Помогает бизнесу стать лучше
Мне не жалко денег никогда, я просто хочу качественной связи и нормального отношения. С МТС чувствую себя комфортно, так как можно в любой момент решить возникшую проблему, позвонив на горячую линию. Интернет и связь считаю стабильными. Не подводили даже в путешествиях.
Ни в коем случае не покупайте ничего в кредит или по подписке через МТС Банк.
Моя история попытки оплатить телефон по подписки через личный кабинет МТС.
Сделала перевод в личный кабинет до даты списания средств, в итоге в день списания приходит смс, что платеж не зачислен срочно оплатите. Обратилась в службу поддержки, где меня заверили, что с моей оплатой все хорошо и мне не о чем беспокоится, после чего опять пришло смс, снова написала в службу поддержки и опять получила в ответ, что с моей оплатой все в порядке. В итоге через 2 недели приходит сообщение, что оплатите платеж +40% пеней:) и ваше дело передано коллекторам.
Служба поддержки работает отвратительно!! Абсолютно не помогает решить проблему, скидывают обращения, не компетентны в своей области, свою вину не признают. В итоге мне предложили написать через месяц (видимо ждут, чтобы история в чате стерлась) и тогда уже решить мою проблему. Ну в принципе понимаю, зачем списывать платеж, когда через месяц его можно списать с комиссией в 40%.
Компании жуликов и мошенников.
Решила оставить отзыв о работе одного из отделений МТС. Зашла сегодня в отделение, чтобы заменить карту. Девушка-работник общалась с клиентом. Я решила посмотреть телефоны пока она не закончит. Через какое-то время клиент отошел, я спросила можно ли мне к ней обратиться. На что девушка очень грубым тоном ответила, что она занята. Не извините, подождите немного. А прям рявкнула, по другому не могу выразиться. Честно, я оторопела от такой грубости. В первый раз сталкиваюсь с таким обращением. Так рычать на клиентов, это уже прям за гранью.
Крайне не удовлеьворен предоставлением услуг интернета! Происходит необоснованное списание трафика, после чего невозможно добиться адекватного ответа и восстановление утраченного трафика! Не советую использовать МТС!
Добрый день.Написав две претензии по поводу незаконного снятия денежных средств с моего лицевого счёта не принесли никаких результатов.Деньги конечно мне вернули на следующий день,а объяснений и распечатки своих незаконных действий не предоставили.При обращении в салон МТС сотрудники посмотрели в компьютер и сказали что не могут мне помочь,так как не знают что произошло с моим счётом,как результат я не мог пользоваться телефоном в полном объеме пока не пополнил счёт,снятие 915 руб привело к минусу -336руб,соответственно связь на целый день мне заблокировали.Сделали отписку (что мы команда)и типа закрой рот.Никаких распечаток и основания для незаконного снятия денежных средств мне не предоставили.В итоге я вынужден обратится в органы защиты прав потребителей.Спасибо огромное МТС
Сын пошел в школу. В честь такого события купили ему первый телефон. В качестве оператора выбрали МТС, так как им пользуется вся семья. Так как у ребенка раньше не было гаджетов, он начал везде заходить, а в итоге подписался на кучу платных услуг. Обратился на горячую линию МТС, где описал ситуацию. Услуги отключили моментально еще в процессе разговора. Деньги тоже не списали, так как обращение было в день подписки. Спасибо оператору за понимание и оперативную работу.
В МТС всегда приятно обратиться, потому что решают на раз проблему со связью, тарифом, аппаратом. Люблю покупать аксессуары в салоне, так как никогда не навяжут дорогой. Предлагают выбор и всегда аргументируют почему один лучше другого. Даже если изменил свое решение и выбрал вариант консультанта, то в итоге ни разу не жалею.
Сегодня пришлось повторно платить абонентскую плату т. к тариф смарт голый и ни капли не подходит для круга лиц с МТС. 3руб минута!!!!!! На ваш же МТС!!!!! Как так? За не полный месяц я уже потратила 900 руб. Ужас! Перешла на другой тариф, который якобы можно настроить под себя, но не тут-то было, 50руб заплати и настраивай!!!! Это что такое?
Готова и их заплатить, но данная услуга временно недоступна...
Придётся выбирать другого оператора, очень жаль, ведь порядка 7 лет на МТС((((
Здравствуйте. Оказывается у них принято что когда у вас минуты есть то при звонках внутри сети минуты тоже снимаются. А когда минуты закончатся то тогда на МТС бесплатно звонить. Что за бред!!!. В теле 2 такого нету у Билайна тоже.
А тут все сделано для того чтобы драть деньги с людей
Доволен связью и интернетом. В силу специфики моей работы езжу по области, заезжаю в деревни, где вообще нет связи. А вот МТС не подводит никогда, 3G ловит в любой глуши. Всегда мой телефон доступен неважно на трассе я или в селе. Так самому спокойнее, что в случае проблемы я вызову подмогу. Да и начальник всегда дозвониться может.