МТС — отзывы

За границей 274р минута потом блокировки, в салоне сами не знают про тарифы, на притензии не отвечают, не люди, не рекомендую мтс

Альметьевск, ТЦ Панорама, салон МТС .

Черт дёрнул зайти сюда. Скажите, Вы вообще как подбираете сотрудников ? Просто хамское отношение к клиентам . Первый раз зашла в поисках телефона, осмотрелась , решила в другие салоны заглянуть . Выбор пал на МТС в итоге, вернулась. Короче, второй раз ко мне уже подойти не захотели . Один консультант оформлял клиента , обещал подойти , потом ,смотрю, второго, третьего обслуживает , на меня забил, ок. А остальные двое зачем тогда нужны ? Один в компе зависает, на вопрос не мог бы он на минуточку подойти, довольно грубо "я занят!" , вторая скрылась в подсобке . Ждала, ждала, ждала, ушла в итоге к конкурентам, где 2 консультанта шустро справлялись с куда большим количеством посетителей.
На ваши салоны много жалоб , подумайте наконец-то об этом. Конкретно на эту точку негативных отзывов гора, а толку?

Ужасное обслуживание!!! Ходила расторгнуть договор. При этом все было на руках. В результате сотрудник не приложил документ в моему заявлению, который сама же выдала!!! Пошла во второй раз, чтобы они отсканировали этот самый несчастный акт передачи. А в итоге выясняется, что к этому акту я новое заявление должна была написать. Кто бы мне об этом сказал?! Но мне этого не сказали. В итоге заявление не написано. И мне через три месяца приходят сообщения о задолженности!!! И мне придется обращаться в офис в третий раз. И это для того чтобы расторгнуть обычный договор. Может вам стоит заняться образованием вашего персонала. И надеюсь, что в третий раз я обращаюсь в вашу компанию в ПОСЛЕДНИЙ раз. Жду извинений. Адрес салона Центральный рынок, Мартына Межлаука, 13, 420111, Казань, Вахитовский район, 1 этаж

Уже 3 месяца не могу получить обратно свои деньги за бракованный товар, купленный в салоне МТС.

Итак, 2.09.19г я купил беспроводные наушники за 4000р.
Во время использования был обнаружен брак.
8.09.19 сдал их обратно в тот же салон. Приняли без проблем и сказали что деньги вернутся обратно на банковскую карту в течении 45 дней.
Прошло 45 дней, но деньги так и не пришли.
23.10.19г повторно обратился в салон, где мне предложили написать претензию в отдел рекламации.
По истечении 12 дней никакого решения принято не было и я снова обратился в салон 03.11.19г.
Сотрудники снова оформили претензию в отдел рекламации и сказали что мне позвонят из МТС в течении суток. Сутки прошли, но звонка​ так и не было.
На сегодняшний день - 03.01.2020г - мои 4000р. я так и не получил обратно.

Адрес салона: г. Самара, ул. Ново-Садовая 305А, ТЦ Апельсин.

В г. Зеленогорск Красноярский край, на улице Песчаная 2 т. ц. "Сибирский городок" есть франшиза МТС, т. е. офис работающий под логотипом мтс, так вот эти бездарные продавцы-консультанты, мало того, что перепутали собственников номеров, так они ещё принимают притензии на которые сами ничего не делают. Огромный минус компании МТС, что они не контролируют и мало того не принимают жалобы на эти самые франшизы. Т. Е. Делаем вывод, мтс заелись и им плевать на клиента и на своё доброе имя. К качеству связи притензии нет, как и у всех операторов, а я пользовался всеми компаниями сотовой связи, на твёрдую троечку, но сталкиваясь с проблемами, вы им не нужны, их франшиза делает ошибки, а клиент должен бегать по офисам, ещё и узнавать франшиза не франшиза, терять своё личное время, свои деньги на проезд до офиса и т. д., чтобы решить проблему созданную ими самими же. Да, владельца одного номера поменяли, содрав за это 100 рублей, затем после ДВУХ обращений в кол. Центр вернули, но и второй номер который по их ошибки записан на мою супругу так же остался за ней(с долгом) , и опять нужно мля идти в офис писать заявление о непричастности к номеру. Делаем вывод, компании МТС плевать на вас как на клиента, они вами не дорожат и не уважают вас. Главное, что бы деньги вовремя несли им. Вывод : КОМПАНИЯ МТС ПРЕДОСТАВЛЯЕТ СНОСНЫЕ УСЛУГИ СВЯЗИ, НО К КЛИЕНТУ ОТНОСЯТСЯ НЕУВАЖИТЕЛЬНО, НЕ КОНТРОЛИРУЮТ СВОИ ДОЧЕРКИ И НЕ ЦЕНЯТ ВАШЕ ЛИЧНОЕ ВРЕМЯ.

Дома я бываю только вечером, но мне все равно нужен отличный интернет. Потому что я много играю в онлайн игры. Кто тоже играет, меня поймут. Одно хорошее оборудование не спасет, нужен постоянный интернет, который сможет все тянуть. Домашний Интернет от МТС тянет. Вообще отлично тянет, скажу я вам. Вот прям можно спокойно расслабиться и поиграть. Не надо переживать что сейчас что-то отпадет или еще и застрянет в самый ответственный момент. Еще бывает так, что я не вношу плату во время, то интернет отключают. Но стоит тут же оплатить и интернет снова есть. Нравится мне, ребята, ваша скорость!

