МТС — отзывы

Сын пошел в школу. В честь такого события купили ему первый телефон. В качестве оператора выбрали МТС, так как им пользуется вся семья. Так как у ребенка раньше не было гаджетов, он начал везде заходить, а в итоге подписался на кучу платных услуг. Обратился на горячую линию МТС, где описал ситуацию. Услуги отключили моментально еще в процессе разговора. Деньги тоже не списали, так как обращение было в день подписки. Спасибо оператору за понимание и оперативную работу.

В МТС всегда приятно обратиться, потому что решают на раз проблему со связью, тарифом, аппаратом. Люблю покупать аксессуары в салоне, так как никогда не навяжут дорогой. Предлагают выбор и всегда аргументируют почему один лучше другого. Даже если изменил свое решение и выбрал вариант консультанта, то в итоге ни разу не жалею.

Сегодня пришлось повторно платить абонентскую плату т. к тариф смарт голый и ни капли не подходит для круга лиц с МТС. 3руб минута!!!!!! На ваш же МТС!!!!! Как так? За не полный месяц я уже потратила 900 руб. Ужас! Перешла на другой тариф, который якобы можно настроить под себя, но не тут-то было, 50руб заплати и настраивай!!!! Это что такое?
Готова и их заплатить, но данная услуга временно недоступна...
Придётся выбирать другого оператора, очень жаль, ведь порядка 7 лет на МТС((((

Здравствуйте. Оказывается у них принято что когда у вас минуты есть то при звонках внутри сети минуты тоже снимаются. А когда минуты закончатся то тогда на МТС бесплатно звонить. Что за бред!!!. В теле 2 такого нету у Билайна тоже.
А тут все сделано для того чтобы драть деньги с людей

Доволен связью и интернетом. В силу специфики моей работы езжу по области, заезжаю в деревни, где вообще нет связи. А вот МТС не подводит никогда, 3G ловит в любой глуши. Всегда мой телефон доступен неважно на трассе я или в селе. Так самому спокойнее, что в случае проблемы я вызову подмогу. Да и начальник всегда дозвониться может.

Я человек непостоянный. Честно скажу, что за 15 лет пользования сотовой связью постоянно металась от одного оператора к другому. Были и уходы из МТС, и возвращения. Но сейчас уже 7 лет с ними и очень довольна. Всегда рекомендую этого оператора, аргументируя свой выбор хорошими тарифами, стабильной связью и шустрым интернетом.

Здесь ОБМАНЫВАЮТ клиентов!!! Нарушают Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей", глава 2, ст.18. В общем купил ребёнку детские часы чтобы в школу носила и была на связи, сумма не большая 3499руб., продавец симку не всталял, так потыкал кнопку вроде дисплейчик светится, сказал что есть сутки на домашнюю проветку, ну и типа всё будет гуд. Покупка состоялась 03 сентября 2019г, вечером в 16:24. Пока до дому добрались, скачали приложение, вставили симку, уже совсем вечер наступил. в общем после многочисленных звонков на часики и с часиков на телефон выяснилось, что не работает микрофон в часах. Доча расстроена, мечталач то в них в школу пойдёт. Пояхал я с утра часы менять и тут началось: отказались меняить! Оказываеся я должен был обратиться по обмену в день покупки, но покупка то была вечером и с момента покупки не прошло даже одних суток!!! Продавец посмотрела часы, ну да не работает микрофон, но обмена нет, это как?! Говорит надо писать претензию в юридический отдел и отправлять часы на проверку в сервисный центр, срок выполнения 21 день, после чего Вам вернут деньги. Ну думаю хотя бы так, ладно соглашаюсь пишу претензию и заявление напроверку качества, хотя по закону имею право вернуть товар без объяснения причин в течении 14 дней. Думаю как ребенок без связи будет ходить в шкулу стольоко времени? Покупаю другие часы, проверяю благо приложение уже скачано и знаю как пользоваться, работают "ГУД", греет мысль о том что деньги то вернут ведь продавец обещал. Прошел 21 день, ни кто не звонить. Ну думаю надо заехать по пути. Сказали часов нет ещё, приходите завтра. Прихожу на завтра, говорят часы исправные всё работает забирайте и нас_рать на моё обращение по возврату денег. Мне то зачем вторые часы?? Говорят снова пишите претензию (срок рассмотрения 20 дней), написал снова, это уже 04 октября (прошёл месяц со дня покупки). Вчера снова зашёл, опять ни чего не знают, деньги не возвращают. МТС это обман, главное впарить фуфло!

У меня тарифный план "тарифище". Всегда платил 24 числа и все было нормально. В октябре как обычно заплатил 24 числа (в первой половине дня), после того как номер заблокировали, пришло смс, что будут списывать посуточно, причем получается значительно больше чем на существующем тарифе,пока не внесу платеж за полный месяц. Заплатил даже немого больше, чем было указано в смс. 15 ноября номер заблокировали, в офисе продаж сказали, что теперь в минус можно на меньшую сумму уходить, типа мне даже смс предупреждением присылали - наглая ложь. Еще сказали, что я должен внести плату за месяц вперед. оплата с кредитным лимитом должна производиться с 1 по 24 числа, что я и сделал 24.10. Специалист мне сказал, что деньги списываются в 2 часа ночи, а поскольку я платил днем, то мой долг после 2 часов ночи вырос и поэтому даже после внесения мной платы за месяц с меня списывали посуточно почти по 20 рублей и на 15 мой кредитный лимит закончился, то есть на 10 дней раньше обычного срока. Как говорится мелочь, но приятно. Думаю перейти к другому оператору, билайновский номер у меня есть, пользуюсь им больше 15 лет. Там сейчас условия примерно такие же, абонентская плата меньше 400 рублей. Но второй номер все равно нужен, поэтому хочу поменять мтс на мегафон или теле2. Дело конечно не в деньгах, просто неприятно, что так грубо и цинично хотят, как говориться, мелочь по карманам тырить.

Познав на себе скотское отношение оператора к своим клиентам с более, чем 10 летним стажем и потратившим кучу денег на этого оператора, все таки решила перейти к другому оператору. Перешла. Начали названивать и предлагать вернуться, предлагая невероятные условия.. Надо отдать должное, предупредили, что на этот супер тариф подключат в течении суток после возвращения. Так же сказали, что перевод осуществляется неделю и меня предупредят. Я начала понимать, что все, что предлагали, это вранье, когда через час я осталась без связи и интернета, от другого оператора отключили, а добраться до дома , где лежала сим карта , я еще не успела. То был невероятный стресс. Без карты, без навигатора оказаться в незнакомом месте никому не пожелаю. Обман продолжился, когда в течении двух суток я звонила и задавала один и тот же вопрос: КОГДА МНЕ ДАДУТ ТО, ЧТО ОБЕЩАЛИ???? КОГДА МЕНЯ ПЕРЕКЛЮЧАТ НА ТОТ ТАРИФНЫ ПЛАН, КОТОРЫЙ ОБЕЩАЛИ?? в течении 2 х суток один ответ- ждите!! Не ведитесь на обещания мтс, которые предлагают только для того, чтоб вас очередной раз обмануть!!!

Потеряла телефон, нужно было восстановить сим-карту. Зашла в отделение МТС, где работало 2 сотрудника. Так приятно, что все на позитиве, с улыбкой. Даже когда клиентка передо мной начала искать причину для конфликта, консультант был с ней крайне предупредителен и вежлив, не дав женщине почвы для раздора. Ушла в хорошем настроении, несмотря на потерю.