МТС — отзывы

Второй раз решил подключить интернет от МТС в пакете "Весь МТС", очень жалею. Сплошная нервотрепка, списывают деньги, меняют тариф по своему усмотрению, один консультант дает одну информацию, другой совершенно другую, вы ничего вроде не нарушаете, действуете как вам обьяснил их сотрудник службы поддержки. В результате вас обвиняют что вы нарушили что-то, деньги своевременно не хотят возвращать, говорят срок рассмотрения претензии 14 дней, а все это время вы должны сидеть без интернета. Сплошной обман и нервотрепка, услугами то не успеете попользоваться, а уже вытрепят нервы и выкинете на ветер деньги. Если детальрюно, сотрудница службы поддержки обьяснила что до 9 января вам нужно позвонить в МТС и попросить отключить VIP пакет, который предоставляется месяц бесплатно, что я и сделал. Но как мне обьяснили, что это нужно было делать до 1 числа. Что бы теперь вернуть деньги нужно ждать 14 дней и сидеть без интернета или опять найти деньги. И это уже второй косяк с их стороны всего лишь за месяц пользования.

телевидение было на МТС..интернет и телефон Билайн..перешла на полный пакет в МТС..теперь очень жалею....оказалось не порядочная организация... я подключалась по акции..мне сказали положить деньги на телефон..а я не поняла( меня можно простить мне 66 лет) положила на договор...не волнуйтесь положите еще на телефон..а те ва сделают перерасчет в течении 48 часов..прошло время звоню..не сделают перерасчет в день списания абонентской платы ..звоню не через два дня ..звоню через четыре дня..мне сообщают..что не вернут..наговорили не понятно ни чего....что я положила на договор на телевидение....одна компания и перерасчет не могут сделать....когда я расторгла договор с Билайн они мне в этот же день сделали перерасчет....еще мне дали бонус 200 минут и за это вычли 150 руб..звоню говорят ошибочно завтра вернем деньги не вернули теперь говорят через 14 дней.....это что за обман и вранье...я им дарю эти деньги(у меня же у пенсионерки денег много) и буду расторгать договор...уйду опять в Билайн..там такого безобразия нет......

Нужна была сим-карта для подключения видеонаблюдения , позвонили в колл-центр предложили тариф "Умное устройство" убедили нас ,что данный тариф идеально подойдет , в этот тарифный план входит 200 МБ , пришли в офис продаж "ВТБ Арена Плаза ".
Приобрели данный тариф с симкой . Проработав меньше суток " пока велась установка/настройки " все МБ сожрались !!! 130 МБ из 200 !!!
Позвонив на горячую линию МТС 2-ой раз ,девушка меня убедила что можно продлевать данный тариф "турбо-кнопкой" -1ГБ за 175 руб .( Хотя при 1-ом звонке меня убедили что 200 мб хватит!) , решив продлить турбо-кнопку ,столкнулись с проблемой того , что она не подключается , решили позвонить в 3-ий раз другой сотрудник убедил что в данном пакете , никак нельзя продвигать "турбо кнопку" .
Сегодня 10.01.20 г я посетил офис продаж МТС ,чтобы вернуть остаток денежных средств абонентскую плату 800 руб и остаток на счету ,как мне и посоветовал консультант на горячей линии ,на что я получил ответ ,что абонентскую плату нельзя вернуть !!! На что я написал претензию .P.S. сотрудники горячей линии , НЕ КОМПЕТЕНТНЫ и работают на отшибись ,по принципу ЛОХОТРОНА! !! Каждый говорил ложную информацию!! Из-за этого пострадал мой кошелек!!!Никому НЕ СОВЕТУЮ оператора данной сотовой связи!!!
Если будут вопросы у компании МТС звоните !
8-916-287-60-26

По просьбе моего знакомого из Симферополя, выражаю благодарность операторам МТС за помощь по восстановлению прежнего тарифного плана и поздравляю со всеми Новогодними праздниками! Оставайтесь такими же отзывчивыми и не равнодушными!Всех благ!

Поздравляю компанию МТС! В 2020 году вам взята новая высота в качестве обслуживания клиентов! Время ожидания ответа живого оператора 0890 или 0050 составляет более 30 мин. Возможно, что и больше. Ждать сил уже нет. Продолжайте в том же духе!

купила сим-ку в офисе мтс расположенный по адресу 6 микрорайон.спасибо сотруднице .09.01.2020 пришла кое что уточнить .но сидящая за стойкой сотрудница разговаривала со мной как с пустым местом .а я хотела еще телефон у вас купить .купила в другом месте .У вашей компании политика такая ? Читаю отзывы и хочется очень конкретно сказать несколько слов ,но не хочется падать до уровня вашего штата,вы их насильно удерживаете ? Почему позволяете разговаривать по хамски ?

Расскажу какая скорость домашнего проводного интернета от МТС. Вообщем скорость никакая, на 90% ниже заявленной. По началу грешил на свой комп , думал из за него все тормоза, купил мощный ноут., но и у него оказались те же тормоза при пользовании интернетом. теперь пятый месяц жду когда технические специалисты наладят интернет,правда получается у них только переносить сроки выполнения технических работ на более поздние даты.

Добрый день. Хочу обратить внимание на подбор и компетентность персонала. Обратилась за помощью при переходе на другой тариф. Консультант не смогла ответить в полном объеме на мои вопросы, все, чем она смогла помочь- сказала : Я не занаю. Звоните сами оператору". В разговоре вела себя агрессивно, грубо, не завершив обслуживание перешла к обслуживанию другого клиента. Не предоставила книгу жалоб и предложений, контакную информацию руководителя либо вышестоящей организации, объяснила, что у нее ничего нет. Свое ФИО так же отказалась сообщить. На мое сообщение, почему она так себя ведет ответила : Я же не виновата, что люди такие тупые." Мне ничего не оставалось, как самостоятельно отыскать в этом офисе стенд (мне повезло) и написать заявление по данному случаю, ну и со своей проблемой в данный момент я пытаюсь разобраться сама.

Это просто нечто , он так хорош , что мне приходи раздавать с телефона , потому что это говно тормозит вечно , советую идти сразу к Дом.ру , чем мучаться , постоянно звонить и жаловаться.
Придет мастер , сделает вид ,что то сделал и все....

Подключают платные услуги, первое что подключили услугу " Кто звонил", спиздили 46 руб, второе автоматом подключили интернет 12 руб в день, спиздили 143 руб., главное пиздить мастера, оператор говорит телефон автоматически подключается к интернету. А у меня даже APN в настройках телефона от МТС удалена и передача данных заблокирована. Жулики.