консультант в салоне сотовой связи сказала, что люди тупые
Добрый день. Хочу обратить внимание на подбор и компетентность персонала. Обратилась за помощью при переходе на другой тариф. Консультант не смогла ответить в полном объеме на мои вопросы, все, чем она смогла помочь- сказала : Я не занаю. Звоните сами оператору". В разговоре вела себя агрессивно, грубо, не завершив обслуживание перешла к обслуживанию другого клиента. Не предоставила книгу жалоб и предложений, контакную информацию руководителя либо вышестоящей организации, объяснила, что у нее ничего нет. Свое ФИО так же отказалась сообщить. На мое сообщение, почему она так себя ведет ответила : Я же не виновата, что люди такие тупые." Мне ничего не оставалось, как самостоятельно отыскать в этом офисе стенд (мне повезло) и написать заявление по данному случаю, ну и со своей проблемой в данный момент я пытаюсь разобраться сама.
Домашний интернет
Расскажу какая скорость домашнего проводного интернета от МТС. Вообщем скорость никакая, на 90% ниже заявленной. По началу грешил на свой комп , думал из за него все тормоза, купил мощный ноут., но и у него оказались те же тормоза при пользовании интернетом. теперь пятый месяц жду когда технические специалисты наладят интернет,правда получается у них только переносить сроки выполнения технических работ на более поздние даты.
Домашний интернет
Это просто нечто , он так хорош , что мне приходи раздавать с телефона , потому что это говно тормозит вечно , советую идти сразу к Дом.ру , чем мучаться , постоянно звонить и жаловаться.
Придет мастер , сделает вид ,что то сделал и все....
Нервотрепка(
За границей 274р минута потом блокировки, в салоне сами не знают про тарифы, на притензии не отвечают, не люди, не рекомендую мтс
Воровство денег.
Подключают платные услуги, первое что подключили услугу " Кто звонил", спиздили 46 руб, второе автоматом подключили интернет 12 руб в день, спиздили 143 руб., главное пиздить мастера, оператор говорит телефон автоматически подключается к интернету. А у меня даже APN в настройках телефона от МТС удалена и передача данных заблокирована. Жулики.
Требование компетентных сотрудников!!!
Ужасное обслуживание!!! Ходила расторгнуть договор. При этом все было на руках. В результате сотрудник не приложил документ в моему заявлению, который сама же выдала!!! Пошла во второй раз, чтобы они отсканировали этот самый несчастный акт передачи. А в итоге выясняется, что к этому акту я новое заявление должна была написать. Кто бы мне об этом сказал?! Но мне этого не сказали. В итоге заявление не написано. И мне через три месяца приходят сообщения о задолженности!!! И мне придется обращаться в офис в третий раз. И это для того чтобы расторгнуть обычный договор. Может вам стоит заняться образованием вашего персонала. И надеюсь, что в третий раз я обращаюсь в вашу компанию в ПОСЛЕДНИЙ раз. Жду извинений. Адрес салона Центральный рынок, Мартына Межлаука, 13, 420111, Казань, Вахитовский район, 1 этаж
Персонал отвратный
Альметьевск, ТЦ Панорама, салон МТС .
Черт дёрнул зайти сюда. Скажите, Вы вообще как подбираете сотрудников ? Просто хамское отношение к клиентам . Первый раз зашла в поисках телефона, осмотрелась , решила в другие салоны заглянуть . Выбор пал на МТС в итоге, вернулась. Короче, второй раз ко мне уже подойти не захотели . Один консультант оформлял клиента , обещал подойти , потом ,смотрю, второго, третьего обслуживает , на меня забил, ок. А остальные двое зачем тогда нужны ? Один в компе зависает, на вопрос не мог бы он на минуточку подойти, довольно грубо "я занят!" , вторая скрылась в подсобке . Ждала, ждала, ждала, ушла в итоге к конкурентам, где 2 консультанта шустро справлялись с куда большим количеством посетителей.
На ваши салоны много жалоб , подумайте наконец-то об этом. Конкретно на эту точку негативных отзывов гора, а толку?
Не обращайтесь во франшизы мтс
В г. Зеленогорск Красноярский край, на улице Песчаная 2 т. ц. "Сибирский городок" есть франшиза МТС, т. е. офис работающий под логотипом мтс, так вот эти бездарные продавцы-консультанты, мало того, что перепутали собственников номеров, так они ещё принимают притензии на которые сами ничего не делают. Огромный минус компании МТС, что они не контролируют и мало того не принимают жалобы на эти самые франшизы. Т. Е. Делаем вывод, мтс заелись и им плевать на клиента и на своё доброе имя. К качеству связи притензии нет, как и у всех операторов, а я пользовался всеми компаниями сотовой связи, на твёрдую троечку, но сталкиваясь с проблемами, вы им не нужны, их франшиза делает ошибки, а клиент должен бегать по офисам, ещё и узнавать франшиза не франшиза, терять своё личное время, свои деньги на проезд до офиса и т. д., чтобы решить проблему созданную ими самими же. Да, владельца одного номера поменяли, содрав за это 100 рублей, затем после ДВУХ обращений в кол. Центр вернули, но и второй номер который по их ошибки записан на мою супругу так же остался за ней(с долгом) , и опять нужно мля идти в офис писать заявление о непричастности к номеру. Делаем вывод, компании МТС плевать на вас как на клиента, они вами не дорожат и не уважают вас. Главное, что бы деньги вовремя несли им. Вывод : КОМПАНИЯ МТС ПРЕДОСТАВЛЯЕТ СНОСНЫЕ УСЛУГИ СВЯЗИ, НО К КЛИЕНТУ ОТНОСЯТСЯ НЕУВАЖИТЕЛЬНО, НЕ КОНТРОЛИРУЮТ СВОИ ДОЧЕРКИ И НЕ ЦЕНЯТ ВАШЕ ЛИЧНОЕ ВРЕМЯ.
