МТС — отзывы

Купил телефон в салоне МТС в г.Костроме. Условия покупки: покупаешь телефон, получаешь кэшбэк, которым можно воспользоваться любым способом, в т.ч. и снять НАЛИЧНЫМИ. Когда начислили кэшбэк, оказалось, что наличкой его снять уже нельзя. Ладно, решил купить на него чего-нибудь. Захожу в личный кабинет, а кэшбэка как и не бывало!!! Ни один сотрудник не смог мне объяснить куда делся кэшбэк. С таким воровством и мошенничеством никогда и нигде не сталкивался!!! Это позор "хвалёный" МТС!

МТС утверждает,что связь хорошая. Обещают ( более 10 заявок о пропадании интернета и даже связи) все проверить. Потом отмазки: базовая станция перегружена, у вас что то с телефоном, с симкой, перезагрузитесь и т.д. но улучшений по инету и связи нет более 4 лет. И все это в 30-35 км от Москвы под Ногинском. Все переходят на ТЕЛЕ 2. И все работает. Без обещаний и громких заявлений.

Доброго времени суток! Кто отвечает за безобразие с расклеиванием рекламных листовок в подъездах? На стенах, щитках, дверях?! Почему никто не может ответить на этот вопрос? Мальчики и девочки даже после замечания стоят и приклеивают эти бесконечные бумажки всем на дверь и стены. И с каждым разом листовок всё больше и больше.

Я приобрел в рассрочку 2 телефона и без моего ведома мне добавили две услуги смарт протект ! звонил в поддержку и мне сказали придти в салон и написать отказ от услуг ! я написал отказ и взял копию с отказом , прошло время и деньги так и не вернули ,позвонил в поддержу банка мтс и там сказали что эти услуги подключены и заявления от меня не поступало ! на что я возмутился и просил решить проблему с продавцами и помочь отключить эту услугу ! на что мне сказали опять идти и писать уже в книгу жалоб !по телефону жалобу не могут принять и говорят идти в салон мтс! опять же меня это возмутило! в первые встречаю салон где нужно бегать к ним и решать вопросы с теме же не компетентными сотрудниками мтс! и нельзя узнать номер начальства что бы было проще решить проблему! МОй вердикт самый ужасный Салон МТС из всех конкурентов! Не кому рекомендовать не стану и больше связываться не буду с МТС в целом!!!!

Я бы не стал называть мтс прям идеальной компанией, косяки бывают у всех, мтс не стала исключением. Но из всех операторов, симки которых я использовал, мтс самые адекватные. Мне нравится, что они не боятся экспериментировать с тарифами и опциями. Думаю, что другим компаниям на них равняться нужно.

Я раньше как-то не задумывалась, хорошо или плохо, что я пользуюсь МТС. А потом подруга начала жаловаться на Мегафон, что-то там с опциями и списаниями не заладилось. А еще потом с другом поехали ко мне на дачу, а у него сигнал Билайна тупо пропал. Отличный повод убедиться, что в свое время я приняла правильное решение, выбрав МТС ;))

Сегодня обратился в офис МТС,расположенный в г.Шатуре Московской области ,в ТЦ Радужный.Необходимо было поменять сим-карту,обратился к молодой сотруднице с этой просьбой, на что мне в повышенном тоне ответили,что программа не работает,спросил "когда заработает?,ответила "не знаю и никто не знает и не работает ни в одном офисе в городе,раз не работает у нас." На просьбу соединить с руководителем или дать координаты ,того ,кто может дать разъяснения ответила "не дам".Сотрудница Столпянская Ю. на мой вопрос "Почему она разговаривает таким тоном ? , ответила "нормально разговариваю!" ,попросил ее фамилию- ответила "да пожалуйста!!"Хамство и неуважение к клиентам, нежелание помочь в элементарной просьбе привело к тому ,что я больше никогда не обращусь в этот офис. Я клиент МТС более 15 лет, но при наличии таких сотрудников в офисах появилось желание сменить компанию. Через минуту в другом офисе,расположенном в ТЦ "Ашан", я быстро доехал на машине расстояние 700 м. мне за 2 минуты поменяли сим-карту, вежливо и культурно обслужили, о сбое программы там и не слышали. Спасибо им.

Пользуюсь связью давно уже. Раньше было принято пользоваться интернетом но в последнее время стало отвратительно. Получается что они просто хотят чтобы их клиенты уходили в другую компанию. Раньше платил 300 р. хватало пользоваться услугами без проблем но последнее время все стало хуже стали воровать. Последних 2 месяца на интернет ушло почти 2000 р. Не когда не было такого всегда хватало трафика за 250 р. 3 месяца назад положил на сёт рублей 500 где-то понеслось нехватка трафика заплати за 500 мегабайт 90 р. продление трафика. С 1 ноября по 16 декабря сняли за интернет почти 2000 р. Вопрос. Как телефон может использовать столько трафика если только обновлять приложение с плеймаркета и редкий случай когда посмотришь видеоролик на ютубе? Можно подумать что по ходу у меня нет других дел и не имею никакого желания спать. Когда в день самое большое использование трафика было 1 раз около 300 мб. а в основном 100 -200 кб. Есть скриншоты по расходуется трафик. Скриншот один прилагаю и есть ещё несколько.

Эта контора жуликов и воров,другой оценки дать к сожалению не могу.
С первых дней являюсь клиентом мтс,по началу была очень хорошая компания,с 2005-6 ,как начали мутить,деньги со счета снимать,подключать свои псевдоуслуги,создавать проблемы для потребителя,просто стало невозможно пользоватся.
Года 2 уже не пользовался услугами этого жулья,но номер оставался и вот решил пополнить счет ,чтоб позвонить в другой регион не прошло и месяца,как опять включают самостоятельно мне услуги,абон плата ,которая была на месяц хватило на 10 дней,а главное не дозвонится никогда !
Одним словом, переведусь я на Теле2, более порядочные,хотя и пытаются в последнее время шустрить,но до мтс им ещё далеко.
Не советую никому!!!

Благодарю сотрудника контактного центра МТС за подключение услуги АОН на домашний телефон МТС по его обращению
1-66974139919 9. Прошу руководство отметить хорошую работу данного сотрудника.