25 декабря по номеру 0877 оставили заявку на установление спутникового телевидение. Оборудование приобрели ранее в салоне МТС г. УФА. НОМЕР заявки МТС 1-671089022809 на подключение. Девушка оператор очень доступно все объяснила. Нам сказали что течении 72 часов свяжутся. 26 декабря был один звонок но произошёл сбой в сети не смогли ответить, повторного звонка не последовало. 28 декабря я снова позвонила по тел 0877 оператор принял вновь нашу заявку сказав что с нами свяжутся. Нам перезвонили и сказали что мастер будет с 10.00 до 14.00. Но звонка не было. В 15.00 я перезвонила мне ответили что заявка снова в обработке, когда с нами мастер свяжется они не знают. Я конечно понимаю что клиентов у вас очень много, и всех нужно обслужить. Но мы какой день отпрашиваемся, ждём. Такое впечатление что вам мелкие покупатели не интересны. Я уже хочу вернуть раннее приобретённых товар, потому что и дальше если обслуживаться придётся тоже у вас. И будем месяцами ждать чтоб нам помогли. Просто теряется доверие. Прошу уже как то в кротщайшие сроки решить для нас большую проблему. Заранее спасибо.

Сын нашел телефон, который хочет. Ранее в МТС офисах не доводилось приобретать что-либо. На радостях пошли покупать сыну этот подарок - redmi7a. На витрине черным на жёлтом указана цена крупным 5900. Подхожу к кассе, отдаю паспорт, оформляю покупку и только после мне говорят к оплате 7000. Я спросила, как это? На что ответ последовал: "так он же по акции в подарок касперский". Интересная получается акция: "дойдите до кассы и заплатите на 1000 больше за так называемый подарок". На вопрос, почему не предупредили о стоимости, не соответствующей жёлтому ценнику, ответа внятного не последовало, кроме того что "он по акции". Безобразное обслуживание, дело не в 1000 рублей, а в странной акции с подарком за который еще и платишь и узнаешь об этом уже постфактум. Больше в офис МТС ни ногой, и другим не посоветую. Хотела использовать подарочную сим карту как дополнительную, после этого просто ее выкинула.

Являюсь клиентом мтс банка. Обратилась в салон мтс г. курган тц стрекоза. Нужно было внести сумму на счёт мтс банка. Сотрудники посоветовали открыть карту мтс банка, согласилась. Оплатила за открытие карты сумму около 300 р. Ждала 30 минут пока оформят. Итог:карту открыли некорректно. Не могла зайти в приложение, якобы данные некорректно введены. Сотрудники салона ничем помочь не могли. Деньги я зачислиоа через перевод и оплатила комиссию. Кодовое слово, запрашиваемое операторами банка, мне не известно, так как не было предложено его выбрать и оно было сгенерированно. Мною было написано заявление о восстановлении крдового слова. Сотрудники салона сообщили, что нужно ждать оповещение банка и в смс придёт кодовое слово. Спустя месяц,не дождавшись смс пришла в указанный салон и встретила некомпентентных сотрудников, обсалютно отрешенного администратора, которые не хотели мне помоч в решении проблемы. Администратор молча просто ушла. Поняв, что мне не помогут, написала заявление о закрытии карты. Потратила время и нервы и деньги. В банке мне сообщили, что смс оповещение не приходит о смене крдового слова, в течении 3 дней с момента подачи заявления автоматически меняется. Большая просьба провести обучение сотрудников, которые реализуют банковский продукт, и конечно банальный этикет должны соблюдать.

Всем доброго времени суток!
Взяла телефон в рассрочку в МТС.Оформила ее в интернете,одобрили,выбрала салон,приехала и провела там на оформлении документов полтора часа.При том,что я почти не успевала читать,что подписывала.Меня фотографировали три раза.Попросили подождать,"погулять минут десять".Прихожу,а мне дают бумагу на которой цифра превышает стоимость заявленного ежемесячного платежа,я спрашиваю в чем дело.Сотрудник отвечает:Это страховка,ее уже нельзя отменить.Подарили какую-то сим новую карту ,я сказала,что она мне не нужна,но глупый сотрудник зачем-то ее на меня оформил. Пришла домой,читаю договор и за что я буду платить.Там прописаны какие-то непонятные и ненужные мне вещи,я пришла только за телефоном,а купила ещё какие-то услуги на НОВУЮ НЕНУЖНУЮ МНЕ КАРТУ. Теперь плачу ежемесячно неизвестно за что по две тысячи,для меня это очень много и приходится отказывать себе во всем.Компания МТС это мошенничество,людям пудрят голову.

В заключении хотелось бы ещё добавить,что сразу после оформления рассрочки мне начали звонить сторонние компании,называть мое имя и предлагать всяческого рода услуги.То есть МТС продали мои данные кому не лень.Никому не посоветую этого оператора связи.
Спасибо за внимание.