МТС — отзывы

Хотел приобрести симку для сигнализации в автомобиль и т.к. являюсь абонентом МТС обратился за консультацией к сотрудникам МТС по номеру 8800. В процессе диалога мне предложили тариф с ежемесячной оплатой 50 руб., он меня устроил, и я обратился салон связи МТС за симкой. Обращение было неудачным, т.к. сотрудница сказала, что у них не работает принтер и попросила обратиться в другой салон связи.
Бывает всякое и я пошел в другой салон связи, там мне сотрудника сказала, что симок для умных устройств у них нет и предложила поискать их в другом салоне связи. Для меня это было удивлением, и я повторно обратился за консультацией по номеру 8800, где мне сказали, что проблему можно было решить на месте купив симку без абонентской платы и просто изменить тариф в салоне связи на необходимый мне тариф с оплатой 50 руб. в месяц. Я подумал, что сотрудник в офисе был не компетентен и не придал этому значения.
В следующем салоне связи даже не оказалось симок без абонентской платы, но так как я уже был «ученый» обратился повторно на 8800 и сотрудник мне сказал, что проблема решаема, необходимо купить симку с любым ежемесячным тарифом и по звонку на 8800 они поменяют мне тариф на необходимый с оплатой 50 руб. в месяц. И вот купив симку с ежемесячным тарифом я успокоился и поехал домой.
Каково было мое удивление, когда, набрав 8800, я услышал отказ на просьбу поменять тариф на необходимый мне, т.к. этот тариф идет только с устройствами, купленными в салоне связи МТС. Я попросил разобраться с такой грубой ошибкой.
Спустя несколько дней мне перезвонили и сказали, то, что я и так уже знал, тариф идет с устройствами, купленными в салоне связи МТС. На вопрос о компенсации, озвучив, что меня устроит любая формальная скидка к тарифу/балансу, мне ответили отказом.
Выводы о компании МТС у меня только негативные, и не могу понять, как так можно консультировать, ведь три разных сотрудника по номеру 8800 подтверждали, что можно перейти на такой тариф? Какой толк от сотрудников в салоне связи, если они совсем не заинтересованы в новых клиентах? Зачем обманывать новых клиентов и подсаживать их на тарифы с ежемесячной оплатой?
В итоге больше всего меня удивил отказ в формальной компенсации, т.к. все нормальные компании готовы компенсировать свои ошибки и вернуть лояльность клиентов, но не МТС. После таких действий остается только все написать и исключить МТС из «списка».

Приведу пример хорошего маркетинга. Я также являюсь абонентом Мегафона (телефон с двумя симками) и без всяких ошибок и негативных случаев мне сначала предложили скидку 30% на тариф, а потом 50%. Сейчас у меня 1200 минут в месяц на звонки по всей России, безлимитный интернет, МегфонТВ, куча СМС и много всяких мелких опций, и всего за 450 руб. в месяц.

Для меня МТС - лучший провайдер интернета и оператор мобильной связи. За 600 рублей в месяц я получаю безлимитный интернет дома (проводной, по дому Вай-Фай), безлимит на мобильном, кучу минут для разговоров. Подобных предложений у других операторов я не видел.

Для меня МТС - лучшая компания из тех, кто работает на российском рынке. Я даже больше скажу, я регулярно езжу по России и за границу, по многим параметрам МТС выигрывает и у зарубежных операторов. Несомненно, у МТС самые выгодные тарифы, и порой даже с роумингом оказывается дешевле, чем симка местного оператора.

В кратце опишу ситуацию : Был тариф Весь МТС ( интернет , телевидение и сотовая связь ) . Написали в главном офисе заявление на расторжение , договор расторгнули , сотовую связь хотела перевести на другого владельца , написали заявление в салоне сотовой связи , но увы , не один оператор нам не помог . Притом час с лишним переводили от одного оператора к другому , но решение так и не было найдено . Услышав при этом даже хамство со стороны операторов .

Купила симкарту мтс, еще когда была студенткой - тогда связь вообще была дорогой, и ловила далеко не везде, но менять шило на мыло не было смысла - у других операторов такая же история была. А теперь мтс действительно стали лучше - абсолютно не могу найти повода для недовольства - связь получается качественная, стабильная и недорогая.

МТС - хорошая компания, которая достойна похвалы. Среди плюсов отмечу много салонов связи по городу, хорошо работающую службу техподдержки, много выгодных тарифов, качественную связь. Кто говорит, что МТС дорогая связь, нужно просто потратить немного времени на изучение тарифов - есть очень неплохие предложения.

Оператор связи ужасный, сеть не ловит на трассе вообще, денег немерено и неизвестно за что постоянно за что-то списывают.

У меня связь мтс , у сына мтс, дома и ТВ цифровое и интернет МТС. Завлекли картой МТС Кэшбэк--тратить кэшбэк можно было только в салонах мтс--НО это компенсировалось тем что в МАГНИТАХ И ПЯТЕРОЧКАХ шел кэшбэк 5% Мне было выгодно-так как другие партнеры МТС в городе КАМЕНСК-ШАХТИНСКИЙ Ростовской области недоступны, (так же как и все подарки и призы от МТС) . С 01.07.2020 отменили 5% на сетевых магазинах--поставили кинотеатры и всякую срань. Раньше я прогонял через карту в среднем 30000 р. и получал кэшбек. Мне хватало оплачивать сыну мобильную связь МТС 315 рублей тариф-и еще копилось чтоб что нибудь купить в МТС салонах---сейчас прогоняя 30000 мне даже не хватит оплатить связь. ИТОГ -- в картах НАЕБ---ЛИ Интернет слабейший(по сравнению с другими операторами)- СВЯЗЬ В ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ ТОЖЕ НЕ АХТИ. Буду думать--Скорей всего откажусь от услуг МТС и закрою карту!

Мтс - один из лучших провайдеров проводного интернета из представленных на современном рынке. Качество интернета отменное, скорость супер - смотрю фильмы в онлайне, вообще ничего не виснет даже на самом высоком качестве. Плюс ТВ (но его только жена смотрит), каналов куча. Сюда же мобильная связь и интернет на смартфоне - по деньгам все устраивает. Так что рекомендую.

Люблю путешествовать. Сейчас границы пока закрыты, планирую провести провести отпуск, изучая красоты российской природы. Изучила условия своего мобильного оператора, МТС, для путешествий по России - приятно удивлена. Больших затрат на связь не ожидается, буду надеяться, что качество связи останется на высоком уровне, благо опыт подруги (она тоже пользуется МТС) положительный.