консультант в салоне сотовой связи сказала, что люди тупые
Добрый день. Хочу обратить внимание на подбор и компетентность персонала. Обратилась за помощью при переходе на другой тариф. Консультант не смогла ответить в полном объеме на мои вопросы, все, чем она смогла помочь- сказала : Я не занаю. Звоните сами оператору". В разговоре вела себя агрессивно, грубо, не завершив обслуживание перешла к обслуживанию другого клиента. Не предоставила книгу жалоб и предложений, контакную информацию руководителя либо вышестоящей организации, объяснила, что у нее ничего нет. Свое ФИО так же отказалась сообщить. На мое сообщение, почему она так себя ведет ответила : Я же не виновата, что люди такие тупые." Мне ничего не оставалось, как самостоятельно отыскать в этом офисе стенд (мне повезло) и написать заявление по данному случаю, ну и со своей проблемой в данный момент я пытаюсь разобраться сама.
Домашний интернет
Расскажу какая скорость домашнего проводного интернета от МТС. Вообщем скорость никакая, на 90% ниже заявленной. По началу грешил на свой комп , думал из за него все тормоза, купил мощный ноут., но и у него оказались те же тормоза при пользовании интернетом. теперь пятый месяц жду когда технические специалисты наладят интернет,правда получается у них только переносить сроки выполнения технических работ на более поздние даты.
Домашний интернет
Это просто нечто , он так хорош , что мне приходи раздавать с телефона , потому что это говно тормозит вечно , советую идти сразу к Дом.ру , чем мучаться , постоянно звонить и жаловаться.
Придет мастер , сделает вид ,что то сделал и все....
Нервотрепка(
За границей 274р минута потом блокировки, в салоне сами не знают про тарифы, на притензии не отвечают, не люди, не рекомендую мтс
Воровство денег.
Подключают платные услуги, первое что подключили услугу " Кто звонил", спиздили 46 руб, второе автоматом подключили интернет 12 руб в день, спиздили 143 руб., главное пиздить мастера, оператор говорит телефон автоматически подключается к интернету. А у меня даже APN в настройках телефона от МТС удалена и передача данных заблокирована. Жулики.
Требование компетентных сотрудников!!!
Ужасное обслуживание!!! Ходила расторгнуть договор. При этом все было на руках. В результате сотрудник не приложил документ в моему заявлению, который сама же выдала!!! Пошла во второй раз, чтобы они отсканировали этот самый несчастный акт передачи. А в итоге выясняется, что к этому акту я новое заявление должна была написать. Кто бы мне об этом сказал?! Но мне этого не сказали. В итоге заявление не написано. И мне через три месяца приходят сообщения о задолженности!!! И мне придется обращаться в офис в третий раз. И это для того чтобы расторгнуть обычный договор. Может вам стоит заняться образованием вашего персонала. И надеюсь, что в третий раз я обращаюсь в вашу компанию в ПОСЛЕДНИЙ раз. Жду извинений. Адрес салона Центральный рынок, Мартына Межлаука, 13, 420111, Казань, Вахитовский район, 1 этаж
Персонал отвратный
Альметьевск, ТЦ Панорама, салон МТС .
Черт дёрнул зайти сюда. Скажите, Вы вообще как подбираете сотрудников ? Просто хамское отношение к клиентам . Первый раз зашла в поисках телефона, осмотрелась , решила в другие салоны заглянуть . Выбор пал на МТС в итоге, вернулась. Короче, второй раз ко мне уже подойти не захотели . Один консультант оформлял клиента , обещал подойти , потом ,смотрю, второго, третьего обслуживает , на меня забил, ок. А остальные двое зачем тогда нужны ? Один в компе зависает, на вопрос не мог бы он на минуточку подойти, довольно грубо "я занят!" , вторая скрылась в подсобке . Ждала, ждала, ждала, ушла в итоге к конкурентам, где 2 консультанта шустро справлялись с куда большим количеством посетителей.
На ваши салоны много жалоб , подумайте наконец-то об этом. Конкретно на эту точку негативных отзывов гора, а толку?
Не обращайтесь во франшизы мтс
В г. Зеленогорск Красноярский край, на улице Песчаная 2 т. ц. "Сибирский городок" есть франшиза МТС, т. е. офис работающий под логотипом мтс, так вот эти бездарные продавцы-консультанты, мало того, что перепутали собственников номеров, так они ещё принимают притензии на которые сами ничего не делают. Огромный минус компании МТС, что они не контролируют и мало того не принимают жалобы на эти самые франшизы. Т. Е. Делаем вывод, мтс заелись и им плевать на клиента и на своё доброе имя. К качеству связи притензии нет, как и у всех операторов, а я пользовался всеми компаниями сотовой связи, на твёрдую троечку, но сталкиваясь с проблемами, вы им не нужны, их франшиза делает ошибки, а клиент должен бегать по офисам, ещё и узнавать франшиза не франшиза, терять своё личное время, свои деньги на проезд до офиса и т. д., чтобы решить проблему созданную ими самими же. Да, владельца одного номера поменяли, содрав за это 100 рублей, затем после ДВУХ обращений в кол. Центр вернули, но и второй номер который по их ошибки записан на мою супругу так же остался за ней(с долгом) , и опять нужно мля идти в офис писать заявление о непричастности к номеру. Делаем вывод, компании МТС плевать на вас как на клиента, они вами не дорожат и не уважают вас. Главное, что бы деньги вовремя несли им. Вывод : КОМПАНИЯ МТС ПРЕДОСТАВЛЯЕТ СНОСНЫЕ УСЛУГИ СВЯЗИ, НО К КЛИЕНТУ ОТНОСЯТСЯ НЕУВАЖИТЕЛЬНО, НЕ КОНТРОЛИРУЮТ СВОИ ДОЧЕРКИ И НЕ ЦЕНЯТ ВАШЕ ЛИЧНОЕ ВРЕМЯ.
