МТС — отзывы

Я бы поставил МТС твердую четверку. Связь хорошая, стабильная, интернет тоже неплохой. Но по мне так не слишком удобный личный кабинет в телефоне, если честно, до сих пор не могу разобраться, но, может это чисто моя проблема))) Жена отлично разбирается. В остальном претензий нет.

17.02.2020 г. приобрели телефон Xiaomi Redmi Note 8 Pro в салоне Мтс за 19 990 с предварительным заказом в интернет магазине МТС. Приняли участие в акции "второй смартфон за один рубль". Загрузили программу на которую должны были зачислить 6 000 рублей. При оплате телефона продавец сообщил о сбое в программе у МТС и попросил написать претензию, что бы мне зачислили бонусы, которые не зачислились в автоматическом режиме. Продавец уверил меня, что максимальный срок ожидания 10 дней, но компания старается убирать свои ошибки как можно быстрее. После 14 дней ожидания позвонила в МТС и мне сообщили, что в течение 30 дней мне сообщат о решении по моей претензии. Номер обращения 1-675555796551. Данный телефон продаётся по акции во многих магазинах дешевле на 3-4 тысячи, но МТС предлагает кэшбэк 6 тысяч и не дают его. Выгоду конечно получат, но репутацию потеряют окончательно.

Приобретался телефон пару месяцев назад в рассрочку на 2 года с годовой страховкой и от Альфы,потом отказался от Альфы, в конце концов выяснилось, что у меня теперь кредит, не хотел я таких условий,первый и последний раз обращался к вам

Вообще не пишу отзывы, но тут почитала, что пишут об МТС. И знаете, обидно стало за моего оператора. Столько лет пользуюсь их услугами связи, а потом еще и интернета, и ни разу не возникло серьезных прям проблем - тарифы появляются один лучше другого. Пару раз зависали деньги при платеже, но в течение часа всегда все доходило (и еще не знаю, чья это вина - терминала, банка или оператора).

Постоянно списывают/воруют деньги за выход в интернет. Я специально на номере отключила интернет. «Передача сотовых данных» отключено принудительно, эту кнопку выключила и ее не трогаю. И не смотря на это мтс ежедневно списывает деньги за выход в интернет. Специально для этой компании сделала скриншот экрана, того что идёт списание, а операторы в упор не видят, что деньги списываются. И так уже полгода! Идёт война с этим оператором! Просто жуть!

Я живу на два города. Когда только начался такой формат жизни, я тщательно изучил опции разных операторов, МТС оказался удобнее и выгоднее всего. Другие не могут предложить столь же выгодные условия до сих пор (иногда сравниваю снова ради интереса, хотя МТС полностью устраивает).

16.02.2020 в салоне МТС года купил телефон Honor 10i Full и защитное стекло с установкой на сумму 12 998 руб. 27.02.2020 года пришел в этот же салон с просьбой установить звук на события в календаре телефона, отличный и более громкий, чем звук от получения СМС-сообщений. В это время в салоне никого из покупателей не было. Сотрудник салона, представившийся Фроловым Ильей (нагрудного бейджика не было), сказал, что эта услуга платная, и за это надо заплатить 399 руб.
Я, думая, что он не понял, переспросил. Фролов Илья ответил, что услуга "Знакомство с телефоном" стоит 399 руб. Я сказал, что мне не нужно знакомство с телефоном, а только установить другой звук на события в календаре телефона. На что в ответ услышал - "390 рублей".
Возникает вопрос к компании МТС: "Неужели вы настолько монетизировались, что с клиента, купившего в вашем салоне телефон (между прочим за немалые деньги), готовы отжать еще 399 руб? Или это такой непрофессиональный подход ваших работников?"
Знал бы заранее о таком отношении к клиентам (или когда купил телефон ты уже не клиент, ты уже не интересен сотрудникам салона?) в салоне МТС, купил бы телефон в салоне другого оператора, который повернут лицом к клиентам. Кстати, в Билайне, который за стенкой, стоимость такого же телефона была такая же. Но больше доверял МТС. Выходит, зря. Не уверен, что буду рекомендовать вашу кампанию. А быть может перейду к другому оператору.

Дозвониться просто нереально,ждешь по 30 мин.и в ответ только и слышишь что все операторы заняты и ответят более чем через 10 минут.Уважаемое руководство примите меры!

Вчера к нам приходил парень подключать домашний Интернет от МТС - мы заказывали подключение позавчера. Понравилось, что все сделал быстро и тихо. Не навязывал никаких дополнительных услуг, ни сверлил лишних дыр (использовал те, что уже были от прошлых провайдеров). Правда, писать там бумажек всяких много надо - я столько не расписывалась даже в банке, кажется. Все работает, я очень довольна.

Подключила пакет "Весь МТС", мало того что качество интернета оставляет желать лучшего, так ещё много скрытых платежей. В конечном итоге вышло дороже намного чем в любой другой компании. Поддержка никакая, дозвониться невозможно, а если и дозвонишься никто ничего толком объяснить не может.