МТС — отзывы

Как раньше списывали деньги так и теперь придумывают какието смс или ещё чтото. Но баланс постоянно уменьшается. Ьольше рубля нельзя держать на сче́ту. Скриздят.

Операторы в большинстве либо некомпетентные либо не желают помогать клиентам. Деньги постоянно снимаются по надуманным предлогам. Последний случай. Сняли деньги за использование файлообменных сетей а это 75 р сутки. Ни обращения в программе МОЙ МТС ни звонки не помогают. Говорят сняли потому что пользовались. Как я им не объясняю что дома у меня безлимит от ростелекома и телефон дома интернет берет по WiFi (от ростелекома). Все равно уперлись и говорят наше сертифицированное оборудование не ошибается вы качали с торрента. Говорю предоставте мне информацию, что качал, или хотя бы во сколько качал и объем скачанного говорят мы за вами не следим. Т.Е. счет выставлен в наглую для снятия денег. В программе мой МТС появился объем закачки, сейчас будете смеяться, 1 байт. Стоимостью 75 рублей. И это с учетом того что на тарифе у меня 30ГБ на закачку и 10 ГБ на раздачу. И даже если бы гипотетически я надумал качать с торрента по МТС фактически они брали бы деньги 2 раза за одно и тоже. А да, еще раз будете смеяться, но для того чтобы клиент не смог воспользоваться услугой за предоставление которой они сняли деньги, все это происходит в 23 часа. Вдруг клиент уже спит, а если не спит так за час с такой скоростью все равно 5 ГБ не скачает.

У меня вышка за окном стоит в 500 метрах. Плачу за 4мбс 550 рублей. На данный момент тариф подорожал до 650. А скорость в то же время упала до 0.5мбс с постоянными обрывами.
Интернета нет.
Оператор специально урезает скорость.
Уходить к другим операторам- смысла нет, они так же некомпетентны.
Просьба "оператору" не отвечать на этот отзыв. Я пишу это не для того что бы вы мне отвечали шаблонными сообщениями и умоляли писать то же самое на ваш сайт где это это всё проигнорируете и удалите.

У меня вышка за окном стоит в 500 метрах. Плачу за 4мбс 550 рублей. На данный момент тариф подорожал до 650. А скорость в то же время упала до 0.5мбс с постоянными обрывами.
Интернета нет.
Оператор специально урезает скорость.
Уходить к другим операторам- смысла нет, они такие же воры и некомпетентны.
Просьба "оператору" не отвечать на этот отзыв. Я пишу это не для того что бы вы мне отвечали шаблонными сообщениями и умоляли строчить то же самое на ваш сайт где это это всё проигнорируете и подотрёте.
Если же всё таки осмелитесь ответить здесь то вы либо читать не умеете либо вам жажда наживы на лохах в виде клиентов совсем затмила ваши гнилые глаза.

15 июня я купила телефон Honor 9s. Его рекомендовал сотрудник, при этом не сказав что телефон ряд функций не поддерживает, аминно проблема с программами. Всю неделю я хожу в салон и мне утверждают что все нормально. Якобы установили откуда всё можно скачать. Но всё равно не работает. Сегодня 21 июня в очередной раз зашла с просьбой помочь и вернуть телефон им обратно. Сотрудники долго пытались скачать, но УВЫ. В это время заходили люди и сотрудники оставляя мой телефон с радостью бросались на зашедших. Когда простоя там час, я возмутилась, почему не решается мой вопрос, то мне ответили что у них клиенты. Ужас. Тут я конечно уже попросила жалобную книгу, её не дали. А сказали,, Вам надо вы и берите. Когда стала писать, тут конечно начались издевательства и брань. На просьбу назвать имена сотрудников, сказали что можете подойти и глянуть на бейджик, при этом закрыв волосами. Другой сотрудник сразу ушёл в другую комнату. Затем мне стали орать что бы я ушла с этого стола, оторвали ручку на липучке. Вообщем один негативи расстройство. Просьба разобраться в данной ситуации.

Ужасный сервис, связь просто не соответствует цена качества, так-же как и банковская сфера.
На них работает только бред который, постепенно должен упасть в глазах людей который плюс минус умеет считать свои деньги

Позвонила на указанный номер с другого оператора,хотела ,подключить телевизор телефон и Интернет,но не возможно связаться с оператором ,они не не соединили ,работа робота с глупыми фразами ,это лидер продаж?

Низкие стандарты качества. Обращение клиента не фиксируется что при продаче на сайте, что на ГЛ. Отправил обращение уже с неделю назад, наверное, ответа нет, никто не знает статус обращения. Девушка при последнем обращении по ГЛ огорошила: теперь обращения на сайте не рассматриваются, а принимают только по телефону, причём ранее на сайте рассматривались в течение 72 часов, а теперь по телефону время рассмотрения 7 суток, и, опять же, никакой фиксации о факте обращения.
Товар шёл с кэшбэком, но воспользоваться им нормально так и не смог. Пришёл сертификат, убрал в ЛК использование баллов на связь - хотел после воспользоваться на покупку акксессуаров к смартфону, который там же и приобрёл. При этом почему-то пришёл код на использование всей суммы кэшбэка на покупку одного товара. Удивился, спросил на ГЛ, говорят всё правильно. Отложил решение вопроса, т.к. ни на эту сумму, ни на другую пока ничего покупать не собирался. Пришло время брать к смарту плюшки, звоню на ГЛ: странный способ пользования кэшбэком говорю им как опытный пользователь кэшбэков. Отвечают, да, можно им пользоваться, как пользуют по нормальному, т.е. частями - пишите заявку. Написал - ответа нет.

МТС, перестаньте вкладывать деньги в рекламу и начните вкладывать их оборудование. Ваш вай фай полнейшее дерьмо.

Лично я хочу выразить благодарность компании МТС за качество связи и интернета,перешел с еле2 в мае прошлого года и ни разу не пожалел ,все работает без нареканий по городу и области,если достали подписки наберите *984# либо в офисе подключите контентный счет и все будет норм