
Как стало ясно из реплик продавцов между собой, смартфоны Самсунг производства Индии специально закуплены МТС для продаж со скидками через сайт, т.к. промокод на скидку можно ввести только там. А аналогичные производства Вьетнам продаются без скидок. Почему? В салонах их можно купить по цене, которая дороже на 2 - 3 тысячи.
На обратном пути зашла в другой крупный магазин электроники. Точно такой же смартфон производства Вьетнам там стоит всего на 1 тысячу дороже. Не ловитесь на скидки МТС - они обманные. Не ходите в МТС! Для меня эта фирма в списке запрещенных номеров вечно.
Я очень довольна услугами компании МТС - за много лет, что я пользуюсь их симкартой, не было ни одного повода разорвать с ними отношения. Отдельное спасибо тем, кто разрабатывает у них тарифы и всякие дополнительные опции, периодически появляются очень выгодные предложения. Единственное - делайте хотя бы ежемесячную рассылку с новыми тарифами, опциями, чтобы ничего не пропускать.