МТС не возвращает мои 4000 р. за бракованный товар, но сам товар забрали!
Уже 3 месяца не могу получить обратно свои деньги за бракованный товар, купленный в салоне МТС.
Итак, 2.09.19г я купил беспроводные наушники за 4000р.
Во время использования был обнаружен брак.
8.09.19 сдал их обратно в тот же салон. Приняли без проблем и сказали что деньги вернутся обратно на банковскую карту в течении 45 дней.
Прошло 45 дней, но деньги так и не пришли.
23.10.19г повторно обратился в салон, где мне предложили написать претензию в отдел рекламации.
По истечении 12 дней никакого решения принято не было и я снова обратился в салон 03.11.19г.
Сотрудники снова оформили претензию в отдел рекламации и сказали что мне позвонят из МТС в течении суток. Сутки прошли, но звонка так и не было.
На сегодняшний день - 03.01.2020г - мои 4000р. я так и не получил обратно.
Адрес салона: г. Самара, ул. Ново-Садовая 305А, ТЦ Апельсин.
Спутниковое телевидение
25 декабря по номеру 0877 оставили заявку на установление спутникового телевидение. Оборудование приобрели ранее в салоне МТС г. УФА. НОМЕР заявки МТС 1-671089022809 на подключение. Девушка оператор очень доступно все объяснила. Нам сказали что течении 72 часов свяжутся. 26 декабря был один звонок но произошёл сбой в сети не смогли ответить, повторного звонка не последовало. 28 декабря я снова позвонила по тел 0877 оператор принял вновь нашу заявку сказав что с нами свяжутся. Нам перезвонили и сказали что мастер будет с 10.00 до 14.00. Но звонка не было. В 15.00 я перезвонила мне ответили что заявка снова в обработке, когда с нами мастер свяжется они не знают. Я конечно понимаю что клиентов у вас очень много, и всех нужно обслужить. Но мы какой день отпрашиваемся, ждём. Такое впечатление что вам мелкие покупатели не интересны. Я уже хочу вернуть раннее приобретённых товар, потому что и дальше если обслуживаться придётся тоже у вас. И будем месяцами ждать чтоб нам помогли. Просто теряется доверие. Прошу уже как то в кротщайшие сроки решить для нас большую проблему. Заранее спасибо.
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...
«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...
Здравствуйте! Никогда вы ни в чем не разберетесь . А лучший выход для вас, уйти с рынка с достоинством и признать полную несостоятельность, чем цепляться за сол...
Сотрудничество с этой компанией быстро начало давать реально положительный результат. Продвижение нашего сайта сказалось на продаже нашей продукции через онлайн...
Заболел острым бронхитом. Кашель мучил неделю, ночью не мог спать, постоянно задыхался. Обратился в районную поликлинику по месту жительства, но запись к пульмо...
Кухню присмотрела давно, а когда решилась, продавец не дал рассрочку, типа она итак акционная. Недостающую сумму оформила в займ в псб финанс через приложение. ...
Золотые руки! Овал лица подтянулся именно так как мечтала, сделали SMAS-лифтинг полгода назад. Всё аккуратно настолько, что нет эффекта маски. Швы спрятаны грам...
Чуть не остался без прав из-за дурацкой ситуации на дороге. Повернул на перекрестке, а гаишники заявили, что я выехал на встречку под кирпич, хотя там разметка ...
Когда мне предложили STRIP, я испугался шва. А потом хирург всё разложил по полочкам, показал примеры, успокоил, ну я и решился. Вообще это очень чуткий врач, п...
Последние отзывы
3 колор ТВ
Здравствуйте! Никогда вы ни в чем не разберетесь . А лучший выход для вас, уйти с рынка с достоинством и признать полную несостоятельность, чем цепляться за сол...
MOSSEO продвижение сайта
Сотрудничество с этой компанией быстро начало давать реально положительный результат. Продвижение нашего сайта сказалось на продаже нашей продукции через онлайн...
АльфаСтрахование
Заболел острым бронхитом. Кашель мучил неделю, ночью не мог спать, постоянно задыхался. Обратился в районную поликлинику по месту жительства, но запись к пульмо...
Carmoney займ под залог авто
Кухню присмотрела давно, а когда решилась, продавец не дал рассрочку, типа она итак акционная. Недостающую сумму оформила в займ в псб финанс через приложение. ...
Пластический Хирург Константинов Николай Геннадьевич
Золотые руки! Овал лица подтянулся именно так как мечтала, сделали SMAS-лифтинг полгода назад. Всё аккуратно настолько, что нет эффекта маски. Швы спрятаны грам...
ООО Московская Правовая Служба
Чуть не остался без прав из-за дурацкой ситуации на дороге. Повернул на перекрестке, а гаишники заявили, что я выехал на встречку под кирпич, хотя там разметка ...
Пластический Хирург Орловский Владимир Леонидович
Когда мне предложили STRIP, я испугался шва. А потом хирург всё разложил по полочкам, показал примеры, успокоил, ну я и решился. Вообще это очень чуткий врач, п...