МТС не возвращает мои 4000 р. за бракованный товар, но сам товар забрали!
Уже 3 месяца не могу получить обратно свои деньги за бракованный товар, купленный в салоне МТС.
Итак, 2.09.19г я купил беспроводные наушники за 4000р.
Во время использования был обнаружен брак.
8.09.19 сдал их обратно в тот же салон. Приняли без проблем и сказали что деньги вернутся обратно на банковскую карту в течении 45 дней.
Прошло 45 дней, но деньги так и не пришли.
23.10.19г повторно обратился в салон, где мне предложили написать претензию в отдел рекламации.
По истечении 12 дней никакого решения принято не было и я снова обратился в салон 03.11.19г.
Сотрудники снова оформили претензию в отдел рекламации и сказали что мне позвонят из МТС в течении суток. Сутки прошли, но звонка так и не было.
На сегодняшний день - 03.01.2020г - мои 4000р. я так и не получил обратно.
Адрес салона: г. Самара, ул. Ново-Садовая 305А, ТЦ Апельсин.
Спутниковое телевидение
25 декабря по номеру 0877 оставили заявку на установление спутникового телевидение. Оборудование приобрели ранее в салоне МТС г. УФА. НОМЕР заявки МТС 1-671089022809 на подключение. Девушка оператор очень доступно все объяснила. Нам сказали что течении 72 часов свяжутся. 26 декабря был один звонок но произошёл сбой в сети не смогли ответить, повторного звонка не последовало. 28 декабря я снова позвонила по тел 0877 оператор принял вновь нашу заявку сказав что с нами свяжутся. Нам перезвонили и сказали что мастер будет с 10.00 до 14.00. Но звонка не было. В 15.00 я перезвонила мне ответили что заявка снова в обработке, когда с нами мастер свяжется они не знают. Я конечно понимаю что клиентов у вас очень много, и всех нужно обслужить. Но мы какой день отпрашиваемся, ждём. Такое впечатление что вам мелкие покупатели не интересны. Я уже хочу вернуть раннее приобретённых товар, потому что и дальше если обслуживаться придётся тоже у вас. И будем месяцами ждать чтоб нам помогли. Просто теряется доверие. Прошу уже как то в кротщайшие сроки решить для нас большую проблему. Заранее спасибо.
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...
Еще когда-то давно заказывала в Сбермаркете, потом много других доставок появилось и я ушла. Но, сервис не у всех оказался на нормальном уровне, косячат часто, ...
Задержки с доставкой стали нормой, а не исключением. Мой груз, который должен был прийти неделю назад, до сих пор где-то в пути, и никто не может дать внятного ...
В этом году отпуск проводили с женой в Таиланде, нам посоветовали для покупки экскурсий обратиться в Чип тур, предварительно глянул их сайт и очень понравились ...
Суставы уже давно болят, раньше все на таблетках и мазях жила, а потом врач предложил проколоть курс уколов Ферматроном, сказал, что эффект будет
лучше,поэтому...
Ремонт в сталинке. Пришлось снимать старый паркет и вывозить тонны мусора. Ребята справились героически. Полностью заменили лаги, сделали надежное основание. По...
К приему каких-либо витаминов всегда отношусь с осторожностью. Из разных форм вит. Д сомнений не вызывает только фортедетрим, так как он неоднократно назначался...
Ходили сугубо взрослой компанией, но экскурсия понравилась всем. Даже мелькала мысль: хорошо бы тут работать, среди воды и рыб, очень терапевтичное место. Но во...
Последние отзывы
Сбермаркета СПб
Еще когда-то давно заказывала в Сбермаркете, потом много других доставок появилось и я ушла. Но, сервис не у всех оказался на нормальном уровне, косячат часто, ...
КИТ транспортная компания
Задержки с доставкой стали нормой, а не исключением. Мой груз, который должен был прийти неделю назад, до сих пор где-то в пути, и никто не может дать внятного ...
Phuket Cheap Tour - отдых на острове Пхукет
В этом году отпуск проводили с женой в Таиланде, нам посоветовали для покупки экскурсий обратиться в Чип тур, предварительно глянул их сайт и очень понравились ...
Ферматрон
Суставы уже давно болят, раньше все на таблетках и мазях жила, а потом врач предложил проколоть курс уколов Ферматроном, сказал, что эффект будет лучше,поэтому...
Атлон ФМ
Ремонт в сталинке. Пришлось снимать старый паркет и вывозить тонны мусора. Ребята справились героически. Полностью заменили лаги, сделали надежное основание. По...
Фортедетрим
К приему каких-либо витаминов всегда отношусь с осторожностью. Из разных форм вит. Д сомнений не вызывает только фортедетрим, так как он неоднократно назначался...
Москвариум
Ходили сугубо взрослой компанией, но экскурсия понравилась всем. Даже мелькала мысль: хорошо бы тут работать, среди воды и рыб, очень терапевтичное место. Но во...